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大堂經理
招聘單位:蘇州分行
招聘類別:社會招聘
用工性質:合同制
單位地址:蘇州市
截止日期:2018-12-30
崗位職責:
1、工作計劃。按照支行總體經營計劃及目標任務分解情況,制定本崗位工作計劃,并貫徹落實。
2、網點維護。按照分行相關服務要求,對本網點營業期間的秩序和環境進行管理和督導,負責營業機具和設施的擺放和維護,保持環境衛生,及時糾正違反規范化服務標準的現象。
3、客戶引導。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往,詢問客戶需求,對客戶進行相應的業務引導,維持良好的秩序。
4、咨詢解答。熱情、誠懇地接受客戶咨詢,耐心、準確地解答客戶疑問。
5、業務營銷。積極識別客戶,適時進行相關業務營銷,提升我行產品知名度,為客戶提供優質、便捷的服務。
6、突發事件處理。快速妥善地處理客戶批評,避免與客戶發生爭執,安撫客戶情緒,減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。
7、落實重大事項報告制度。根據分行有關工作制度和管理要求,落實支行重大事項報告工作,對涉及我行的重大事件(包括突發事件)應在第一時間迅速向上級匯報,同時向同級有關部門負責人通報情況(口頭和書面)。
8、完成分行領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、本科及以上學歷。
2、金融從業1年以上 ,熟悉銀行基本業務知識和相關政策法規。
3、了解國家的政策與法律法規,掌握銀行相關專業知識。
4、有較強的社交溝通能力和語言表達能力。
5、有較強的團隊合作精神。
6、本次社會招聘工作地點為蘇州張家港市
綜合柜員(社會招聘)
招聘單位:蘇州分行
招聘類別:社會招聘
用工性質:合同制
工作地點:江蘇蘇州張家港市
單位地址:蘇州市
截止日期:2018-12-30
崗位職責:
(一)工作計劃。按照支行總體經營計劃及目標任務分解情況,制定本崗位工作計劃,并上報主管審批后貫徹落實。
(二)制度落實。認真貫徹執行金融政策、財務制度、結算辦法和帳戶管理辦法,嚴格執行保密制度,防范各類風險。
(三)業務辦理。嚴格按照金融政策、法律法規和總分行相關管理規定,操作辦理各類個人、公司、中間業務,確保工作效率,降低差錯率,保證部門對外正常營業。
(四)文明優質服務。落實分行各項文明優質服務工作要求,為客戶提供優質服務。
(五)安全保衛。做好營業網點的“三防一保”安全保衛工作。
(六)學習提升。參加相關業務的培訓指導,不斷加強業務學習,提高自身業務技能和服務水平。
(七)落實重大事項報告制度。根據分行有關工作制度和管理要求,落實支行重大事項報告工作,對涉及我行的重大事件(包括突發事件)應在第一時間迅速向上級匯報,同時向同級有關部門負責人通報情況(口頭和書面)。
(八)完成領導交辦的其他工作。
任職資格:
應聘條件
(一)本科及以上學歷;
(二)年齡不超過35周歲(1983年12月31日后出生);
(三)1年以上的銀行柜面工作經驗,具備一定業務技能;
(四)持有相關從業資格證書的優先;
(五)遵紀守法,誠實守信,品行端正,無不良嗜好和不良行為記錄;
(六)具有良好的職業操守、較強的責任心、溝通協調能力及服務意識;
(七)身體健康,符合國家公務員錄用體檢標準;
(八)在本行無直系親屬。
應聘流程
(一)網上報名
應聘者請于2018年12月30日前登陸江蘇銀行招聘網站http://hr.jsbchina.cn/zp,申報職位前應先注冊或登錄,請牢記注冊時的用戶名(即注冊郵箱)和密碼。網上報名為本次招聘的唯一報名方式,不接受其他形式報名。
(二)技能測試(包含單指單張點鈔、漢子錄入、數字錄入等)。
(三)面試(含理論知識測試)。具體時間和地點安排以電話或郵件通知為準。
(四)學歷認證及體檢后確定最后錄用。
其他說明
本次社會招聘工作地點為蘇州張家港市