社區支行負責人 | 理財經理
社區客戶經理 | 客戶經理(公司)
客戶經理(小微)|票據業務產品經理
授信評審崗(公司)|貸后檢查崗(零售)
消費者權益保護崗 | 數據分析崗
服務品質管理崗 | 服務經理 | 運營柜員
運營監控崗 | 綜合輔助崗(派遣)
社區支行負責人
崗位職責
負責社區網點經營管理,帶領團隊拓展目標客戶,提升客戶價值;
組織開展財富管理、客戶拓展等業務,深耕社區周圍客群;
組織開展非金融服務、營銷活動,維護并提升客戶關系,提高客戶粘性;
實施網點運營管理、服務管理、團隊管理及風險控制工作。
任職資格
大學本科及以上學歷,35周歲(含)以下;
具有2年以上財富管理相關工作經歷,熟悉各類產品與服務;
具備與本崗位工作相應的專業資格,原則上至少具備AFP證書、基金從業資格;具有CFP等資格證書者優先;
具有良好的客戶溝通、組織協調、書面表達、說服能力和執行力;具有良好的職業操守,責任心強。
理財經理
崗位職責
負責所轄網點日常財富客戶的正常維護和營銷拓展;
熟練運用理財專業技能,發展潛在貴賓客戶,擴大市場份額,提高客戶綜合貢獻度;
參與機構市場調研,分析客群需求,制定客戶服務方案。
任職資格
全日制大學本科及以上學歷,35周歲(含)以下;
具有2年以上財富管理相關工作經歷,熟悉各類產品與服務;
具備與本崗位工作相應的專業資格,原則上至少具備AFP證書、基金從業資格;具有CFP等資格證書者優先;
具有良好的客戶溝通、組織協調、書面表達、說服能力和執行力;具有良好的職業操守,責任心強。
社區客戶經理
崗位職責
負責立足便利性網點,進行個人客戶關系維護及開發,主要圍繞金融資產、客戶層級提升等制定個人營銷方案,提供符合客戶需求的產品;
負責收集市場信息,進行客戶分層管理,維護提升存量客戶貢獻度;
完成業務或產品銷售任務,及時反饋市場銷售信息。
任職資格
大學本科及以上學歷,35周歲(含)以下;
具有1年以上銀行個人客戶營銷工作經歷,熟悉各類產品與服務;
具備與本崗位工作相應的專業資格,原則上至少具備基金從業資格;
具有良好的客戶溝通、組織協調、書面表達、說服能力和執行力;具有良好的職業操守,責任心強。
客戶經理(公司)
崗位職責
開發優質公司客戶資源,管理與維護客戶關系,深度拓展潛在銷售機會;
負責收集市場信息,進行客戶分層管理,維護提升存量客戶貢獻度,定期對授信客戶進行貸后檢查,確保信貸資產質量優良;
完成業務或產品銷售任務,及時反饋市場銷售信息。
任職資格
大學本科及以上學歷,40周歲(含)以下;
具有3年以上相關工作經歷,熟悉各類公司金融產品及服務;
具有較強的市場營銷能力、良好的企業或個人客戶財務分析和風險識別能力;
具有獨立完成授信調查工作的能力;具有良好的客戶溝通、組織協調、書面表達、說服能力和執行力;具有良好的職業操守,責任心強。
客戶經理(小微)
崗位職責
負責小微客戶及按揭客戶維護及開發,制定小微及按揭營銷方案,提供符合客戶需求的產品;
負責收集市場信息,進行客戶分層管理,維護提升存量客戶貢獻度,定期對授信客戶進行貸后檢查,確保信貸資產質量優良;
完成業務或產品銷售任務,及時反饋市場銷售信息。
任職資格
大學本科及以上學歷,35周歲(含)以下;
具有2年以上相關工作經歷,熟悉各類小微金融產品及服務;
具有較強的市場營銷能力、良好的企業或個人客戶財務分析和風險識別能力;
具有獨立完成授信調查工作的能力;具有良好的客戶溝通、組織協調、書面表達、說服能力和執行力;具有良好的職業操守,責任心強。
票據業務產品經理
崗位職責
負責制定并落實票據業務重點產品規劃、激勵、推動、培訓等相關工作;
協助經營機構制定票據業務產品的具體營銷策劃方案,推動項目審批及運作;
統計、上報重點產品相關數據信息,配合監管機構完成各項業務的監管檢查。
任職資格
全日制大學本科及以上學歷,35周歲(含)以下;
具有3年以上銀行票據業務相關崗位工作經歷;
熟悉國家經濟金融方針政策及法律法規,熟悉票據業務產品知識和操作流程;具有良好的組織協調、溝通、書面表達和執行力;具有良好的職業操守、責任心強。
授信評審崗(公司)
崗位職責
審查轄內對公授信項目的完整性、合規性,完成項目審查;
協助制定審批相關制度和管理辦法,收集區域政策信息,推動對公授信業務發展;
提供專業技術培訓,提升客戶經理調查能力。
任職資格
全日制大學本科及以上學歷,35周歲(含)以下;
具有3年以上銀行工作經驗,2年以上銀行公司類風險管理工作經驗;
熟悉國家經濟、金融方針政策;熟悉銀行信貸業務以及授信評審知識;熟悉財務、會計、法律、風險控制相關知識;
具備良好的職業操守、較強的分析能力及良好的協調、溝通能力;
具有CPA、FRM等資格證書者優先。
貸后檢查崗(零售)
崗位職責
對分行零售授信業務規劃執行情況的監督、檢查;
對單筆授信業務的合規性和業務風險的監督;
撰寫分行后督報告,建立風險預警及反饋報告機制。
任職資格
全日制大學本科及以上學歷,35周歲(含)以下;
具有3年以上銀行工作經驗,2年以上銀行零售或小微條線風險管理工作經驗;
對國家金融法律法規和授信政策法規具有一定的了解和認識;熟悉商業銀行零售授信業務的各類產品、操作流程;熟悉區域中小企業信貸政策;具有較強的風險識別與判斷能力;
具備良好的職業操守、較強的分析能力及良好的協調、溝通能力;
具有CPA、FRM等資格證書者優先。
消費者權益保護崗
崗位職責
建立消費者權益保護工作報告體系、配合監管部門工作,與監管部門進行溝通與協調;
承擔分行消費者權益保護委員會秘書處工作、制定分行消費者權益保護制度及管理流程;
統籌分行消保宣教及業務培訓,開展消費者權益保護工作審查、考評;
分行消保督導檢查及相關問題的整改等其他消保工作。
任職資格
全日制大學本科及以上學歷,35周歲(含)以下;
2年以上銀行工作經驗或法律風險相關工作經驗;
熟悉國家經濟、金融方針政策,具有金融、經濟、法律或相關專業知識,對商業銀行各類業務運作有較深了解;
具備較強的政策敏感性、風險敏感性、管理意識、文字綜合與溝通協調能力;具備良好的職業操守、強烈的責任心和執行力。
數據分析崗
崗位職責
做好數據維護、數據與信息的及時推送工作,確保數據與信息的準確性;
定期對業務數據進行分析,撰寫業務分析報告,運用各種工具及時為業務規劃提供數據分析支持;
開展數據需求調研工作,保障相關數據系統有效運行;
負責本條線個體考核相關工作。
任職資格
全日制大學本科及以上學歷,35周歲(含)以下;
具有2年以上數據分析應用工作經歷,其中銀行業相關從業經歷不少于1年,熟悉python、mysql等工具者優先;
具有良好的邏輯分析能力和解決問題能力;具有良好的組織協調、溝通、書面表達和執行力;具有良好的職業操守、責任心強。
服務品質管理崗
崗位職責
負責網點渠道客戶服務質量管理,推進統一客戶服務標準和服務流程,建立廳堂服務體系;
對網點服務進行服務檢查并跟進整改,不斷提升廳堂服務質量;
負責總行零售客戶體驗管理體系與流程優化在分行的落地實施,組織分行服務相關培訓。
任職資格
全日制大學本科及以上學歷,35周歲(含)以下;
具有1年以上銀行服務管理或渠道運營相關工作經驗;
熟悉國家經濟、金融方針政策,熟悉分行銀行業務整體情況,了解網點運營現狀,熟悉網點服務管理政策;
具有良好的溝通、組織協調及服務意識;具有良好的職業操守,責任心強。
服務經理
崗位職責
負責對廳堂客戶進行服務引導,指導客戶通過各項自助機具進行業務辦理;
負責廳堂營銷過程中權限內的自主銷售及銷售轉介工作;
根據支行財富客戶管理要求,進行中低層級客戶維護工作。
任職資格
大學本科及以上學歷,35周歲(含)以下;
有1年以上銀行柜員或大堂經理從業經歷,熟悉銀行廳堂業務和相關金融知識;
為人正直踏實,具有良好的服務意識和親和力,認同民生文化。
運營柜員
崗位職責
按照運營業務流程標準,準確、高效、規范地為客戶辦理柜臺對公、對私業務;
負責現金、重要空白憑證、有價單證、業務印章的保管和使用,確保賬實相符;妥善保管辦理業務時的憑證,做好憑證、資料的傳遞和交接工作;
了解本行金融產品,做好柜面的營銷和推薦工作,提高業務服務水平。
任職資格
大學本科及以上學歷,30周歲(含)以下;
有1年以上銀行柜員從業經歷,熟悉銀行會計業務和相關金融知識;
為人正直踏實,具有良好的服務意識和親和力,認同民生文化。
運營監控崗
崗位職責
依據運營相關制度、流程規定,在業務處理過程中進行復核、審批、授權;
保管使用重要印章等物品,對運營非標業務、特殊業務報批和后續跟蹤;
督促落實制度流程,規范運營操作行為,識別、報告運營風險預警信息及風險事件,按照規定進行核查、處置;
上傳下達各類文件制度要求,并及時組織相應培訓,提升支行風險防控能力。
任職資格
全日制大學本科及以上學歷,35周歲(含)以下;
具有2年以上運營柜員相關工作經驗;
熟悉運營業務系統及作業流程,熟悉相關金融政策、法律法規及相關規章制度;
具有良好的職業操守、服務意識及親和力,責任心強。
綜合輔助崗(派遣)
崗位職責
輔助部門綜合事務職責,包括但不限于:輔助處理辦公綜合事務、信息查詢錄入、業務進件錄入、文檔整理保管、物品或服務交互、事務外勤等輔助性工作。
任職資格
大學本科及以上學歷,35周歲(含)以下;
具有1年以上行政管理或綜合協調工作經驗;
具有較強的組織管理能力及語言文字表達能力,具備良好的溝通協調能力和團隊合作意識。
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