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[廣東]2024年民生銀行深圳分行社會招聘公告（4.8）

發布時間：2024-04-08 11:51 來源：民生銀行招聘查看：次打印關閉

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　　2024年民生銀行深圳分行社會招聘公告（4.8）

　　零售/小微產品序列-業務主辦

　　工作職責

　　1.運用客戶行為數據，深入分析客戶需求與偏好，準確找出潛在的增長點，并制定針對性的增長策略和方案；

　　2.圍繞產品運用、用戶獲取、轉化漏損等關鍵環節，進行全流程的把控和優化，提高客戶轉化率和滿意度；

　　3.深入研究長尾客群的特點和需求，制定個性化的營銷策略，實現客戶價值的持續挖掘；

　　4.通過數據分析和技術手段，快速篩選出潛在目標客戶，精準描繪客戶畫像，為精細化營銷提供有力支持；

　　5.全程跟蹤并深入分析營銷活動的效果，及時調整策略以提高轉化率和客戶滿意度，實現營銷效果的持續優化；

　　6.與部門內各中心或跨部門緊密合作，確保營銷策劃與實施的順利進行，推動團隊的高效協作與整體業績提升；

　　7.密切關注市場動態和同業競爭策略，為零售業務制定應對策略提供及時、準確的建議。

　　任職要求

　　1.全日制本科及以上學歷；

　　2.經驗要求：在互聯網、科技或相關領域有3年以上工作經驗，有成功的數據驅動的營銷項目經驗者優先；

　　3.具備互聯網增長思維，注重數據驅動的決策制定，對用戶行為研究有深入的理解和經驗；

　　4.具備良好的團隊合作和溝通能力，能夠與各部門進行有效的跨部門協作和溝通；

　　5.具備強烈的責任心和執行力，能夠在多項目環境中高效工作。

　　廳堂服務序列-業務主辦

　　工作職責

　　1.依據總行服務模式升級方案，負責廳堂網點一體化服務模式落地實施，包括服務管理、營銷管理、運營管理、團隊管理、合規管理及突發事件管理。

　　2.有效利用廳堂營運服務管理工具，利用銷售線索，進行大眾客群維護與拓展，提升客戶綜合價值貢獻，有效經營客戶，提出迭代優化建議。

　　3.根據總、分行運營流程、制度及各項要求開展營營作業、產品銷售工作，確保廳堂安全平穩運行。

　　4.負責廳堂內外部客戶服務工作，及時化解、處理客戶投訴問題。

　　5.負責配合做好廳堂系統上線生產驗證，針對系統平臺應用提出迭代優化建議。

　　任職要求

　　1.全日制本科及以上學歷；

　　2.2年及以上金融、經濟相關行業工作經歷；

　　3.熟悉銀行相關金融政策制度、業務法規、理論知識，了解經濟發展趨勢等；

　　4.具備良好的客戶服務意識、親和力、為客戶提供服務引導、客戶分流、業務咨詢及辦理、產品銷售及轉介、及存量客戶提升的能力；具有銀行會計、出納、儲蓄工作經歷，具備良好的會計、出納業務技能者優先；

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