招聘崗位：客戶服務代表
所屬分行:中國光大銀行電子銀行部95595客服中心          招聘人數:若干
發布日期:2013-03-18    工作地點:北京-海淀區 
崗位職能:
客服專員/助理(非技術)
職位描述:
崗位名稱：客戶服務代表       招聘人數：若干
工作職責描述：
1.    主要負責接聽客戶電話，解決光大銀行客戶各項業務問題，為客戶提供全面細致的電話服務；
2.    通過持續不斷的學習，不斷提高自己的服務水平和能力。
任職資格：
1.    全日制大專及以上學歷（國家承認學歷）；
2.    20－26歲之間，戶籍不限；
3.    普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰，無不良口頭語言；
4.    具備良好的服務意識，善于傾聽、分析并理解客戶的需求；
5.    具備良好的學習意識，熟練操作辦公軟件；
6.    性格溫和，樂觀開朗，積極向上，親和力強，富有愛心和耐心；
7.    團隊合作意識強，樂于幫助他人；
8.    身心健康，能承受一定的工作壓力，適應24小時輪班工作制；
9.    愛崗敬業、品行端正、能遵守國家法律法規及單位規章制度，無不良行為記錄。
工作時間：全職   工作報酬：面議
工作地點：
北京海淀區上地東路5號光大大廈（城鐵13號線西二旗站對面）
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應聘方式：
請將個人簡歷發送至郵箱：95595hr@cebbank.com,郵件標題為“應聘客戶服務代表崗-姓名-學校-專業”。
其他相關職位信息請登錄中國光大銀行網站查詢：http://www.cebbank.com