消費者權益保護崗
工作職責:
1、根據監管及總行相關要求,制定、完善消費者群益保護工作體制機制建設及各項工作;
2、根據數據分析對分行消費者權益保護、消保監管評價、投訴管理、服務質量評價工作全面評估,撰寫相關報告;
3、根據消費者權益保護審查機制,開展消保審查,出去消保專業意見和建議,并開展監督檢查;
4、按監管及我行工作要求做好消保宣教相關宣傳及消保內外部培訓工作;
5、完成領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、大學本科及以上學歷,金融、經濟、法律等相關專業背景;
2、具有2年以上消費者權益保護工作經驗優先,熟悉監管政策及要求,熟悉消保相關規定和工作流程;
3、認真細致,責任心強,團隊協作精神佳;
4、具有良好的文字表達能力及良好的溝通能力。