風險排查崗(總行)
工作職責:
1.負責對預評估不通過的抗辯業務進行非現場數據分析與準入審核;
2.負責對小額線上業務進行非現場審核與反欺詐調查;
3.負責開展中臺常規及專項風險排查;
4.負責開展中臺事中風險排查、賬戶風險排查、信貸業務預警排查等。
任職資格:
1.全日制本科及以上學歷;
2.具備2年以上信貸或信貸管理工作經驗,了解和掌握信貸調查技術,熟悉信貸業務主要風險點,有較強的風險識別和把控能力;
3.身體健康,形象端正,溝通表達準確,邏輯清晰有條理;
4.吃苦耐勞,細心耐心;
視頻客服崗(總行)
工作地點: 浙江省-臺州市
工作職責:
1.負責受理客戶通過手機銀行、超級柜臺等渠道發起的面對面視頻通訊,提供柜面業務辦理、查詢及咨詢服務;
2.實時遠程溝通,協助客戶在線完成業務辦理;
3.受理并解決客戶各類業務問題,收集客戶建議;
4.深入挖掘客戶需求,提供增值服務。
任職資格:
1.全日制大專及以上學歷;
2.形象氣質佳,普通話標準二乙,語言表達條理清晰;
3.具備良好的服務意識,善于傾聽、分析并理解客戶需求;
4.具備較強的合作意識和良好的溝通。
風險排查崗(反欺詐調查方向)
工作地點: 浙江省-臺州市
工作職責:
1. 負責對小額線上業務進行非現場審核與反欺詐調查;
2. 負責對預評估不通過的抗辯業務進行非現場數據分析與準入審核;
3. 負責開展信貸業務事中風險排查、預警排查等。
任職資格:
1. 35周歲(含)以下,全日制本科及以上學歷,金融經濟等相關專業優先;
2. 具備2年及以上信貸反欺詐調查工作經驗,具備非現場數據分析能力,熟練掌握反欺詐調查技術與電核話術,有較強的欺詐風險識別與防控能力;
3. 身體健康,形象端正,溝通表達準確,邏輯清晰有條理;
4. 吃苦耐勞,細心耐心,具有抗壓性,能夠適應早晚班輪班工作。