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浦發銀行客戶服務中心是7*24小時對外提供金融服務的窗口,也是維護和發展客戶關系的重要渠道;合肥分中心是客戶服務中心在合肥設立的分支機構,工作地點安徽省合肥市濱湖區廣西路1721號。現公開招聘管理崗位和客戶服務專員崗位人員,誠邀有志者加盟。
所有崗位人員均為浦發銀行正式員工編制,與浦發銀行簽訂勞動合同,享受正式編制員工福利和完整的職業發展通道,以及業內有競爭力的薪酬待遇。
我們期待各界英才加入浦發銀行客服合肥分中心的隊伍,為浦發銀行、也為中國金融業的發展注入新的動力!
一、適用于所有崗位的應聘要求
· 誠實守信、公道正派、敬業愛崗、勇于創新;
· 具有較強的工作責任心、良好的團隊合作精神和組織協調能力;
· 具備良好的英語聽說讀寫能力,能熟練運用電腦辦公軟件;
· 特別優秀者,可適當放寬年齡、工作年限等基本應聘條件。
二、報名方式
登錄我行網站:www.spdb.com.cn,點擊“招聘信息”欄,下載并填寫《應聘報名表(有工作經驗人士)》或《應聘報名表(應屆學生)》,通過電子郵件以附件形式發送至:recruit@spdb.com.cn。
為使您的簡歷得到有效篩選,郵件主題請按如下樣式填寫:應聘-客戶服務中心合肥分中心-***(崗位名稱)-***(姓名)”。
三、招聘崗位
客戶服務代表 若干
四、招聘崗位具體要求
客戶服務代表
崗位職責:通過電話、互聯網等多渠道方式為我行客戶提供全方位遠程服務,解答各項業務咨詢,指導客戶完成銀行交易、疑難問題解答、完成交叉營銷(添加)等;及時反饋客戶的建議和投訴,記錄并跟蹤處理情況,及時回復客戶;遵守各項規章制 度,配合運營管理和團隊工作等。
應聘條件: 30周歲以下;本科及以上學歷;普通話標準;具有良好的服務意識、語言表達與溝通能力,有團隊合作精神,能適應輪班工作制。