2023年中信銀行信用卡中心社會招聘啟事(2.22)
渠道協同崗
工作職責
1.客戶分層經營策略在遠程渠道的落地,相關營銷流程制定及營銷,規范遠程管戶坐席客戶經營動作管理,對相關風險事件進行客訴處理;
2.與37家分行建立溝通機制,確保信息對稱,遠程管戶客戶標簽的準入,分配,歸屬,移交以及遠程管戶情況分析等工作;受理分行特色需求;
3.與財富管理部網點建設及管理處建立溝通機制,確保信息對稱,分支行財富條線隊伍的營銷動作質檢,配合網點建設及管理處對分支行進行統籌管理;
4.與財富管理部網絡渠道建設及運營處建立溝通機制,確保信息對稱,參與智能外呼與遠程工作銜接流程、機制制定及業務工作;
5.與客服中心建立溝通機制,確保信息對稱,相關工作流程、機制制定及業務工作;
6.根據科室所轄業務,配合反洗錢風險識別、評估、監控、報告及內控管理等相關工作。
任職要求
1.本科及以上學歷;
2.兩年以上崗位相關工作經驗;
3.具備熟悉遠程業務知識,對互聯網與金融業務的融合、新產品和流程設計、項目管理、內外部跨界合作與關系構建等,有較強的實踐經驗和獨立思考能力;
4.掌握電腦操作基本知識,熟練使用常用辦公軟件(WORD.EXCEL.PPT等);
5.具備良好的邏輯能力和公文寫作技能,具備良好的溝通協調能力。
APP產品運營經理
專業要求
不限
工作職責
1、負責信用卡手機APP產品的用戶留存與促活運營,為APP月活指標負責;
2、負責APP大流量頁面的場景化運營,以及多業務聯動的運營體系搭建,提升流量分發效率以及業務數據貢獻;
3、結合業務目標,創新運營玩法,持續迭代營銷工具及運營配置系統效率;
4、進行數據運營管理,通過數據的梳理及統計,從數據中歸納規律,進行預測或對業務做分析指導。
任職要求
1、大學本科及以上學歷,2年及以上相關崗位工作經驗,互聯網行業頭部公司從業經歷者優先,有大型平臺APP運營經歷者優先;
2、結果導向思維,數據敏感,能結合數據目標,綜合運用運營數據分析、用戶需求洞察,制定運營方案,能獨立承擔項目并為效果負責;
3、邏輯思維清晰,產品基礎功底扎實,能獨立撰寫產品需求文檔,并跟進需求落地及優化;
4、良好的溝通能力、組織協調能力,敏銳的分析能力,做事踏實,責任心強。
APP運營經理(流量運營方向)
專業要求
不限
工作職責
1、負責統籌網絡平臺流量運營策略及引流企微添加運營工作,制定流量引流全年規劃方案,交付企微添加用戶量指標;
2、負責推進網絡平臺添加企微全流程建設及體驗優化,提升體驗;
3、負責平臺運營數據建設和分析,包括但不限于用戶行為、流量位置點擊量及業務轉化等,關注交易交易、活躍、營收指標的變化調整運營策略。
任職要求
1、大學本科及以上學歷,3年及以上相關崗位工作經驗,聯網行業頭部公司從業經歷者優先;
2、邏輯思維清晰,對數據敏感,及產品基礎功底扎實,能獨立撰寫產品需求文檔,并跟進需求落地及優化;
3、較強的統籌協調能力和溝通能力,應變能力,尤其在跨部門溝通、統籌、培訓、推動上;
4、良好的溝通能力、組織協調能力,敏銳的分析能力,做事踏實,責任心強。