2020年重慶銀行客戶服務中心招聘啟事

　　重慶銀行成立于1996年，是西部和長江上游地區成立最早的地方性股份制商業銀行。按照市政府制定的“龍蝦三吃”發展戰略，2013年11月6日在港交所成功掛牌上市，成為全國城商行中首家在港交所主板成功上市的內地城商行。近年來，重慶銀行在社會各界的關心幫助下，逐漸發展成為一個業務結構優、資產質量好、盈利能力強、發展潛力大的商業銀行。

　　重慶銀行客戶服務中心成立于2005年，作為重慶銀行唯一提供7*24對外服務的窗口，是我行電子化客戶服務渠道的重要組成部分。客服中心主要負責我行4條對外客服熱線，受理客戶對我行金融產品與服務的咨詢、投訴和建議，提供賬戶信息查詢、金融信息查詢、投資理財、個人貸款、信用卡管理等金融服務。中心一直秉持“以客戶為中心”的服務理念，積極服務客戶，不斷優化提升客戶體驗。自成立以來，先后獲得重慶市青年文明號、重慶市優秀青年文明號、重慶市杰出青年文明號的稱號，并于2016年被評選為全國青年文明號集體單位。

　　我們期待您的加入！

　　一、招聘崗位及職責

　　坐席助理崗

　　（一）受理客戶對我行金融產品與服務的咨詢、投訴和建議，受理客戶增值類業務的預約申請；根據客戶情況，推介本行各項業務、產品及提供理財咨詢等服務；通過電話銀行為客戶提供人工輔助交易；處理客戶的傳真、短信等業務需求。

　　（二）執行客戶關懷性、營銷性、客戶信息核實、市場調查、滿意度調查、客戶疑難解答等電話和短信外呼工作。

　　（三）嚴格按照國家有關法律法規，監管政策和本行相關管理規定，受理客戶業務及解答客戶問題，為客戶信息保密，防范操作風險、聲譽風險等。

　　二、用工性質

　　勞務派遣，與重慶飛駛特人力資源管理有限公司簽訂勞動合同，以勞務派遣方式派遣至重慶銀行客戶服務中心工作。

　　入職后將提供系統、專業的階梯式培訓。同時，按照我行相關制度并結合實際工作表現，提供職業發展通道。

　　三、工作地點

　　重慶市渝中區解放碑（辦公環境舒適、交通便捷、生活方便）

　　四、薪酬福利

　　薪酬：基本薪酬+績效獎金

　　福利：五險一金、帶薪年假、夜班津貼、節日關懷

　　五、招聘條件

　　（一）年齡在25周歲以內，聲音柔美，形象氣質較好，思想品行好，身體健康，無不良行為記錄；能承受一定強度的工作壓力，接受7*24小時輪班制（含夜班）。

　　（二）國民教育大學本科及以上學歷，金融、經濟、法律、風險管理及相關專業優先。

　　（三）普通話二級乙等及以上，具備良好的語言表達和溝通能力，具有較強的文字處理能力和較高的打字錄入速度，能熟練操作計算機。

　　（四）符合我行近親屬回避制度的相關規定。

　　（五）特別優秀者可適當放寬部分應聘條件。

　　六、招聘流程

　　（一）簡歷接收

　　請點擊登錄https://www.liepin.com，搜索重慶銀行在招崗位，根據提示投遞電子簡歷。

　　簡歷接收截止時間：2020年7月31日。

　　（二）招聘流程（具體時間以實際通知為準）

　　簡歷篩選→筆試面試→背景調查與體檢→與勞務派遣公司簽訂勞動合同→派遣至我行工作

　　七、溫馨提示

　　（一）后續將通過電話、郵件、短信等形式通知應聘人員，請務必保持通訊暢通。

　　（二）應聘者需對應聘材料的真實性負責，如有不符將取消其應聘資格。

　　（三）我行進行的所有人員招聘均不收取任何費用，請各位應聘人員提高警惕，謹防上當受騙，切實維護自身合法權益。

　　重慶銀行股份有限公司