消費者權益保護崗
工作地點:深圳市-福田區
職位描述
1.消費者權益保護:負責部門消保審查、投訴管理工作,按監管及我行工作要求做好消保宣教相關宣傳及消保培訓工作;
2.網點優質服務:負責深圳分行25家網點優質服務管理工作,制定相關管理及考核評價制度,開展服務質量檢查、考核及培訓;
3.合規銷售管理:負責部門合規銷售管理工作,制定相關管理及考核評價制度,開展合規銷售檢查及考核;
4.新市民金融服務工作管理:負責推動我行新市民金融服務工作,制定具體活動計劃,開展相關宣教活動,達成新市民客群指標;
5.完成領導安排的其他事項。
任職要求
1.35周歲以下,全日制本科及以上學歷,有銀行客戶服務品質管理、消保工作或合規管理等相關經驗優先;
2.具有優秀的溝通協調能力、問題挖掘與解決能力和報告撰寫能力;
3.學習能力強,邏輯思路清晰,工作主動性強,責任心強;
4.熟練Excel、Word、PPT等辦公技能;
原標題:消費者權益保護崗
文章來源:https://crc.wintalent.cn/wt/crcbank/web/index/webPositionN310!getOne
Position?postId=1707302215&recruitType=2&brandCode=1&importPost=0&columnId=2
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