第二章 個人貸款營銷 考點自測解析

　　單項選擇題

　　1.銀行對個人貸款市場進行營銷的順序為( )。

　　A.市場環境分析→市場細分→市場選擇→市場定位

　　B.市場選擇→市場環境分析→市場細分→市場定位

　　C.市場定位→市場細分→市場選擇→市場環境分析

　　D.市場定位→市場環境分析→市場細分→市場選擇

　　2.個人信貸市場宏觀環境分析的內容不包括( )。[2009年6月真題]

　　A.技術變革和應用狀況

　　B.信貸市場的潛在進入者

　　C.各級政府機構的運行程序

　　D.信貸客戶的分布與構成

　　3.下列各項中，影響銀行市場微觀環境的因素不包括( )。

　　A. 外匯匯率 B. 客戶的信貸動機

　　C. 信貸資金的供求 D. 銀行同業競爭對手的實力與策略

　　4.下列情形中，最不可能引起社會存款增加的是( )。[2009年6月真題]

　　A.存款利率上升 B.發生通貨膨脹

　　C.收入水平上升 D.證券投資風險增大

　　5.某銀行在分析市場環境時，對銀行內部資源也要分析，其中不應包括( )。

　　A.該銀行的業務能力

　　B.該銀行的經營績效

　　C.非正式群體對正式組織的影響

　　D.銀行的財務結果和財務狀況

　　6.銀行主要采用SWOT分析方法對其環境進行綜合分析。其中， T表示( )。

　　A. 優勢 B.威脅 C. 劣勢 D. 機遇

　　7.下列關于SWOT分析方法的說法中，正確的是( )。

　　A.S表示機遇

　　B.W表示銀行外部環境

　　C.銀行主要采用SWOT分析方法對其內部環境進行綜合分析，不考慮外部環境

　　D.銀行應結合各種機遇與威脅的可能性、重要性制定經營目標

　　8.市場細分是基于( )進行的劃分。

　　A.顧客需求的相似性

　　B.顧客需求的差異性

　　C. 客戶所在地地理位置的同一性

　　D. 客戶的生活方式、個性等心理變數的差異性

　　9.銀行進行市場細分的過程是( )。

　　A. 依據產品將市場和客戶分成若干區域、群體→針對不同群體設計產品

　　B.設計產品→將產品和服務放到適合位置

　　C.把市場和客戶分成若干區域和群體→一對一地把銀行產品和服務投放到適合位置

　　D.一對一地把銀行產品和服務投放到適合位置→把市場和客戶分成若干群體

　　10.下列關于市場細分策略的說法，不正確的是( )。[2009年6月真題]

　　A.采用集中策略時，只選擇一個子市場作為目標市場

　　B.相對差異性策略，集中策略風險較小

　　C.相對集中策略，差異性策略成本費用較高

　　D.中小銀行適合采用集中策略，大中型銀行適合采用差異性策略

　　11.市場細分的基礎是( )。

　　A.細分變量可衡量

　　B.各細分市場差異明顯

　　C.商業銀行在細分市場可盈利

　　D.細分市場營銷成本經濟、規模合理

　　12.下列市場細分行為中，違反可衡量性原則的是( )。[2009年6月真題]

　　A.依據消費者年齡細分信貸市場

　　B.依據消費者文化細分信貸市場

　　C.依據消費者依賴心理細分信貸市場

　　D.依據消費者職業細分信貸市場

　　13.銀行考慮到細分市場后不能通過合理的市場營銷組合戰略打入而放棄該市場的行為是遵循了( )。

　　A.可衡量性原則B.可進入性原則　C.差異性原則 D.經濟性原則

　　14.如果市場細分后，各細分市場對銀行不同的營銷活動都做出相同或類似的反應，該市場細分定違反了( )。

　　A.可衡量性原則 B.可進入性原則　C.差異性原則 D.經濟性原則

　　15.根據職業、文化程度對個人貸款市場進行細分時，所遵循的細分標準是( )。

　　A.人口因素 B.心理因素 C.行為因素 D.利益因素

　　16.銀行根據消費者的客戶對金融產品和服務的態度等對市場進行細分，所依據的細分標準是( )。

　　A.人口因素 B.地理因素 C.心理因素 D.行為因素

　　17.某銀行在對信貸市場細分后，集中全部力量開拓信用卡市場，對此種營銷策略的特點說法正確的是( )。

　　A. 營銷效果不明顯

　　B. 能夠使銀行在子市場或某一專業市場獲得壟斷地位

　　C. 一般為大中型銀行所采用

　　D. 分別為每一個目標市場設計一個專門的營銷組合

　　18.根據市場選擇的標準，下列細分市場銀行應選擇的是( )。

　　A. 銀行的資源條件不足以支持其進入，但能充分發揮其資源優勢的A市場

　　B. 具有較大吸引力，但有可能分散銀行精力的B細分市場

　　C. 產生潛在新競爭者的可能較小，替代產品只有一種的C市場

　　D. 市場規模狹小銀行進入后難以獲得發展的D市場

　　19.銀行的下列做法中，不符合市場定位原則的是( )。

　　A.著力發展雖然不支持核心競爭力，但具有一定利潤的業務

　　B.定位從全局戰略的角度出發

　　C.確定與其他銀行不同的定位

　　D.設置分支機構時區分出不同的特色

　　20.銀行將自己定位為客戶“身邊的銀行”、“信賴的銀行”，強調信譽實力和網點實力，這體現了銀行市場定位原則中的( )原則。

　　A.發揮優勢 B.圍繞目標 C.突出特色 D.目標定位
21.目前，多數的商業銀行發行了公務卡，在功能上和設計上均考慮公務員的特點，具有相應的針對性，這屬于銀行市場定位策略中的( )策略。

　　A. 客戶定位 B. 產品定位 C. 形象定位 D. 競爭定位

　　22.下列關于二手個人住房貸款的說法，正確的是( )。[2009年6月真題]

　　A.商業銀行最主要的合作單位是房地產經紀公司

　　B.一家經紀公司只能代理一家銀行的二手房貸款業務

　　C.一家銀行只能選擇一家代理人作為長期合作伙伴

　　D.在放貸過程中，經紀公司起到全程擔保的作用

　　23.下列情況中，可能獲得貸款的是( )。[2009年6月真題]

　　A.小明今年16歲，欲分期付款購買變形金剛