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2020年銀行校園招聘結構化面試人際溝通訓練(一)

時間:2020-07-23 來源:未知 點擊:
  題目:上級領導下達一項重要的工作任務,部門領導交代由你帶領小劉共同完成。工作期間,你因家里出現重大變故而離開,剩下的工作交由小劉完成。在工作表彰會上,上級領導對你高度贊揚,對小劉卻只字未提,小劉由此悶悶不樂,對你心生嫌隙。你怎么辦?
  【參考答案】
  1.珍惜上級領導的贊揚,以更加飽滿的熱情投入工作中去;
  2.向部門領導說明,由于自己的私事,導致這次工作給小劉造成了很大的壓力,這項工作能順利完成,跟小劉的努力和付出是分不開的,小劉其實更應該受到嘉獎;
  3.主動的找到小劉,對由于自己的臨時離開給他增加的工作負擔表示歉意,并對他出色的完成后續的工作任務,表示感謝。上級領導的贊揚更多是對我們團隊工作的認可。榮譽應該屬于我們工作團隊的每一個人;
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