2023年中信銀行信用卡中心社會招聘啟事(5.10)
屬地經營管理崗
專業要求
金融、市場營銷或管理類相關專業優先
工作職責
1、牽頭及統籌分中心渠道分期業務的整體發展規劃。
2、結合總部相關制度規定,搭建分期產品業務流程,推動分期產品在分中心渠道落地。
3、統籌分中心渠道分期業務的營銷推廣及考核管理,指導分中心開展分期業務,并跟蹤業績結果交付。
4、開展分中心分期業務的檢查、指導、培訓。
5、承擔本業務中其他相關事項。
任職要求
1、本科及以上學歷,金融、經濟、管理等相關專業。
2、3年以上工作經驗,熟悉金融消費信貸商業模式,從事銀行個人消費貨款、信用卡等金融產品渠道管理相關工作經驗2年以上。
3、具有一定金融消費信貸分期客戶或者渠道資源,較強的渠道開拓及經營管理能力者優先。
4、掌握電腦操作基本知識,熟練使用常用辦公軟件(WORD、EXCEL、PPT等)。
法律催收支援崗
專業要求
法律、統計、金融、財務、信息技術、數據分析優先
工作職責
1、根據訴訟業務需要參與制定與法律有關的規章制度并監督執行;
2、負責信用卡糾紛發生的訴訟、調解和仲裁等活動相關合約、文書、個案等出具法律審核意見、防范法律風險;
3、根據卡中心的發展情況,參與卡中心的有關項目運作活動;
4、參與處理卡中心與公檢法等部門有關涉及法律、合規的事務;
5、在卡中心內部開展法律、合規培訓工作,通過“法律微課堂”、專題培訓等提高卡中心干部員工的法律、合規觀念,增強卡中心整體的法律素質;
6、負責持續跟蹤法律、法規的最新發展及對卡中心經營的影響,及時為卡中心訴訟業務提供合規建議。
任職要求
1、本科及以上學歷,通過國家統一法律職業資格考試優先,取得法律職業資格證書優先;
2、熟悉金融知識,具備良好的溝通、協調、組織能力;
3、具備較強的邏輯思維、風險分析、談判技巧、書面表達等能力。
網絡運營崗
工作職責
1.負責搭建網絡獲客業務私域流量運營體系,制定私域流量運營策略,包含裂變、拉新、留存、促活、轉化、轉推薦等;
2.負責私域流量日常素材編寫、管理運營及維護,策劃私域的營銷活動,合理運用各種營銷推廣手段,負責落地并追蹤推廣效果,對結果負責;
3.負責用戶增長工具及會員路徑、活動內容設計,整合內外資源,為私域流量獲得精準流量增長,將流量變現;
4.以客戶和粉絲為中心,挖掘用戶需求,能夠對熱點快速反應,獨立策劃營銷活動,激發用戶參與度,促進優質內容分享和沉淀,提升社群的粘性;
5.完成上級領導布置的其他相關工作。
任職要求
1.大學本科及以上學歷,2年以上私域運營經驗,有大廠、銀行工作經歷優先;
2.具有較強的分析及規劃能力、創新意識、良好的溝通能力、組織協調能力;
3.具有良好數據分析能力,對數據敏感,有較強的解決問題的能力;
4.熟悉各種自媒體平臺,包括但不限于小程序、公眾號、企業號、視頻號等;
5. 樂觀,踏實,進取心及責任心強,有較強的抗壓能力與探索欲望。
客戶運營崗
工作職責
1.對客戶組合對應業務指標達成負責。
2.負責客戶組合經營方案制定,配套相應經營舉措。
3.負責客戶組合經營業務舉措落地及對應產品、項目、技術解決方案落地。
4.追蹤客戶組合經營成效,標準化流程在客群、渠道、分中心落地效果。
5.負責完成上級領導交代的其他工作項。
任職要求
1、全日制大學本科及以上學歷。計算機、經濟、金融、管理、統計類專業。
2、2年以上相關工作經驗。
3、信用卡類基礎知識,市場營銷知識,活動策劃、活動管理;熟練操作OFFICE辦公軟件;良好的人際溝通協調能力;較高的書面表達能力;較高的綜合分析能力。
4、英語熟練
5、熟練應用計算機
專業要求
不限
工作職責
1.負責信用卡業務投訴處理;
2.負責屬地監管機構對接;
3.負責當地消費者權益保護管理工作;
4.負責向分行、分中心做好信用卡投訴處理技能的培訓;
5.協助上級開展分中心內部行政工作事項。
任職要求
1. 具備信用卡、銀行、金融相關行業從業經驗;
2. 具有客戶投訴處理經驗、消費者權益保護相關工作經驗;
3. 熟練運用各類辦公軟件,具備較好的公文寫作能力與數據處理分析能力;
4.具備較好的抗壓能力與溝通協調能力。