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2020年銀行校園招聘結構化面試人際溝通訓練(二)

時間:2020-07-23 來源:未知 點擊:
  題目:你們單位成立了一個新部門,人員都是從各個部門抽調過來的,互相都不認識,你是其中年齡最小的,卻被任命為部門負責人,有兩位年齡較大的老同志對此非常不滿,經常說風涼話,還不聽你的指揮,你會怎么做?
  【參考答案】
  作為部門負責人,我的職責是讓部門能夠正常運轉,維護好部門的人際關系和工作氛圍。我會努力讓老同志配合我的工作,把領導交付的任務按時保質的完成。
  首先,我年齡小,工作經驗有限。老同志們工作年限長,工作經驗豐富。在日常工作中,我會充分尊重老同志,積極取經,有不懂的問題虛心請教,聽取老同志對我的批評和建議,獲得老同志們對我的認可。同時,讓老同志負責一些管理方面的工作,調動他們的積極性,讓他們能夠更好地配合我的工作。
  其次,作為負責人,我會以身作則,嚴格要求自己,多承擔力所能及的工作,對自己擅長做的事情做到精益求精,對有問題的同事,及時提供支持和幫助,獲得同事們的認可。
  最后,部門剛成立不久,同事間相互不熟悉,作為負責人,我會多和同事溝通談心,了解大家的想法的同時,也讓同事們認識和了解我,以便更好地開展工作。工作之余,也適當組織一些部門活動,增進同事間的熟悉,為構造健康、和諧、融洽的人際關系打好基礎。
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