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[廣東]南洋商業銀行深圳分行招聘公告

發布時間：2013-12-19 11:37  來源：南洋商業銀行招聘 查看： 次 打印  關閉
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南洋商業銀行深圳分行招聘公告
申請職位：我要報名
高級文員(分行人事行政)
工作范圍：
人事：
1、招聘：協助收集簡歷與篩選、安排筆試及面試、跟進背景調查等。
2、培訓：安排培訓場地、設備，培訓報名、統計、記錄維護及更新等。
3、考勤：跟進每月加班、假期的審批和統計，監控7天連續休假的執行情況，對遲到、漏打卡等情況進行統計等。
4、員工數據：收集、整理、歸檔、輸入MyHR系統。
5、協助安排員工康樂活動，落實新員工關懷工作。
6、上級交辦的其它工作。

學歷/專業：
大學或以上學歷。
 
合規經理
工作職責： 
1、根據總行法律及合規部的要求，參與合規管理制度的前期調研、收集資料、征詢意見等工作；
2、協助分行主管根據相關合規章制度制訂適用本分行的合規管理實施細則；
3、按照規定進行合規檢查，編制合規工作報告，全面監察分行合規工作狀況；
4、在權責范圍內提供法律合規意見咨詢服務，或提請總行合規部提供法律合規意見；
5、根據要求，組織分行的合規培訓和宣傳；
6、作為分行與監管機構溝通聯絡渠道， 維護和監管機構的溝通聯系；
7、負責分行反洗錢工作的統籌安排工作。任職資格： 1.大學本科或以上學歷,4年以上銀行工作經驗
2.熟悉銀行規章制度與業務運作流程，熟練掌握有關法律法規及監管政策
3.具有較強的分析能力和中英文書寫能力，持法律相關專業資格者更佳。
 
合規員
工作職責： 
協助合規經理開展以下工作：
1、合規管理制度制訂的前期調研、收集資料、徵詢意見等工作
2、根據分行所在地的情況及相關合規制度，參與制訂適用本分行的合規管理實施細則
3、進行合規檢查，編制合規工作報告
4、向法律及合規部報送監管機構發佈的法規，並對其進行分析
5、組織分行的合規培訓和宣傳
6、維護和監管機構的溝通聯繫
7、分行防洗錢工作的統籌安排
8、對業務人員就合規事項的查詢提供協助，有需要時聯絡相關專業單位瞭解情況、提供專業意見；
9、上級安排的其他工作。

學歷/專業：
大學或以上學歷，持法律相關專業資格更佳；
不具備大學學歷者，需相應增加3年銀行工作經驗。
 
工作經驗：
2年或以上銀行工作經驗，或1年金融行業合規工作經驗； 
 
其他技能：
1、具良好的書面表達和資料分析能力。
2、能夠用英語作工作層面的溝通和交流；
3、熟識銀行各項業務運作及內部控制系統；
4、良好的組織協調及溝通能力
 
高級文員(運營)
工作職責： 
1、負責編製各類報表，製作放款文件；
2、匯款操作，外匯、人民幣賬戶的開銷及客戶開銷戶資料的審核及保管，客戶現金交易處理；
3、及時準確地回復客戶查詢，按客戶要求定期寄送綜合月結單；
4、國際收支申報、外匯帳戶管理等監管機構相關系統的操作和維護；
5、票據交換處理；
6、貸款客戶檔案、信貸押品管理及客戶保險代購工作。

任職資格： 
1.大學或以上學歷,有銀行工作經驗者優先考慮
2.良好的服務意識，熟練操作電腦，有一定英文基礎。
 
高級文員（營業）
工作職責：
1.處理客戶的提存交易；
2.處理分行收辦的匯出匯款及匯入匯款業務，處理收回的匯入匯款收據及票據；
3.處理匯款查詢及退款，收集各類匯款業務收費的訊息；
4.處理本票、禮券、匯票、兌換、輔幣找換和申領支票簿等事宜；
5.根據指示處理定期存款提、存轉期及支付現金事宜；
6.處理各類存款賬戶及其他銀行賬戶工作；
7.結算每日櫃臺現金賬及其他交易賬；
8.處理各分類賬的借貸傳票填製及電腦記賬工作；
9.負責鈔票的扎封及簽封；
10.客戶外匯、人民幣賬戶的開銷；
11.處理客戶的查詢；
12.做好業務推廣，完成各項業務指標；
13.處理保管箱業務（如有）的日常運作以及跟進保管箱庫房的保安工作；
14.協助主管做好對外支援服務；
15.上級安排的其他工作。

任職資格：
1.大學畢業以上；辦理假鈔收繳業務者，必須取得中國人民銀行頒發《反假貨幣人員上崗資格證書》。
2.具有基本的銀行業務知識，熟悉常用的結算工具；
3.熟悉一般零售服務及產品，對相關法規及政策有良好的認識；
4.具備相關業務技能，包括點鈔、計算機操作、中英文輸入；
5.良好溝通能力和服務意識；
6.英文水平符合工作需要。
 
高級營業主任
工作職責：
1. 配合客戶服務經理做好大堂接待工作；
2. 根據銀行業務推廣計劃，把握時機向客戶推介業務，發掘業務機會及潛質客戶，按需要轉介合適同事跟進；
3. 為客戶辦理各類開戶手續，代客填寫各類申請表及傳票；
4. 指導客戶使用大堂各項自助銀行服務設施（包括存鈔機、提款機及網上銀行等）。
5. 解答客戶一般查詢，收集客戶意見。
6. 維持大堂秩序，主動疏導客戶及排解糾紛。
7. 負責大堂宣傳品、傳票、客用文具及排隊指示牌的添置和擺放。任職資格： 1.大學畢業以上,2年或以上銀行客服工作經驗
2.熟悉銀行產品及操作程序。
3.善用電腦設備。
4.良好溝通及銷售技巧。
 
營業經理
工作范圍：
一、客戶服務
1.協助部主管按全行卓越服務要求，統籌及策劃大堂的服務工作；
2.根據銀行業務推廣計劃，把握時機向客戶推介業務，發掘業務機會及潛質客戶，按需要轉介專業客戶經理同事跟進；
3.如發現營業大堂、辦公室及門面(包括夜庫門)整齊度，宣傳品、傳票及書寫工具齊備情況及員工服飾有需改善之處，及時向部主管提出建議；
4.殷勤、主動、專業地了解客戶需求，解答客戶查詢，推介銀行產品，完成各項轉介業務指標；
5.及時向相關部門反映利率顯示屏等電子設備及自助設備的狀況，指導客戶使用大堂各項自助銀行服務設施；
6.收集客戶意見，排解柜員與客戶的糾紛，處理客戶上門投訴并及時向相關部門及上級反映，負責分支行層面投訴電話/信函的記錄、轉介、跟進和處理；
7.營業結束后，做好結帳或指定的其它工作；
8.配合行政部做好大堂安全管理及三防工作的落實，防止事故發生；

二、業務操作
9.規范業務操作，防范風險，保證各項業務符合本行操作手冊、規章制度及服務承諾的要求，安排、指導及督促本組人員完成有關業務；
10.協助部主管，統籌管理本組人員的業務分配及職責分配，確保業務流程的簡易、規范，業務質量的穩定、高效；
11.審核人行、外管局、總行財務部等要求繕制的報表，配合人行及外管局進行業務調研；
12.按權限審批及核簽有關業務文件、單據及傳票，并做好跟進工作；
13.復核各類報表、數據和相關材料，并按時上報給相關單位。保證數據來源、統計準確無誤，為上級、其它相關監控、管理單位等提供準確的數據參考；
14.配合總行財務部進行流動比率管理，將符合大額資金標準交易按要求報備財務部；
15.配合前線業務需要，提供支持服務；
16.協助主管做好對外支持服務；
17.作為分支行出納主管履行分支行出納主管職責，負責現金庫存限額管理工作，保證現金支付、降低現金庫存、增加效益、確保現金資產的安全；
監督分行現金暫存庫/現金保險柜內的庫存現金的準確性；
監督大出納盤點庫存，核對帳款，無誤后、對庫箱加鎖加封入庫保管，并按規定辦理現金托管等工作。

三、電子銀行
18.協助部主管配合總行電子銀行團隊完成電子銀行系統新功能的測試、驗收工作；
19.協助部主管做好分支行電子銀行日常運營工作和各相關操作事項；
20.協助部主管收集和整理分支行客戶意見及需求，并及時向總行電子銀行團隊回饋；
21.協助部主管執行并指導屬下員工辦理具體電子銀行業務，包括：引導和指導客戶使用電子銀行產品，辦理電子銀行業務注冊、變更、注銷等事項，接收、處理電子銀行業務指令，收取有關電子銀行費用，做好客戶維護等售后服務工作；

四、其它
22.協助部主管做好團隊成員的業務培訓；
23.識別、控制業務中存在的各類風險，提出改進措施，并及時向上級匯報；
24.完成上級安排的其它工作。
任職資格： 學歷/專業：
大學或以上學歷
 
工作經驗：
4年或以上銀行工作經驗，2年或以上相關工作經驗
 
業展助理
工作職責：
1. 負責資料的收集、整理、歸檔及錄入；
2. 協助處理客戶查詢及日常接待工作；
3. 客戶資料管理；
4. 市場信息的收集與分析。

任職資格：
1.大學或以上學歷
2.具備良好的數據收集、分析和處理能力，電腦操作熟練，英語程度良好。
 
客戶經理（個金）
工作職責： 1.與目標客戶建立長期良好關系，吸納有潛質客戶，確認目標客戶對銀行產品的需要，推廣個人金融/理財產品；
2.為目標客戶提供優質的個金/理財服務，迅速響應目標客戶的要求、查詢、意見，并為目標客戶辦理各類個人金融及產品管理業務，以確保服務水平達到行方所訂下的標準；
3.維護客戶關系，發展基礎零售客戶及開發有潛質客戶，發掘客戶需要及業務機會，把握時機向客戶推介及爭取業務，進行交叉銷售，確保完成銷售指標；
4.參與營銷策略的制訂，管理客戶層品牌，完成各項業務指標；
5.參與制訂、籌劃及執行各項推廣計劃，包括：
-吸納客戶推廣計劃，包括發掘及吸納目標客戶群、推廣優惠內容、成本預算及有關推廣安排，并簡化現有提升開戶流程，逐步擴大中銀理財客戶數目，提高中銀理財客戶滲透率
-參與本行個人電子銀行的營銷及推廣工作
-交叉銷售計劃，交叉銷售各種銀行產品，以增加客戶的交叉銷售比率
-各項客戶專享活動，包括（但不限于）物色合作伙伴，提供多元化的增值服務予目標客戶群，以增加客戶忠誠度
6.根據客戶的需求，建立及管理各客戶分層品牌的產品組合、定價策略、服務內容，并優化與深化服務質素；同時協調及聯系產品單位和銷售單位，按需要開展新的產品及服務；
7.參與策劃/組織各類客戶增值活動或推廣活動；
8.協助上級定期檢討客戶分層管理的成效及評估各項推廣計劃的效益；
9.做好與內部相關單位及外間機構的聯系與協調；
10.收集客戶意見，了解同業動態及市場情況，向上級反映及提出改善建議；
11.完成上級安排的其它工作。

任職資格：
1.大學或以上學歷，擁有保險代理人資格及經濟或金融類相關專業為佳；不具備大學學歷者，需相應增加3年銀行相關工作經驗；
2.4年或以上銀行工作經驗，2年或以上個人金融營銷、銷售財富管理產品及客戶管理經驗。持有CFA/ CFP/CFMP/AFP可適當放寬工作年限要求。
 
高級客戶經理（個金）
工作職責：
1.協助上級制訂及實施業務發展及推廣計劃、營銷策略，包括但不限於：
業務發展及推廣計劃：發掘及吸納目標客戶群，逐步擴大理財客戶基礎，提高客戶滲透率，參與本行個人電子銀行的營銷及推廣工作
交叉銷售計劃：交叉銷售各種銀行產品，增加對客戶的交叉銷售比率
客戶專享活動：物色合作伙伴，提供多元化的增值服務予目標客戶群，以增加客戶忠誠度
2.根據客戶需求，建立及管理客戶分層品牌的產品組合、定價策略、服務內容，提升產品的市場競爭力，優化服務質素；
3.維護客戶關係，發展基礎零售客戶及開發有潛質客戶，發掘客戶需要及業務機會，確認目標客戶對銀行產品的需求，把握時機向客戶推介及爭取業務，進行交叉銷售，完成各項業務指標；
4.為客戶提供優質、專業的個金/理財服務，迅速回應客戶的要求、查詢及意見，並為目標客戶辦理各類個人銀行業務，確保服務達到應有的標準；
5.參與策劃/組織各類客戶增值活動或推廣活動；
6.定期檢討客戶分層管理的成效及評估各項推廣計劃的效益；
7.編制業務分析報告，跟進業務指標完成進度；
8.做好與內部相關單位及外間機構的聯繫與協調；
9.收集客戶意見，瞭解同業動態及市場情況，向上級反映及提出改善建議；
10.定期檢討並改善工作流程，提高工作效率；
11.為本部門及支行個金人員提供業務指導及培訓；
12.完成上級安排的其他工作。任職資格： 學歷/專業：
大學或以上學歷，經濟或金融相關專業為佳。
 
工作經驗：
具5年或以上銀行工作經驗，3年或以上個人金融營銷、銷售財富管理產品及客戶管理經驗，持有CFA / CFP/CFMP/AFP可適當放寬工作年限。
 
 
客戶經理(企業金融)
1. 落實執行上級制訂的業務發展計劃，全面營銷我行金融產品，提高客戶對我行的忠誠度和滿意度，在控制風險的前提下，實現綜合收益最大化。
2. 作為我行企業業務代表，及時了解客戶生產經營、財務狀況和金融需求的變動情況，維護和促進客戶與我行良好的合作關系。
3. 及時、全面地了解客戶的各項需求，對客戶的需求進行科學的、有針對性的引導，并協調、組織行內有關機構或專業部門為客戶量身訂做全方位金融服務方案。
4. 根據客戶需求、外部條件和我行的實際情況進行產品組合和產品創新；如果客戶需求的新產品涉及行內多個部門，客戶經理負責將客戶需求及時反饋有關部門，并協調各有關部門進行新產品的開發。
5. 負責定期對客戶基本信息和業務信息進行采集、匯總、分析和加工，并根據客戶情況、需求的變化，調整我行營銷方案，提交行內有關部門加以協調落實。
6. 負責在我行的風險控制和授信審批制度下，對客戶信用等級進行初評，根據客戶的需求和風險狀況提出授信方案和授信額度切分方案，發起授信評審，并在授信申請獲得批準后，落實授信批覆中的各項要求。
客戶經理負責對與我行存在授信關系的客戶，進行定期信用評級，并監控客戶對各項授信業務品種的使用。
7. 跟踨、了解所轄客戶的信用變動情況及可能發生的風險，及時調整對客戶的授信方案并制訂、實施相應的風險防范措施，避免或降低客戶風險可能對我行造成的損失。
8. 跟踨所負責行業的發展狀況及企業情況，通過多種方式及渠道搜集、獲取相關信息并對此加以分析，確定我行的目標客戶。
9. 識別、控制業務中存在的各類風險，提出改進措施，并及時向上級匯報。
10. 完成上級安排的其它工作。

任職資格：
大學或以上學歷；不具備大學學歷者，需相應增加3年銀行相關工作經驗。
4年或以上銀行工作經驗，2年或以上企業融資業務經驗。
 
1. 熟悉銀行信貸業務，了解信貸風險管理政策；
2．具良好的客戶管理知識及經驗、財務分析及授信風險分析技巧； 
3．良好的對外溝通及協調能力，善于與客戶進行溝通。
4．英文水平符合工作需要。
 
高級客戶經理(企業金融)
工作職責：
1. 協助制訂及執行相關業務開展計劃，并制定本管小組落實計劃推動執行；
2. 制定所管理之業展小組的重點客戶名單及在符合本分行業務政策及條件下，制定拓展計劃并對之落實執行；
3. 帶領所管理之業展小組開展業務及為客戶提供較高水平之金融服務及對完成上級分派業務指標承擔責任；
4. 能夠獨立完成整個授信項目；
5. 對所管理業務組授信情況不時作出風險評估；
6. 協助覆審業展人員提交之放審書或業務報告，對數據不足或觀點錯誤者給予指正或向審批人員提供參考意見；
7. 配合本分行各項相關政策提供管理數據及建議；
8. 對工作流程提出改善意見；
9. 重點客戶跟進聯系；
10. 安排業展人員參加業務培訓；督促業展人員執行職務；對可控制支出做出計劃和監控；
11. 監察、指導業展人員填寫“工作日志”及“客戶聯系報告表”，以利行方了解客戶業務發展情況及其最新動態，也便于作為對業展人員工作情況、進度之評估；
12. 組織所管理人員解決工作所遇困難，并提供協助；
13. 協助組織所管理之業展小組各項聯誼活動；
14. 與本行其它操作部門進行工作協調；
15. 及時向主管反映業務拓展主要問題，并提供相關建議；
16. 為客戶經理、高級客戶主任、業展助理以及支行企金營銷人員提供業務指導及培訓；
17. 上級安排的其它工作。

任職資格：
大學或以上學歷，5年或以上銀行工作經驗，3年或以上企業融資工作經驗。
 
1．熟悉各項銀行信貸業務，了解各項信貸風險管理政策；
2．具良好的客戶管理知識及經驗、較高的財務分析及授信風險分析技巧；
3．良好的溝通能力和營銷技巧；
4．良好的書面表達能力；
5．英語水平符合工作需要。
 
支行行長
工作職責： 
1、根據銀行及分行的業務發展策略，制定支行層面的業務策略和計劃，推動業務發展，同時對由此產生的風險進行評估，達致既定業務及盈利指標；
2、確保支行的經營合法合規并符合銀行制定的各項政策及規程；
3、負責支行員工的人事管理，提高員工積極性，建立良好的工作氛圍；
4、管理及發展客戶關系，推動支行對客戶的服務水平，維持客戶與銀行的業務往來。

工作范圍：
1、負責支行的全面管理，包括日常業務活動、資源/放施的有效使用、成本控制、銷售工作，以達致銀行的既定指標；
2、按照總行及分行的方針政策，制訂支行年度營運、營銷工作計劃，以及各項指針與預算；
3、督導員工工作，評價員工績效；
4、管理支行的整體運作，按照銀行的風險政策，監控及防范各類風險；
5、獨立處理支行日常運作中出現的問題，并在職權范圍內做出決策；
6、建立及監察支行的政策與程序，確保符合銀行的運作及績效標準；
7、參與及組織對外交往公關活動，建立銀行地區形象的工作；
8、處理突發事件，排難解困，轉危為機；
9、識別、控制工作上存在或潛在的各類風險，并及時向上級及相關單位匯報，因應情況制定整改措施及作出跟進。

工作聯系：
1、客戶（包括現有及潛在的）：每周，提供服務/協調、影響/說服/推銷/協商
2、銀監局、人行或其它政府機關：視需要，提供/接收信息
3、分行管理層：視需要，請示匯報，提供/接收信息
4、支行副行長：每周，提供/接收信息、指導/督導/控制
5、支行其它員工：視需要，提供/接收信息、影響/說服/推銷/協商、指導/督導/控制
6、同業：每月，提供/接收信息、獲得合作

任職資格：
1.大學或以上學歷；不具備大學學歷者，需相應增加6年銀行工作經驗。
2.7年或以上銀行工作經驗，其中3年或以上支行副行長/分行部門主管或相當崗位經驗。
3.管理能力：相關管理工作經驗豐富，具備良好的團隊建設能力、駕馭能力和執行力，能夠妥善處理各類突發事件；
4.專業能力：熟悉經濟、金融、法規方面的業務知識，具有獨立的授信能力和市場拓展能力，具備敏銳的市場分析、判斷能力；
5.具有良好中英文溝通能力。
此崗位最具挑戰性或特別復雜的地方：
6.能夠駕馭支行的整體運作，做好各類風險的防控；
7.了解客戶、了解市場、了解同業；
8.平衡業務發展與風險防范之間的關系。
 
支行個人金融部主管
工作范圍：
1.制定支行個金業務工作計劃及業務發展策略；
2.指導下屬員工推銷理財產品；
3.帶領下屬發展理財客戶，做好個人電子銀行的營銷及推廣，向客戶提供專業、優質的理財服務，完成上級下達的各項業務指標；
4.維護與大客戶的良好合作聯系；
5.協助、指導下屬員工做好客戶關系管理工作 ；
6.做好客戶意見、市場反映的收集工作，并及時向上級報告；
7.根據市場特點及客戶需求，提供理財產品設計的建議/意見；
8.協調與支行相關部門、分行之間的工作及配合；
9.組織學習相關法律法規、各項業務規定及銀行風險管理政策、流程，確保內部操作合法合規；
10.識別、控制工作中存在的各類風險，及時向上級匯報，并因應情況制定及落實整改措施；
11.做好員工培訓及團隊管理工作；
12.完成上級安排的其它工作。任職資格： 學歷/專業：
大學或以上學歷，經濟或金融類相關專業為佳。
 
工作經驗：
5年或以上銀行工作經驗，3年或以上銀行營銷管理工作經驗，并曾在督導崗位工作不少于2年。
 
截止時間：2014-03-31
 
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