2022中信銀行信用卡中心社會招聘啟事(10.18)
屬地經營管理崗
專業要求
金融、市場營銷或管理類相關專業優先
工作職責
1、牽頭及統籌渠道分期業務的整體發展規劃。
2、結合總部相關制度規定,負責制定渠道分期業務的考核管理制度。
3、統籌渠道分期的營銷推廣及考核管理,指導分中心開展分期業務的營銷推廣。
4、開展分中心分期業務的檢查、指導、培訓。
5、承擔本業務中其他相關事項。
任職要求
1、本科及以上學歷。
2、2年以上崗位相關工作經驗,具備金融行業分期業務從業經驗優先。
3、有汽車金融分期渠道資源優先。
4、掌握電腦操作基本知識,熟練使用常用辦公軟件(WORD、EXCEL、PPT等)。
工作職責
職責一:進行客戶數據的分析與跟進,執行屬地經營策略,跟蹤目標客群綜合情況
1.目標客群分析與跟蹤。協助分析目標客群策略和區域市場經營情況;
2.跟進商戶客群、首刷用卡等分析,配合制定商戶策略,并基于商戶體系制定營銷方案;
3.屬地促動經營結果分析。按要求對屬地市場活動進行活動效果評估。
職責二:結合屬地競爭形勢,研究當地市場消費經營狀況,針對性制定市場經營策略
1.通過銀聯等數據渠道,進行數據分析,調研同業經營情況;
2.進行異業競爭力和相關產品收集及分析;
3.開展當地消費結構分析,挖掘市場機會。
職能三:落實屬地經營管理,構建屬地經營陣地,促動客戶用卡
1.進行商戶管理與商圈管理,圍繞商戶體系及其他渠道資源提供場景獲客的相關支持;
2.促動客戶用卡,提供獲客業務相關策略及數據分析支持,為渠道提供促動用卡的相關培訓及材料。
職能四:協助屬地優質客戶規模性獲取
1.結合屬地市場資源,協助開拓場景等獲客渠道,支撐業務開展;
2.優化屬地客群結構,提升優質客群占比。
職能五:積極拓展屬地資源,根據卡中心相關要求/指引,做好區域品牌市場宣傳工作
職能六:依據管理要求,監督屬地嚴格按照各項經營政策規范執行,并配合做好屬地客戶經營相關的消費者權益保護工作
職能七:落實上級交辦的其他工作
任職要求
1.大學本科及以上學歷,有兩年以上銀行金融行業、市場營銷工作經驗者優先;
2.溝通協調、文字表達能力較好,具備品牌推廣、宣傳推廣經驗;
3.熟練操作OFFICE辦公軟件,具備較強的計算機操作和應用能力;
遠程營銷策略分析崗
工作職責
職責一:數據分析與發展研究
1、具備較強數據分析能力,對業務數據波動敏感,能夠有效完成數據分析任務及日常數據分析的可視化呈現。
2、有一定的數據建模經驗,能針對業務需要,進行多維度的框架設計和模型驗證。
3、開展模式轉型、發展規劃、案例調研分析等工作。
4、應用數字化技持續優化遠程營銷數據篩選模型及投放策略,通過技術手段挖掘遠程營銷數據潛在價值。
職責二:牽頭制定遠程營銷業務預算策略,協調并確保規劃目標的實現
1、圍繞全年銷售目標,結合部門各項指標要求進行資源統籌調配,牽頭制訂整體業務規劃。
2、協商相關部門,參與確定部門年度銷售目標及考核指標。
3、編制并修訂業務規劃管理制度、流程及評定標準。
4、組織落實各渠道銷售目標分解及資源配置計劃。
5、參與協調卡組織資源,協助制訂遠程營銷渠道激勵方案。
6、跟蹤部門銷售指標完成情況,發現偏差并分析原因,及時調整和改進。
職責三:牽頭制定遠程營銷成本預算策略,監控并促進部門成本類績效考核指標的達成
1、對接相關部門,參與確定部門年度考核指標及財務目標,編制部門年度預算。
2、組織落實各銷售團隊財務指標的分解,制定部門及各團隊財務資源的配置計劃及考核目標。
3、跟蹤并分析部門銷售指標與財務指標的完成情況,及時調整資源配置。
4、定期出具部門財務管理報告,及時監控部門產能達成與成本消耗的匹配度,確保部門目標的達成進度與組織戰略要求相一致。
職責四:研究并改進遠程營銷策略與方法,支持遠程營銷業務的運營。
1、負責遠程營銷渠道研究、分析客戶消費心理和購買行為等,研究、改進電話銷售策略與方法。
2、制訂產品、客戶及渠道運營分析方案的反饋周期、內容和事項。
3、負責反饋各類產品、各類客群的電話銷售情況,并定期進行產品、客戶及渠道研究。
4、優化銷售渠道、改進銷售策略。
5、定期反饋產品及客戶的研究分析報告和優化建議,持續改進遠程營銷渠道管理策略。
任職要求
1、了解金融領域及同業市場,熟悉以電話為主的遠程營銷渠道管理工作;
2、本科及以上學歷,金融業工作2年以上;
3、有較強的數據分析及數據統計能力,能夠熟練使用Python、SAS、R、SQL、Excel等數據分析處理工具;
4、熟練操作OFFICE辦公軟件;
5、有良好的人際溝通協調能力,較高的書面表達、綜合分析能力及較強的語言表達能力。