哈爾濱銀行呼叫中心誠聘

 

哈爾濱銀行是近年來崛起于中國東北地區的一家新興股份制商業銀行，總部位于哈爾濱市。現有哈爾濱、天津、成都、沈陽、大連、重慶等13家分行，在北京、深圳、吉林、甘肅、重慶及黑龍江等地設立了24家村鎮銀行，兩百余家營業機構，在職員工逾5000人，遍布全國六大行政區，省內地市機構覆蓋50%以上、哈爾濱市縣市實現全覆蓋，擁有分行、村鎮銀行數量在全國城商行中均名列第三位，并投資參股廣東華興銀行，初步搭建了全國發展布局。截至2011年末，資產總額2024.99億元，存款余額1416.38億元，不良率0.67%，實現凈利潤17.08億元，盈利能力在黑龍江省位居前列。據中國《銀行家》雜志2011年統計，我行在全國資產規模1000億元以上城商行中，競爭力排名第四位，在《21世紀經濟報道》“亞洲中小銀行綜合競爭力排名”評選中位列第六。

呼叫中心隸屬于哈爾濱銀行電子銀行部，主要承擔客戶的業務咨詢、業務辦理、投訴受理等客服工作。隨著我行業務的快速發展和整體實力的不斷壯大，根據業務開展的實際需要，現面向社會招聘呼叫中心座席人員若干名，誠邀有志于金融改革創新，勇于接受挑戰，德才兼備、敬業求實的金融人才加入我們的行列，共創美好未來！

我們的理念：普惠金融，和諧共富

我們的愿景：從城市到世界

我們的戰略：打造國內一流國際知名小額信貸銀行

我們的形象：中國金融新力量

一、招聘職位

◎呼叫中心客服座席人員（若干名）

二、應聘條件

1、身體健康，年齡在32周歲以下；

2、大專以上學歷，金融、經濟專業優先；

3、普通話標準，吐字清晰，通曉方言者優先；

4、熟練使用計算機及辦公軟件，打字速度60字/分鐘以上；

5、能夠適應24小時倒班工作，有客服經驗者優先；

6、語言表達能力強，具有良好的傾聽、溝通及應變能力；

7、工作認真嚴謹、責任心強，有較強的學習能力；

8、熱愛客戶服務工作，具有團隊協作及奉獻精神；

9、不屬于我行規定的親屬回避對象。

三、相關要求

1、招聘崗位：電子銀行部呼叫中心座席人員；

2、工作時間：24小時倒班，每周工作時間40小時；

3、待遇結構：固定工資+績效+五險一金，扣除五險一金后月平均工資在2000-3000元左右 ；

4、用工方式：勞務派遣制；

5、工作地點：電子銀行部呼叫中心。

四、報名辦法

（一）應聘者請先登錄哈爾濱銀行官方網站（http://www.hrbb.com.cn ），在首頁“公告發布”欄內點擊“哈爾濱銀行呼叫中心誠聘”，下載填寫《哈爾濱銀行呼叫中心應聘報名表》；

（二）請將《哈爾濱銀行呼叫中心應聘報名表》填寫完整（格式不允許修改），將文件名改為“姓名+應聘崗位”，以附件的形式發送電子郵件至：

wangkaige@mail.hrbb.com.cn ；

（三）報名截止時間為2012年6月17日17:00時，報名截止一周后，未收到約見通知，視作申請未通過，應聘材料恕不退還，我行將代為保密，謝絕來電來訪。

 

 

《哈爾濱銀行呼叫中心應聘報名表》