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[廣東]2024年民生銀行廣州分行社會招聘啟事（7.20）

發布時間：2024-07-20 17:12   來源：民生銀行招聘 查看： 次 打印  關閉

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2025銀行秋招上岸學習資料

　　2024年民生銀行廣州分行社會招聘啟事（7.20）
　　數據營銷序列-經理
　　工作職責
　　負責基于市場需求及內部管理要求，圍繞經營管理、客群營銷、產品及服務競爭力、績效管理、風險管控等業務專題，通過分析內外部數據，發現其中隱含的趨勢和問題，為業務發展提供經營決策支持。
　　負責基于業務場景，運用標簽、模型等數據資產為業務團隊提供大數據營銷策略解決方案，建立客群大數據營銷支持體系，提升精準營銷能力；基于客戶關聯關系，挖掘產業鏈上下游，實現批量化、場景化獲客和營銷。
　　負責協同相關部門做好相關板塊的業務數據治理工作，提升數據質量與可用性，提升本條線業務系統的數據收集、整合與統計分析能力。
　　負責運用數據挖掘工具與模型算法，擬定業務數據分析框架與方法，分析、研究和提煉數據分析與挖掘的業務結果，整理編寫商業數據分析報告。
　　通過開展各業務大數據挖掘與分析，預測客戶需求，建立公司、零售等不同客群的大數據營銷體系，完善客戶畫像與標簽化管理，實現數據驅動的客戶營銷與差異化產品推薦，提升數字化營銷支持能力。
　　通過數據、科技、業務相結合，建立端到端的數字化營銷流程，多渠道觸達客戶，提升銷售及服務轉化率。
　　通過對業務增長趨勢、客群發展特征、產品供應情況、市場發展等數據分析，識別客戶關鍵行為、理解和預測客戶需求，為業務規劃及增長發展目標提供重要信息決策。
　　借助內外部數據的持續監控、交叉核對、模型評估等方法，為客戶準入、授信評價及貸后風險管理，提供數字化風控決策能力。
　　任職要求
　　1.全日制本科及以上學歷，具備金融行業或崗位相關業務領域1年及以上工作經驗；
　　2.具有誠實正直的品格和良好的道德素質，具備較強的問題解決能力和良好的職業操守；
　　3.認同民生文化，具備良好的職業道德和品德操守，事業心強，無違法違紀行為和不良記錄。
　　內控合規/消費者權益保護序列-高級經理
　　工作職責
　　1.通過對國家政策、監管要求、行內制度的學習、解讀，建立健全本部門內控合規管理體系，落實合規風險管理要求，對接或配合行內外各項檢查、調研、審計，組織并推進合規檢查、問題整改等各項內控合規具體工作，強化條線合規經營，提升合規、內控管理水平。
　　2.通過組織對本條線外匯政策解讀、制定、培訓、檢查及問題整改，提升外匯合規從業人員水平。
　　3.在業務開展過程中提供法律、合規、消保等風險管理專業支持，深入參與業務全流程管理，對產品創新、客戶服務方案、資產清收等提供法律合規意見和改進建議。
　　4.落實消費者權益保護監管政策和法規，健全我行消保管理體制機制，強化產品和服務全流程消保管控，加快內訓外宣和團隊建設，提升我行消保精細化管理水平和監管形象。
　　5.建立并持續完善投訴數據管理、重大投訴風險監測、重大投訴突發事件應急處置、投訴多發領域源頭治理、金融糾紛多元化解機制、投訴管理系統等措施，提升投訴處理質效與管理能力，推動改進客戶服務管理水平
　　6.通過優化廳堂風控標準作業模板、可疑交易特征庫，形成標準化監測和處置體系；加強泛微廳堂風險反洗錢、反賭反詐、可疑賬戶監測等環節的系統化控制，提升風控管理水平；通過對業務條線的數據挖掘，將數字化風控融入客戶旅程管理，把握好數字風險與數字安全之間的動態平衡。
　　7.根據當地監管要求及行內財富業務合規銷售制度，細化操作規則，組織開展經營機構日常排查檢查、培訓、督導違規問題的整改。
　　任職要求
　　1.全日制本科及以上學歷，具備金融行業或崗位相關業務領域1年及以上工作經驗；
　　2.具有誠實正直的品格和良好的道德素質，具備較強的問題解決能力和良好的職業操守；
　　3.認同民生文化，具備良好的職業道德和品德操守，事業心強，無違法違紀行為和不良記錄。
　　公司產品運營序列-高級經理
　　工作職責
　　通過業務審查、業務操作、產品系統布署（安裝、參數維護、實施、建設）、售后服務，客戶指導等活動，為產品流暢使用和運行提供支持和保障，實現產品的正常高效運行。
　　負責產品數據統計、分析及報表報送。
　　負責制定產品的制度、流程等，設計產品運作流程，實施產品日常運行管理，進行產品培訓。
　　負責處理產品客戶端異常問題的核實與處理，維護我行和客戶利益以及我行對外聲譽。
　　負責產品全流程處理，為市場人員和客戶提供相關產品、業務、政策等咨詢與指導，提升業務的合規性。
　　任職要求
　　1、全日制本科及以上學歷，具備金融行業或崗位相關業務領域1年及以上工作經驗；
　　2、.取得過由國際商會（ICC）等國際知名機構認證的7項國際證書之一：
　　（1）跟單信用證專家（CDCS）；
　　（2）保函與備用證專家（CSDG）；
　　（3）國際支付專家（CertPay）；
　　（4）貿易金融合規專家（CTFC）；
　　（5）國際貿易金融專家（CITF）；
　　（6）供應鏈金融專家（CSCF）；
　　（7）FCI國際保理資格證書（初、中、高三級）
　　3、認同民生文化，具備良好的職業道德和品德操守，事業心強，無違法違紀行為和不良記錄。
　　內控合規/消費者權益保護序列-經理
　　工作職責
　　1.通過對國家政策、監管要求、行內制度的學習、解讀，建立健全本部門內控合規管理體系，落實合規風險管理要求，對接或配合行內外各項檢查、調研、審計，組織并推進合規檢查、問題整改等各項內控合規具體工作，強化條線合規經營，提升合規、內控管理水平。
　　2.通過組織對本條線外匯政策解讀、制定、培訓、檢查及問題整改，提升外匯合規從業人員水平。
　　3.在業務開展過程中提供法律、合規、消保等風險管理專業支持，深入參與業務全流程管理，對產品創新、客戶服務方案、資產清收等提供法律合規意見和改進建議。
　　4.落實消費者權益保護監管政策和法規，健全我行消保管理體制機制，強化產品和服務全流程消保管控，加快內訓外宣和團隊建設，提升我行消保精細化管理水平和監管形象。
　　5.建立并持續完善投訴數據管理、重大投訴風險監測、重大投訴突發事件應急處置、投訴多發領域源頭治理、金融糾紛多元化解機制、投訴管理系統等措施，提升投訴處理質效與管理能力，推動改進客戶服務管理水平
　　6.通過優化廳堂風控標準作業模板、可疑交易特征庫，形成標準化監測和處置體系；加強泛微廳堂風險反洗錢、反賭反詐、可疑賬戶監測等環節的系統化控制，提升風控管理水平；通過對業務條線的數據挖掘，將數字化風控融入客戶旅程管理，把握好數字風險與數字安全之間的動態平衡。
　　7.根據當地監管要求及行內財富業務合規銷售制度，細化操作規則，組織開展經營機構日常排查檢查、培訓、督導違規問題的整改。
　　任職要求
　　1.全日制本科及以上學歷，具備金融行業或崗位相關業務領域1年及以上工作經驗；
　　2.具有誠實正直的品格和良好的道德素質，具備較強的問題解決能力和良好的職業操守；
　　3.認同民生文化，具備良好的職業道德和品德操守，事業心強，無違法違紀行為和不良記錄。
　　公司產品運營序列-經理
　　工作職責
　　通過業務審查、業務操作、產品系統布署（安裝、參數維護、實施、建設）、售后服務，客戶指導等活動，為產品流暢使用和運行提供支持和保障，實現產品的正常高效運行。
　　負責產品數據統計、分析及報表報送。
　　負責制定產品的制度、流程等，設計產品運作流程，實施產品日常運行管理，進行產品培訓。
　　負責處理產品客戶端異常問題的核實與處理，維護我行和客戶利益以及我行對外聲譽。
　　負責產品全流程處理，為市場人員和客戶提供相關產品、業務、政策等咨詢與指導，提升業務的合規性。
　　任職要求
　　1、全日制本科及以上學歷，具備金融行業或崗位相關業務領域1年及以上工作經驗；
　　2、.取得過由國際商會（ICC）等國際知名機構認證的7項國際證書之一：
　　（1）跟單信用證專家（CDCS）；
　　（2）保函與備用證專家（CSDG）；
　　（3）國際支付專家（CertPay）；
　　（4）貿易金融合規專家（CTFC）；
　　（5）國際貿易金融專家（CITF）；
　　（6）供應鏈金融專家（CSCF）；
　　（7）FCI國際保理資格證書（初、中、高三級）
　　3、認同民生文化，具備良好的職業道德和品德操守，事業心強，無違法違紀行為和不良記錄。
　　金融市場產品序列-經理
　　工作職責
　　1.通過對市場政策、客戶需求及同業對標的研究分析，組織創新評審、新興業務或產品研討，開發設計具有市場競爭力的產品，提升產品研發能力。
　　2.通過制定產品的實施標準、統籌產品創設、推動產品落地等工作，制定產品布局規劃及實施方案，提升產品部署能力。
　　3.通過制作產品推介材料和提供專業指導，配合產品培訓、營銷、品牌宣傳等，協助營銷管理和客群部門進行適當性銷售，提升產品推廣能力。
　　4.通過加強產品制度建設，優化提升產品審核和管理模式，推出產品管理制度和協議文本，利用新技術、新方法、新流程來提升全行產品管理效率、有效控制風險，提升產品服務能力。
　　5.通過對已上線產品進行全流程跟蹤管理，對需求滿足、生命周期各環節運作及業績驅動因素進行全面評估，并采取相應的措施，持續優化產品線，提高產品管理和產品運營能力。
　　任職要求
　　1.全日制大學本科及以上學歷，金融、經濟、財務、投資等相關專業，無不良從業記錄；
　　2.具有2年及以上銀行業相關工作經驗，或1年及以上信貸業務經驗；
　　3.熟悉國家經濟、金融方針及監管機構政策，熟悉金融市場業務的產品和操作流程；熟悉分行金融市場業務整體狀況；
　　4.具有較強的財務分析和文字撰寫能力；語言表達能力強、具備良好的協調、溝通能力；具備良好的職業操守、責任心強。
　　社區金融服務序列-業務主辦
　　工作職責
　　1.通過開展社區支行的業務營銷、客戶拓展與日常維護，落實執行客戶分層分類管理。
　　2.通過指導到店客戶使用各項自助機具辦理業務，提升客戶服務滿意度。
　　3.通過開展個人投資理財類產品的合規銷售，提升社區支行的價值產出。
　　4.通過策劃并參與客戶營銷活動，收集、整理、分析客戶需求，發展和培育潛在價值客戶，轉介和推送社區營業范圍外業務的銷售線索，提升客戶綜合貢獻度。
　　任職要求
　　1.認同民生銀行的企業文化及經營理念；
　　2.具有良好的職業道德，無不良從業記錄；
　　3.全日制本科（含）以上學歷；
　　4.具有較好的市場拓展能力、客戶關系管理能力；
　　5.熟悉銀行理財產品，具有3年及以上銀行業相關崗位工作經驗；
　　6.具有AFP或CFP資格證書者優先。
　　廳堂服務輔助崗
　　工作職責
　　1.依據總行服務模式升級方案，協助廳堂網點一體化服務模式落地實施，包括服務管理、營銷管理、運營管理、團隊管理、合規管理及突發事件管理。
　　2.有效利用廳堂營運服務管理工具，利用銷售線索，協助進行大眾客群維護與拓展，提升客戶綜合價值貢獻，有效經營客戶，提出迭代優化建議。
　　3.根據總、分行運營流程、制度及各項要求協助開展營營作業、產品銷售工作，確保廳堂安全平穩運行。
　　4.協助廳堂內外部客戶服務工作，及時化解、處理客戶投訴問題。
　　5.協助配合做好廳堂系統上線生產驗證，針對系統平臺應用提出迭代優化建議。
　　任職要求
　　1.大學本科及以上學歷，具備崗位相關業務領域1年及以上工作經驗。
　　2.具備良好的客戶服務、客戶營銷及團隊協作能力。
　　3.認同民生文化，具備良好的職業道德和品德操守，事業心強，無違法違紀行為和不良記錄。
　　公司/機構客群營銷序列-經理
　　工作職責
　　1.建立并優化公司與機構客群分層分類管理體系，梳理不同客戶群體的劃分標準和名單，搭建客群營銷體系，組織推進客群維護、拓展與營銷開發，實現客戶數量增長、客戶價值提升。
　　2.持續采集客群洞見，精準分析客群特征，聚焦重點行業和客群需求，形成客群經營策略和目標，研究策略落地路徑；根據市場形勢變化，檢視業務營銷管理策略的執行效果，對市場發展方向進行分析和預判，優化更新營銷策略，提升客群經營競爭力。
　　3.通過整合跨條線、部門、機構的資源、服務和技術能力，建立針對性的客群經營協同服務團隊，建立以客戶為中心的綜合化服務體系；統籌開展營銷活動策劃，組織開展線上線下各種營銷活動，實施業務推廣，提升對客服務覆蓋面和服務深度。
　　4.組織制定營銷管理制度及營銷管理規則，建立全行營銷秩序及業務協同體系，建立快速反應機制，建立考核評價機制并組織實施，提升全行營銷體系管理及協同營銷能力。
　　5.利用技術手段與工具，跟蹤銷售目標的實現過程，及時定位營銷痛點、難點，制定業績提升舉措，通過典型案例推廣和學習培訓等，加強業務傳導并提升營銷能力。
　　6.從行業、區域、政策等層面，對客戶進行評估，在名單準入、額度分配等方面實行統籌管理。
　　7.落實合規銷售，參與合規銷售制度文件擬定、培訓、檢查，督導經營機構合規銷售。
　　8.制定機構客群招投標管理制度及規則，規范招投標行為，統籌協調客戶營銷和業務產品資源，推動招投標項目有序開展。
　　任職要求
　　1.全日制大學本科及以上學歷；
　　2.具有3年及以上公司/機構業務工作經驗，熟悉銀行業務產品知識及風險控制并能靈活運用，具有較強的主動學習能力、抗壓能力、適應能力、溝通協調能力和數據分析能力；
　　3.認同民生文化、具有良好的道德品質，事業心強，具備良好的職業道德，無不良記錄。
　　公司/機構客群營銷序列-高級經理
　　工作職責
　　1.建立并優化公司與機構客群分層分類管理體系，梳理不同客戶群體的劃分標準和名單，搭建客群營銷體系，組織推進客群維護、拓展與營銷開發，實現客戶數量增長、客戶價值提升。
　　2.持續采集客群洞見，精準分析客群特征，聚焦重點行業和客群需求，形成客群經營策略和目標，研究策略落地路徑；根據市場形勢變化，檢視業務營銷管理策略的執行效果，對市場發展方向進行分析和預判，優化更新營銷策略，提升客群經營競爭力。
　　3.通過整合跨條線、部門、機構的資源、服務和技術能力，建立針對性的客群經營協同服務團隊，建立以客戶為中心的綜合化服務體系；統籌開展營銷活動策劃，組織開展線上線下各種營銷活動，實施業務推廣，提升對客服務覆蓋面和服務深度。
　　4.組織制定營銷管理制度及營銷管理規則，建立全行營銷秩序及業務協同體系，建立快速反應機制，建立考核評價機制并組織實施，提升全行營銷體系管理及協同營銷能力。
　　5.利用技術手段與工具，跟蹤銷售目標的實現過程，及時定位營銷痛點、難點，制定業績提升舉措，通過典型案例推廣和學習培訓等，加強業務傳導并提升營銷能力。
　　6.從行業、區域、政策等層面，對客戶進行評估，在名單準入、額度分配等方面實行統籌管理。
　　7.落實合規銷售，參與合規銷售制度文件擬定、培訓、檢查，督導經營機構合規銷售。
　　8.制定機構客群招投標管理制度及規則，規范招投標行為，統籌協調客戶營銷和業務產品資源，推動招投標項目有序開展。
　　任職要求
　　1.全日制大學本科及以上學歷；
　　2.具有3年及以上公司/機構業務工作經驗，熟悉銀行業務產品知識及風險控制并能靈活運用，具有較強的主動學習能力、抗壓能力、適應能力、溝通協調能力和數據分析能力；
　　3.認同民生文化、具有良好的道德品質，事業心強，具備良好的職業道德，無不良記錄。
　　公司產品序列-經理
　　工作職責
　　1.持續梳理公司業務產品體系，及時更新、補充或完善、迭代或替換公司板塊產品線，做好產品體系規劃。
　　2.開展市場調研及同業產品情報研究，以客戶為中心，深挖客戶需求，提出產品優化意見；解決產品銷售中的各種問題，促進產品銷售落地，提供產品全流程服務。
　　3.加強產品外部信息收集和分析，對受資金市場價格或利率走勢影響的產品，加強對交易對手的營銷推動與經營管理，加強相關產品的渠道拓展、附屬機構聯動與資產流轉，以最優報價服務對公客戶。
　　4.制定并完善產品管理制度體系；制定各項產品的目標、定價管理政策，完成相關業務報批、監測和檢查，定期開展產品投入產出分析及風險分析，提升產品定價管理及風險管理水平，加強各類平臺的渠道建設及與附屬機構的聯動營銷。
　　5.圍繞客群細分經營策略，結合監管政策、同業競爭格局與內部優勢，制定產品銷售策略及推廣方案；組織實施產品的市場推廣，制定產品推動目標，開展產品及營銷方案培訓，做好產品業務模式應用。
　　6.解決產品銷售中的各種問題，促進產品銷售落地。對于對應產品及產品組合涉及到的重點客戶或項目提供全流程服務，直接參與產品服務方案的設計及撰寫，必要時根據客戶個性化需求開展產品定制化設計及服務，解決項目過程中的技術性問題，提高復雜項目落地成功率。
　　7.圍繞客群細分經營策略，結合監管政策、同業競爭格局與內部優勢，制定產品銷售策略及推廣方案；組織實施產品的市場推廣，制定產品推動目標，開展產品及營銷方案培訓，做好產品業務模式應用。
　　8.開展市場調研及同業產品情報研究，以客戶為中心，深挖客戶需求，提出產品優化意見；解決產品銷售中的各種問題，促進產品銷售落地，提供產品全流程服務。
　　9.制定并完善產品管理制度，完成相關業務報批、監測和檢查，提升產品管理水平；加強各類平臺的渠道建設及與附屬機構的聯動營銷。
　　任職要求
　　1、全日制本科及以上學歷，具備金融行業或崗位相關業務領域1年及以上工作經驗；
　　2、具備一定的國際經貿知識和經濟政策理論水平，熟悉當地外貿客群特征，熟悉國際結算、國際貿易融資等國際業務；
　　3、認同民生文化，具備良好的職業道德和品德操守，事業心強，無違法違紀行為和不良記錄。
　　公司產品序列-高級經理
　　工作職責
　　1.持續梳理公司業務產品體系，及時更新、補充或完善、迭代或替換公司板塊產品線，做好產品體系規劃。
　　2.開展市場調研及同業產品情報研究，以客戶為中心，深挖客戶需求，提出產品優化意見；解決產品銷售中的各種問題，促進產品銷售落地，提供產品全流程服務。
　　3.加強產品外部信息收集和分析，對受資金市場價格或利率走勢影響的產品，加強對交易對手的營銷推動與經營管理，加強相關產品的渠道拓展、附屬機構聯動與資產流轉，以最優報價服務對公客戶。
　　4.制定并完善產品管理制度體系；制定各項產品的目標、定價管理政策，完成相關業務報批、監測和檢查，定期開展產品投入產出分析及風險分析，提升產品定價管理及風險管理水平，加強各類平臺的渠道建設及與附屬機構的聯動營銷。
　　5.圍繞客群細分經營策略，結合監管政策、同業競爭格局與內部優勢，制定產品銷售策略及推廣方案；組織實施產品的市場推廣，制定產品推動目標，開展產品及營銷方案培訓，做好產品業務模式應用。
　　6.解決產品銷售中的各種問題，促進產品銷售落地。對于對應產品及產品組合涉及到的重點客戶或項目提供全流程服務，直接參與產品服務方案的設計及撰寫，必要時根據客戶個性化需求開展產品定制化設計及服務，解決項目過程中的技術性問題，提高復雜項目落地成功率。
　　7.圍繞客群細分經營策略，結合監管政策、同業競爭格局與內部優勢，制定產品銷售策略及推廣方案；組織實施產品的市場推廣，制定產品推動目標，開展產品及營銷方案培訓，做好產品業務模式應用。
　　8.開展市場調研及同業產品情報研究，以客戶為中心，深挖客戶需求，提出產品優化意見；解決產品銷售中的各種問題，促進產品銷售落地，提供產品全流程服務。
　　9.制定并完善產品管理制度，完成相關業務報批、監測和檢查，提升產品管理水平；加強各類平臺的渠道建設及與附屬機構的聯動營銷。
　　任職要求
　　1、全日制本科及以上學歷，具備金融行業或崗位相關業務領域1年及以上工作經驗；
　　2、具備一定的國際經貿知識和經濟政策理論水平，熟悉當地外貿客群特征，熟悉國際結算、國際貿易融資等國際業務；
　　3、認同民生文化，具備良好的職業道德和品德操守，事業心強，無違法違紀行為和不良記錄。
　　財富管理序列-經理
　　工作職責
　　1.通過市場研究分析，對接并落地執行總行投資策略及面對不同客群的產品配置方案，加大對理財、基金、保險、家族財富等重點財富產品的銷售推動和專業化營銷支持，強化區域經營績效持續提升。
　　2.通過組織團隊培訓，提升理財經理/財富經理團隊專業素質，營銷技能和合規銷售意識。
　　3.通過督導理財經理/財富經理團隊標準化作業流程，提升中收產能和客戶維護提升目標。
　　4.通過參與客戶陪談，運用所掌握的財富管理專業知識，對理財經理/財富經理進行一對一專業輔導，協助和督導理財經理/財富經理為客戶設計專業的投資理財咨詢和建議、資產配置方案、進行客戶資產檢視資產、資產配置及投資跟蹤等。
　　5.通過策劃組織分行層或握手支行的客戶沙龍等營銷活動，增強客戶黏度，提升理財經理/財富經理團隊專業形象，促進人均產能。
　　6.通過跟崗檢視、電話錄音、業績數據分析、過程管理數據分析等方式，準確識別理財經理/財富經理技能短板和銷售不當及違規行為，輔導理財經理/財富經理團隊向客戶進行深入、專業、合規的資產配置服務及產品銷售，實現產能增長，確保銷售合規。
　　7.通過及時了解掌握理財經理/財富經理心理動態、個人家庭情況、工作困惑等，及時進行心理疏導，幫助其保持積極陽光的工作心態。
　　8.反饋貴賓客戶的個性化財富顧問服務和產品需求，對產品及服務創新、創投、發行、管理和配置組合等提出合理建議。
　　9.通過對私行財富經理的專業支持，指導財富經理完善客戶資產配置方案，提升客戶綜合金融服務水平。
　　任職要求
　　1、全日制本科及以上學歷，金融、經濟、管理專業優先；
　　2、具備3年以上(含)財富/私銀業務營銷或管理相關經驗。
　　3、具備優秀的溝通理解和語言表達能力，具有主動服務精神和客戶營銷能力；具備市場敏感度，善于捕捉市場熱點，擅長遠程專家等資源整合運用。
　　4、具備較好的專業基礎，能夠快速學習掌握行內私銀及企業家客群經營模式、重點產品及服務體系，擅長投資理財及資產配置規劃。
　　5、具備CFA、CPA、法律、稅務等相關資質者優先考慮。
　　6、遵守職業準則，嚴格保守客戶信息秘密，無尚在生效期內的問責或記過(含)以上紀律處分，無監管或本行紀檢部門認定的影響履職的個人不良問題。
　　零售/小微客群營銷序列-經理
　　工作職責
　　1.建立客戶畫像提升客戶全生命周期經營管理能力，制定零售/小微（普惠金融）客群細分經營策略，圍繞客戶全生命周期，實現目標客群綜合開發與提升，規劃/搭建零售/小微（普惠金融）戰略客群經營生態。
　　2.根據年度非金融服務規劃，建立起非金融服務的日常管理體系和客戶服務體驗管理體系，提升優化客群服務模式的能力。
　　3.負責客群新客拓展與存量客群經營開發，業務對接、推動、實施工作，開展客戶營銷活動的組織與策劃、宣傳與推廣，實現客群的增長及價值提升;基于對營銷活動各環節的客戶反饋數據進行收集，整理及分析，制定后續提升舉措。
　　4.推進零售/小微（普惠金融）團隊標準化作業流程管理，設計、督導、持續迭代。
　　5.做好合規銷售管理，組織或參與合規銷售制度文件擬定、培訓、檢查，督導經營機構合規銷售。
　　任職要求
　　1.大學本科及以上學歷，金融、經濟、管理等相關專業；
　　2.3年（含）以上相關工作經歷，具有較強的市場營銷拓展能力、良好的企業或個人客戶財務分析及風險識別能力；
　　3.具備良好的職業道德與品德操守，無違法違紀行為或不良記錄。
　　零售客戶服務序列-業務主辦
　　工作職責
　　1.通過市場分析和調研，規劃、接洽、引入合作伙伴，搭建業務合作平臺，開展多渠道獲客(含信用卡發卡、場景營銷、電話營銷、銷卡挽留)及其他客戶經營與客戶關懷。
　　2.通過對潛在目標客戶進行分析，制定業務拓展計劃，根據客戶需求設計項目方案，為客戶提供全方位服務。
　　3.通過協調內外部資源，實地開展批量開發和獲客，實施企業路演、產品宣傳、營銷活動，擴大基礎客群和開展基礎產品銷售。
　　4.通過各類產品（含消費信貸產品）營銷服務，實施目標客戶的孵化提升和低層級客戶維護提升。
　　任職要求
　　1、全日制大學本科及以上學歷，金融、經濟、管理等相關專業；
　　2、3年（含）以上相關工作經歷，具有較強的市場營銷拓展能力、良好的企業或個人客戶財務分析和風險識別能力；
　　3、認同民生文化、具有良好的道德品質，事業心強，具備良好的職業道德，無不良記錄。
　　零售客戶服務序列-經理
　　工作職責
　　1.通過市場分析和調研，規劃、接洽、引入合作伙伴，搭建業務合作平臺，開展多渠道獲客(含信用卡發卡、場景營銷、電話營銷、銷卡挽留)及其他客戶經營與客戶關懷。
　　2.通過對潛在目標客戶進行分析，制定業務拓展計劃，根據客戶需求設計項目方案，為客戶提供全方位服務。
　　3.通過協調內外部資源，實地開展批量開發和獲客，實施企業路演、產品宣傳、營銷活動，擴大基礎客群和開展基礎產品銷售。
　　4.通過各類產品（含消費信貸產品）營銷服務，實施目標客戶的孵化提升和低層級客戶維護提升。
　　任職要求
　　1、全日制大學本科及以上學歷，金融、經濟、管理等相關專業；
　　2、3年（含）以上相關工作經歷，具有較強的市場營銷拓展能力、良好的企業或個人客戶財務分析和風險識別能力；
　　3、認同民生文化、具有良好的道德品質，事業心強，具備良好的職業道德，無不良記錄。
　　廳堂服務序列-主辦
　　工作職責
　　1.依據總行服務模式升級方案，負責廳堂網點一體化服務模式落地實施，包括服務管理、營銷管理、運營管理、團隊管理、合規管理及突發事件管理。
　　2.有效利用廳堂營運服務管理工具，利用銷售線索，進行大眾客群維護與拓展，提升客戶綜合價值貢獻，有效經營客戶，提出迭代優化建議。
　　3.根據總、分行運營流程、制度及各項要求開展營營作業、產品銷售工作，確保廳堂安全平穩運行。
　　4.負責廳堂內外部客戶服務工作，及時化解、處理客戶投訴問題。
　　5.負責配合做好廳堂系統上線生產驗證，針對系統平臺應用提出迭代優化建議。
　　任職要求
　　1. 金融、經濟或財務類專業大學本科及以上學歷 ；
　　2. 具有2年以上相關工作經驗，具備較好的客戶服務意識，較強的溝通交流及關系建立能力；
　　3. 有銀行、證券柜臺工作經驗者優先；
　　4. 具備良好的職業道德與品德操守，無違法違紀行為或不良記錄。
　　社區金融服務序列-經理
　　工作職責
　　1.通過開展社區支行的業務營銷、客戶拓展與日常維護，落實執行客戶分層分類管理。
　　2.通過指導到店客戶使用各項自助機具辦理業務，提升客戶服務滿意度。
　　3.通過開展個人投資理財類產品的合規銷售，提升社區支行的價值產出。
　　4.通過策劃并參與客戶營銷活動，收集、整理、分析客戶需求，發展和培育潛在價值客戶，轉介和推送社區營業范圍外業務的銷售線索，提升客戶綜合貢獻度。
　　任職要求
　　1.認同民生銀行的企業文化及經營理念；
　　2.具有良好的職業道德，無不良從業記錄；
　　3.全日制本科（含）以上學歷；
　　4.具有較好的市場拓展能力、客戶關系管理能力；
　　5.熟悉銀行理財產品，具有3年及以上銀行業相關崗位工作經驗；
　　6.具有AFP或CFP資格證書者優先。
　　理財服務序列-高級經理
　　工作職責
　　1.通過標準化作業流程，完成貴賓客戶的日常維護和產品銷售服務。
　　2.通過運用財富管理專業方法、工具開展產品組合，為客戶進行資產配置，提升中間業務收入和金融資產規模。
　　3.通過客戶日常維護、開展營銷活動等，維護貴賓客戶關系，推進貴賓客戶數量及資產增長。
　　4.通過標準化作業流程的貫徹，維護貴賓級客戶關系，為客戶提高全面金融解決方案，幫助客戶實現財務目標，提升客戶體驗，完成個人KPI指標。
　　任職要求
　　1.金融、經濟或財務類專業大學本科及以上學歷；
　　2.具有3年以上相關工作經驗，具備較好的客戶服務意識，較強的溝通交流和關系建立能力；
　　3.了解保險、外匯、證券、基金、信托等產品特點，具備AFP、CFP等資格證書者優先考慮；
　　4.具有良好的語言表達能力、組織協調能力和解決問題能力；
　　5.具備良好的職業道德和品德操守，無違法違紀行為和不良記錄。
　　理財服務序列-主辦
　　工作職責
　　1.通過標準化作業流程，完成貴賓客戶的日常維護和產品銷售服務。
　　2.通過運用財富管理專業方法、工具開展產品組合，為客戶進行資產配置，提升中間業務收入和金融資產規模。
　　3.通過客戶日常維護、開展營銷活動等，維護貴賓客戶關系，推進貴賓客戶數量及資產增長。
　　4.通過標準化作業流程的貫徹，維護貴賓級客戶關系，為客戶提高全面金融解決方案，幫助客戶實現財務目標，提升客戶體驗，完成個人KPI指標。
　　任職要求
　　1.金融、經濟或財務類專業大學本科及以上學歷；
　　2.具有3年以上相關工作經驗，具備較好的客戶服務意識，較強的溝通交流和關系建立能力；
　　3.了解保險、外匯、證券、基金、信托等產品特點，具備AFP、CFP等資格證書者優先考慮；
　　4.具有良好的語言表達能力、組織協調能力和解決問題能力；
　　5.具備良好的職業道德和品德操守，無違法違紀行為和不良記錄。
　　理財服務序列-經理
　　工作職責
　　1.通過標準化作業流程，完成貴賓客戶的日常維護和產品銷售服務。
　　2.通過運用財富管理專業方法、工具開展產品組合，為客戶進行資產配置，提升中間業務收入和金融資產規模。
　　3.通過客戶日常維護、開展營銷活動等，維護貴賓客戶關系，推進貴賓客戶數量及資產增長。
　　4.通過標準化作業流程的貫徹，維護貴賓級客戶關系，為客戶提高全面金融解決方案，幫助客戶實現財務目標，提升客戶體驗，完成個人KPI指標。
　　任職要求
　　1.金融、經濟或財務類專業大學本科及以上學歷；
　　2.具有3年以上相關工作經驗，具備較好的客戶服務意識，較強的溝通交流和關系建立能力；
　　3.了解保險、外匯、證券、基金、信托等產品特點，具備AFP、CFP等資格證書者優先考慮；
　　4.具有良好的語言表達能力、組織協調能力和解決問題能力；
　　5.具備良好的職業道德和品德操守，無違法違紀行為和不良記錄。
　　公司客戶服務序列-主辦
　　工作職責
　　1.落實客戶營銷策略，負責對公客戶的開發和營銷，進行日常客戶關系維護和管理，為其提供業務范圍內的全方位銷售服務，實現業務落地及完成銷售目標。
　　2.對客戶變化保持敏銳洞察，識別營銷線索及客戶需求；根據客戶接受特點，設計針對性的產品和服務方案，創建銷售商機，實現精準銷售。
　　3.按照我行定價管理等政策要求，具體分析客戶需求，提出所營銷客戶定價策略建議，提升客戶綜合開發價值。
　　4.按照風險管理要求，對授信客戶開展盡職調查及貸后管理工作，對客戶信用風險承擔第一道防范責任。
　　任職要求
　　1.大學本科及以上學歷，金融、經濟、管理等相關專業優先；
　　2.具有3年及以上相關工作經歷；
　　3.具有較強的市場營銷能力、良好的企業或個人客戶財務分析和風險識別能力，無違法違紀行為或不良記錄。
　　零售業務主管
　　工作職責
　　1.協助支行零售業務團隊管理及支行業績達成；
　　2.管理及維護客戶授信，確保授信資產質量優良；
　　3.開發客戶資源，管理與維護客戶關系，深度拓展潛在銷售機會；
　　4.參與培訓并完成各項業務或產品銷售任務，收集、反饋市場銷售信息。
　　任職要求
　　1.全日制大學本科及以上學歷，金融、經濟、管理等相關專業優先；
　　2.3年（含）以上相關工作經歷，具有較強的市場營銷拓展能力、良好的個人客戶財務分析和風險識別能力；
　　3.認同民生文化、具有良好的道德品質，事業心強，具備良好的職業道德，無違法違紀行為和不良記錄。
　　同業客戶服務序列-高級經理
　　工作職責
　　1.通過面向客戶開展金融市場產品的直銷工作，滿足客戶的各類金融需求，促進機構間的業務合作，提升金融市場業務規模，樹立金融市場業務品牌，提升銷售能力。
　　2.通過搜集客戶需求、分析客戶特點，為客戶提供差異化運營服務，提升客戶服務質量及客戶滿意度。
　　3.通過組織客戶參加我行的客戶營銷活動，增強業務合作深度，提高客戶黏性和忠誠度，提升客戶關系管理能力。
　　4.發揮“風險管理第一道防線”作用，發起客戶評級、授信，做好客戶用信管理、風險監測和跟蹤評價。
　　5.通過客戶分析研究，統籌制定“一戶一策”客戶營銷規劃，進行金融市場產品適配策劃，提升同業客戶的綜合貢獻。
　　任職要求
　　1.全日制本科及以上學歷，全日制碩士及以上學歷優先；
　　2.具備3年以上同業業務或4年以上公司業務相關工作經驗且熟悉金融市場產品；
　　3.熟悉國家經濟、金融方針政策，人行及監管機構對銀行業金融市場業務的具體要求；熟悉同業業務相關市場情況和業務操作流程；
　　4.具備獨立拓展營銷同業客戶能力，協調內外部資源能力;
　　5.具有較強的文字功底，能熟悉掌握Excel、Powerpoint等辦公軟件。
　　同業客戶服務序列-經理
　　工作職責
　　1.通過面向客戶開展金融市場產品的直銷工作，滿足客戶的各類金融需求，促進機構間的業務合作，提升金融市場業務規模，樹立金融市場業務品牌，提升銷售能力。
　　2.通過搜集客戶需求、分析客戶特點，為客戶提供差異化運營服務，提升客戶服務質量及客戶滿意度。
　　3.通過組織客戶參加我行的客戶營銷活動，增強業務合作深度，提高客戶黏性和忠誠度，提升客戶關系管理能力。
　　4.發揮“風險管理第一道防線”作用，發起客戶評級、授信，做好客戶用信管理、風險監測和跟蹤評價。
　　5.通過客戶分析研究，統籌制定“一戶一策”客戶營銷規劃，進行金融市場產品適配策劃，提升同業客戶的綜合貢獻。
　　任職要求
　　1.全日制大學本科及以上學歷；
　　2.具備3年以上同業業務或4年以上公司業務相關工作經驗且熟悉金融市場產品；
　　3.熟悉國家經濟、金融方針政策，人行及監管機構對銀行業金融市場業務的具體要求；熟悉同業業務相關市場情況和業務操作流程；
　　4.具備獨立拓展營銷同業客戶能力，協調內外部資源能力;
　　5.具有較強的文字功底，能熟悉掌握Excel、Powerpoint等辦公軟件。
　　小微客戶服務序列-高級經理
　　工作職責
　　1.重點負責小微客戶授信業務銷售管理工作，為其提供業務申請、續授信、業務結清等全流程服務，實現業務落地及完成銷售目標。
　　2.負責開拓小微企業、小微法人新客戶，開展多渠道獲客，不斷增厚小微基礎客群。
　　3.負責小微企業、小微法人支付結算需求，賬戶服務等工作，及負債類業務開發和營銷，為客戶提供綜合金融服務，進行日常客戶關系維護和管理。
　　4.負責授信客戶盡職調查，貸后管理工作，貸后監控管理，合規管理，對客戶信用風險承擔第一道防范責任。
　　任職要求
　　1.全日制大學本科及以上學歷，金融、經濟、管理等相關專業；
　　2.3年（含）以上相關工作經歷，具有較強的市場營銷拓展能力、良好的企業或個人客戶財務分析和風險識別能力；
　　3.具備一定溝通、協調能力，有強烈的責任心和進取心，具備良好的職業素養；
　　4.認同民生文化、具有良好的道德品質，事業心強，具備良好的職業道德，無不良記錄。
　　公司客戶服務序列-經理
　　工作職責
　　1.落實客戶營銷策略，負責對公客戶的開發和營銷，進行日常客戶關系維護和管理，為其提供業務范圍內的全方位銷售服務，實現業務落地及完成銷售目標。
　　2.對客戶變化保持敏銳洞察，識別營銷線索及客戶需求；根據客戶接受特點，設計針對性的產品和服務方案，創建銷售商機，實現精準銷售。
　　3.按照我行定價管理等政策要求，具體分析客戶需求，提出所營銷客戶定價策略建議，提升客戶綜合開發價值。
　　4.按照風險管理要求，對授信客戶開展盡職調查及貸后管理工作，對客戶信用風險承擔第一道防范責任。
　　任職要求
　　1.大學本科及以上學歷，金融、經濟、管理等相關專業優先；
　　2.具有3年及以上相關工作經歷；
　　3.具有較強的市場營銷能力、良好的企業或個人客戶財務分析和風險識別能力，無違法違紀行為或不良記錄。
　　銷售服務輔助崗
　　工作職責
　　1.重點負責小微客戶授信業務銷售管理工作，為其提供業務申請、續授信、業務結清等全流程服務，實現業務落地及完成銷售目標。
　　2.負責開拓小微企業、小微法人新客戶，開展多渠道獲客，不斷增厚小微基礎客群。
　　3.負責小微企業、小微法人支付結算需求，賬戶服務等工作，及負債類業務開發和營銷，為客戶提供綜合金融服務，進行日常客戶關系維護和管理。
　　4.負責授信客戶盡職調查，貸后管理工作，貸后監控管理，合規管理，對客戶信用風險承擔第一道防范責任。
　　任職要求
　　1.認同民生銀行的企業文化及經營理念；
　　2.具有良好的職業道德，無不良從業記錄；
　　3.非全日制本科（含）以上學歷；
　　4.具有較好的市場拓展能力、客戶關系管理能力；
　　5.熟悉銀行理財產品，具有3年及以上銀行業相關崗位工作經驗；
　　6.具有AFP或CFP資格證書者優先。
　　社區服務輔助崗
　　工作職責
　　1.通過開展社區支行的業務營銷、客戶拓展與日常維護，落實執行客戶分層分類管理。
　　2.通過指導到店客戶使用各項自助機具辦理業務，提升客戶服務滿意度。
　　3.通過開展個人投資理財類產品的合規銷售，提升社區支行的價值產出。
　　4.通過策劃并參與客戶營銷活動，收集、整理、分析客戶需求，發展和培育潛在價值客戶，轉介和推送社區營業范圍外業務的銷售線索，提升客戶綜合貢獻度。
　　任職要求
　　1.認同民生銀行的企業文化及經營理念；
　　2.具有良好的職業道德，無不良從業記錄；
　　3.非全日制本科（含）以上學歷；
　　4.具有較好的市場拓展能力、客戶關系管理能力；
　　5.熟悉銀行理財產品，具有3年及以上銀行業相關崗位工作經驗；
　　6.具有AFP或CFP資格證書者優先。
　　小微客戶服務-經理
　　工作職責
　　1.開發客戶資源，管理與維護客戶關系，深度拓展潛在銷售機會；
　　2.管理及維護客戶授信，確保授信資產質量優良；
　　3.參與培訓并完成各項業務或產品銷售任務，收集、反饋市場銷售信息。
　　任職要求
　　1.全日制大學本科及以上學歷，金融、經濟、管理等相關專業；
　　2.3年（含）以上相關工作經歷，具有較強的市場營銷拓展能力、良好的企業或個人客戶財務分析和風險識別能力；
　　3.具備一定溝通、協調能力，有強烈的責任心和進取心，具備良好的職業素養；
　　4.認同民生文化、具有良好的道德品質，事業心強，具備良好的職業道德，無不良記錄。
　　公司業務主管
　　工作職責
　　1.協助支行公司業務團隊管理及支行業績達成；
　　2.管理及維護客戶授信，確保授信資產質量優良；
　　3.開發客戶資源，管理與維護客戶關系，深度拓展潛在銷售機會；
　　4.參與培訓并完成各項業務或產品銷售任務，收集、反饋市場銷售信息。
　　任職要求
　　1.全日制大學本科及以上學歷，金融、經濟、管理等相關專業優先；
　　2.3年（含）以上相關工作經歷，具有較強的市場營銷拓展能力、良好的企業或個人客戶財務分析和風險識別能力；
　　3.認同民生文化、具有良好的道德品質，事業心強，具備良好的職業道德，無違法違紀行為和不良記錄。
　　中小企業客群客戶經理-主辦
　　工作職責
　　1. 高質量新客戶拓展，通過平臺對接實現批量獲客，完成特定場景下高質量新客拓展與新增。
　　2. 存量企業客戶集中服務，針對行內存量企業長尾客群，維護客戶關系，保證服務連續性，實現客戶綜合開發。
　　任職要求
　　1. 本科以上學歷，具備金融行業或相關崗位業務領域1年及以上工作經驗。
　　2. 工作熱情，吃苦耐勞，有較強的服務意識。
　　3. 工作計劃性強，具備較強的責任心、自我驅動能力。
　　4. 具有較強學習能力和市場營銷能力，有較大發展潛力。
　　5. 品行端正，誠實守信，具有良好的個人品質和職業道德。
　　中小企業客群客戶經理-經理
　　工作職責
　　1. 高質量新客戶拓展，通過平臺對接實現批量獲客，完成特定場景下高質量新客拓展與新增。
　　2. 存量企業客戶集中服務，針對行內存量企業長尾客群，維護客戶關系，保證服務連續性，實現客戶綜合開發。
　　任職要求
　　1. 本科以上學歷，具備金融行業或相關崗位業務領域1年及以上工作經驗。
　　2. 工作熱情，吃苦耐勞，有較強的服務意識。
　　3. 工作計劃性強，具備較強的責任心、自我驅動能力。
　　4. 具有較強學習能力和市場營銷能力，有較大發展潛力。
　　5. 品行端正，誠實守信，具有良好的個人品質和職業道德。
　　報名截止時間：2024-09-30
　　支行對公副職
　　工作職責
　　1、規劃支行公司、零售業務整體發展，組織指導維護客戶關系，組織推廣和營銷各類產品；
　　2、統籌推動支行發展，提高支行整體發展和管理水平，完成上級行下達計劃；
　　3、主持（協助）本支行行政管理工作，識別并培養部門關鍵人才，組織進行支行各條線績效考核工作；
　　4、監督轄內各項規章制度的落實，控制業務風險，確保合規經營。
　　任職要求
　　1、認同民生銀行企業文化、經營理念;
　　2、大學本科及以上學歷，5年（含）以上的商業銀行業務營銷拓展經歷，其中3年（含）以上營銷團隊管理經驗，組織管理及協調能力強，能承受工作壓力，條件特別優秀者可適當放寬條件；   
　　3、熟悉廣州地區市場資源分布和運行態勢，具有較強的市場營銷拓展能力和風險識別能力，富有進取和創新精神，善于管理團隊；
　　4、熟悉對公、零售、私銀業務的金融產品和服務，具有扎實的商業銀行業務知識功底；
　　5、具有較強的戰略、策略化思維及解決復雜問題的能力，較強的計劃和執行能力；
　　6、具有激勵、溝通、協調、團隊領導能力，有能力建立、整合不同的工作團隊，責任心強，具備良好的職業道德及風險識別能力。
　　報名截止時間：2024-07-31

 

 

報名入口


 

　　原標題：民生銀行
　　文章來源：http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/home

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