廳堂服務輔助崗
工作職責
1.輔助接待、引導和分流客戶;
2.輔助開展客戶識別,推進產品推介、客戶轉介、交叉營銷;
3.輔助客戶開卡、產品簽約、風險評估、交付作業;
4.輔助開展客戶日常維護與提升工作;
5.定期巡查廳堂職能機具使用情況,針對使用異常機具進行簡單故障排除和及時報修等工作。
任職要求
1.全日制大學本科(含)以上學歷;
2.具有1年(含)以上金融從業工作經驗,具備較好的客戶服務和營銷、溝通交流和關系建立能力;
3.了解理財、保險、基金等金融產品特點;
4.具備較強的工作責任心和團隊精神;
5.具有良好的職業道德,品行端正,無不良記錄。
廳堂服務序列-業務主辦
工作職責
1.依據總行服務模式升級方案,負責廳堂網點一體化服務模式落地實施,包括服務管理、營銷管理、運營管理、團隊管理、合規管理及突發事件管理。
2.有效利用廳堂營運服務管理工具,利用銷售線索,進行大眾客群維護與拓展,提升客戶綜合價值貢獻,有效經營客戶,提出迭代優化建議。
3.根據總、分行運營流程、制度及各項要求開展營營作業、產品銷售工作,確保廳堂安全平穩運行。
4.負責廳堂內外部客戶服務工作,及時化解、處理客戶投訴問題。
5.負責配合做好廳堂系統上線生產驗證,針對系統平臺應用提出迭代優化建議。
任職要求
1.全日制大學本科及以上學歷,金融、會計等專業優先考慮;
2.具有3年及以上銀行對公業務從業工作經驗者優先考慮;
3.有較強的服務和營銷意識。
社區服務輔助崗
工作職責
1.輔助開展社區業務營銷、客戶拓展與維護;
2.指導客戶使用各項自助機具進行業務辦理。輔助在客戶開卡、產品簽約、風險評估、交付作業中提供基礎事務性支持;
3.輔助財富類產品銷售及轉介,小微經營貸、消費貸線索轉介及業務開展;
4.輔助開展網點潛在客戶信息收集、轉介、銷售線索推送。
任職要求
1、全日制本科及以上學歷、金融、經濟等相關專業優先;
2、具有1年及以上金融工作經驗,有較強的風險管理意識及高度責任心;
3、具備良好的溝通技能和客戶服務能力,有良好的團隊協作意識和責任意識;
4、基金從業資格證、AFP證書持證者優先考慮。
社區金融服務序列-業務主辦
工作職責
(1)負責開展社區的業務營銷、客戶拓展。立足于區域經營,圍繞網點周邊開展網格化營銷;
(2)負責社區支行客戶的維護與提升工作,做好到店客戶的接待和基礎服務;以滿足客戶綜合金融需求為核心,為網點客戶提供專業、適配的賬戶結算、財富業務、資產業務等多元化服務;
(3)參與社區沙龍、非金特色活動的策劃、組織工作;
任職要求
(1)全日制本科及以上;
(2)具有1年以上金融行業或崗位相關領域工作經驗;
(3)具備良好的溝通技能和客戶服務能力,有良好的市場敏銳度、團隊協作意識和責任意識;
(4)有基金資質證書、AFP/CFP資質證書優先考慮。
小微業務客戶經理-經理
工作職責
1.重點負責小微客戶授信業務銷售管理工作,為其提供業務申請、續授信、業務結清等全流程服務,實現業務落地及完成銷售目標。
2.負責開拓小微企業、小微法人新客戶,開展多渠道獲客,不斷增厚小微基礎客群。
3.負責小微企業、小微法人支付結算需求,賬戶服務等工作,及負債類業務開發和營銷,為客戶提供綜合金融服務,進行日常客戶關系維護和管理。
4.負責授信客戶盡職調查,貸后管理工作,貸后監控管理,合規管理,對客戶信用風險承擔第一道防范責任。
任職要求
1.全日制本科或以上學歷;
2.1年以上金融機構從業經驗;
3.具有較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的溝通、協調能力;
4.具有良好的職業道德,品行端正,無不良記錄;具備較強的工作責任心和團隊精神,能承擔較大的工作挑戰和壓力。
公司客戶服務序列-經理
工作職責
1.落實客戶營銷策略,負責對公客戶的開發和營銷,進行日常客戶關系維護和管理,為其提供業務范圍內的全方位銷售服務,實現業務落地及完成銷售目標。
2.對客戶變化保持敏銳洞察,識別營銷線索及客戶需求;根據客戶接受特點,設計針對性的產品和服務方案,創建銷售商機,實現精準銷售。
3.按照我行定價管理等政策要求,具體分析客戶需求,提出所營銷客戶定價策略建議,提升客戶綜合開發價值。
4.按照風險管理要求,對授信客戶開展盡職調查及貸后管理工作,對客戶信用風險承擔第一道防范責任。
任職要求
1.全日制大學本科及以上學歷,金融、會計等專業優先考慮;
2.具有1年以上相關工作經歷,熟悉各類公司金融產品及服務;
3.具有較強的市場營銷能力、良好的企業或個人客戶財務分析和風險識別能力;
4.具有獨立完成授信調查工作的能力;具有良好的客戶溝通、組織協調、書面表達、說服能力和執行力;具有良好的職業操守,責任心強。
報名截止時間:2024-07-10
原標題:民生銀行
文章來源:http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/recruitmentlist/social/
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