2023年中信銀行信用卡中心社會招聘啟事(2.14)
運營管理主管崗
工作職責
(一)推進落地開展遠程經營運營管理工作,承接規劃總行外呼管理體系落地實施工作,組織協調與分配各項資源,實時監控渠道運營狀況,確保業務持續健康發展,負責協調合作方管理;
(二)協同總行外呼管理體系相關部門,財富管理部,公司部,個人信貸部等部門,制定業務規劃,協調并確保規劃目標的實現;
(三)推進落地建立有效的數據管控機制和報表報告體系,研究并改進遠程電話外呼策略與方法;
(四)推進落地執行總行遠程產品、客戶及渠道策略落地實施,并定期反饋實施結果,推進落地優化渠道和升級產品;
(五)協同總分行制訂電話呼叫系統建設與管理規劃,維護系統日常運營,對電話呼叫系統開發、升級與維護;
(六)推進落地組織落實呼出渠道的管理,包括業務考核管理,數據安全管理,品質監控管理,業務運作標準化流程,合作方職場安全檢查,監控業務實施進度等;
(七)推進落地遠程經營人事管理,負責相關人員招聘、內部競聘、崗位調動、勞動關系等管理工作;
(八)推進落地組織安排遠程經營管理的日常綜合、行政、風險合規類等工作及臨時交辦事項,督導并落實遠程各項管理制度與操作規范,協調團隊內外關系,推動團隊高效工作;
(九)推進落地落實合作機構的各項推動工作,維護合作項目正常開展;
(十)根據科室所轄業務,配合落實反洗錢風險識別、評估、監控、報告及內控管理等相關工作。
任職要求
1、大學本科及以上學歷;
2、有電話銷售、培訓、行政管理、金融行業從業2年以上經驗;
3、掌握電腦操作基本知識,熟練使用常用辦公軟件(WORD、EXCEL、PPT等);
4、良好的人際溝通協調能力,良好的語言表達能力,較高的書面表達能力;
5、具備英文讀寫能力和管理經驗優先;
6、具備銀行人員從業資格證書,或銀行從業人員公共基礎考試成績合格優先。
工作職責
職責一:深入研究當地市場消費經營狀況,落實屬地分期業務經營策略,帶領團隊拓展分期業務渠道,開展屬地營銷活動,達成分期業務指標;
職責二:帶領團隊推廣信用卡消費分期產品,落實監管及卡中心相關規定,做好業務風險管理;
職責三:根據卡中心相關要求,做好區域商戶體系搭建、品牌宣傳和市場活動落地工作;
職責四:落實各項經營政策規范,做好屬地經營業務相關的消費者權益保護工作;
職責五:完成分中心及條線管理部門交辦的其他工作。
任職要求
1.本科及以上學歷,并取得學信網或教育部留學服務中心出具的學歷驗證報告。
2.兩年及以上工作經驗,有個人消費貸款、信用卡等金融產品渠道管理經驗優先。
3.具備消費信貸渠道資源,熟悉金融消費信貸商業模式,有較強的渠道開拓及團隊管理能力。
工作職責
1.負責屬地消費分期業務的推廣銷售。
2.開展屬地分期產品營銷活動,達成分期業務指標。
3.負責分期客戶維護,處理客戶分期業務問題。
4.上級主管交辦的其他工作。
任職要求
1.本科及以上學歷,金融、經濟、管理等相關專業優先。
2.從事銀行個人消費貸款、信用卡等金融產品營銷相關工作經驗2年以上。
3.有較強的溝通能力和營銷意識,性格外向、愿意接受挑戰。
4.具有一定金融消費信貸分期客戶或者渠道資源,較強的渠道開拓經驗者優先。