2023年中信銀行信用卡中心社會招聘啟事(2.7)
工作職責
1.負責屬地消費分期業務的推廣銷售。
2.開展屬地分期產品營銷活動,達成個人業務指標。
3.負責所轄小組團隊管理,推動達成小組內各項業務指標。
4.負責所轄小組的人員管理,包括培訓、消保品質等全面指導和管理所管轄小組,確保作業合規運營。
5.上級主管交辦的其他工作。
任職要求
1.本科及以上學歷,金融、經濟、管理等相關專業優先。
2.有3年以上工作經驗,熟悉金融消費信貸商業模式,從事銀行個人消費貸款、信用卡等金融產品渠道管理相關工作經驗2年以上。
3.具有一定金融消費信貸分期客戶或者渠道資源,較強的渠道開拓及經營管理能力。
工作職責
職責一:深入研究當地市場消費經營狀況,落實屬地分期業務經營策略,帶領團隊拓展分期業務渠道,開展屬地營銷活動,達成分期業務指標;
職責二:帶領團隊推廣信用卡消費分期產品,落實監管及卡中心相關規定,做好業務風險管理;
職責三:根據卡中心相關要求,做好區域商戶體系搭建、品牌宣傳和市場活動落地工作;
職責四:落實各項經營政策規范,做好屬地經營業務相關的消費者權益保護工作;
職責五:完成分中心及條線管理部門交辦的其他工作。
任職要求
1.本科及以上學歷,并取得學信網或教育部留學服務中心出具的學歷驗證報告。
2.兩年及以上工作經驗,有個人消費貸款、信用卡等金融產品渠道管理經驗優先。
3.具備消費信貸渠道資源,熟悉金融消費信貸商業模式,有較強的渠道開拓及團隊管理能力。
客戶管理崗(市場營銷)
工作職責
1.圍繞信用卡客戶全旅程的各個關鍵環節(包括客戶注銷、風險管控、長期未首刷、證件到期等等),進行分析,研究各環節對客戶流失、阻礙用卡的影響,探索出客戶體驗中的痛點,制定相關經營策略。
2.梳理各關鍵點的業務邏輯與流程,對流程各環節進行診斷、梳理、改造、與升級,并制定關鍵點經營的SOP。
3.圍繞客戶用卡關鍵點,根據經營策略制定各關鍵點的管理策略、通知策略及經營體系,測算及監控關鍵點指標數據。
4.針對客戶流失進行預警,制定提前干預措施,針對已經流失的客戶,制定贏回策略,針對贏回客戶,制定用卡策略,促進活躍、交易、收入提升。
5.針對上述經營策略及舉措,完成執行落地、項目管理、文案擬寫、數據提取、系統開發、數據監控、效果評估、總結報告等工作。
任職要求
1.兩年以上崗位相關工作經驗、全日制本科及以上學歷。
2.在信用卡行業/大型支付機構/知名電商平臺/大型金融機構/超百萬級別用戶規模企業/知名咨詢公司,有以下工作經驗者優先:
1)客戶生命周期管理、關鍵點管理經驗;
2)大型客戶營銷活動(覆蓋百萬級客戶,或投入營銷費用達千萬級)開展經驗;
3)細分客群精細化經營管理及活動策劃經驗;
3.能熟練運用office辦公文檔工具,具備PPT擬寫、營銷活動文案擬寫、跨部門溝通協調能力、數據分析能力。有數據挖掘能力者優先。
4.工作積極認真,吃苦耐勞,有全局觀、開拓性、創造性、自驅力。