消費者權益保護崗【總行】
工作職責:
1.制訂和完善各項消費者權益保護工作制度,推動本機構各項產品或服務管理制度有效落實消費者權益保護工作相關要求,并根據監管要求及市場變化及時更新;
2.組織開展消費者權益保護審查工作,推動在產品和服務設計開發、定價管理、協議制定等環節落實保護消費者合法權益的相關規定;
3.組織開展消費者權益保護監督檢查,對產品和服務銷售各環節進行監督,針對發現問題采取有效措施督促落實整改;
4.組織開展消費者權益保護工作內部考核,對年度消費者權益保護工作完成情況進行總結;
5.組織落實投訴處理工作的管理、指導和考核,協調、督促相關部門和分支機構妥善處理各類消費者投訴,開展投訴數據運行監測、統計分析,負責定期向監管部門報送投訴數據和相關情況;
6.負責統籌策劃、組織開展金融知識宣傳教育活動,監督金融知識常態化宣傳落實情況,按要求開展宣傳教育情況統計與報告;
7.積極與監管部門溝通,完成監管部門的各項任務、報告。
任職資格:
1.本科以上學歷;
2.具有法律職業資格、銀行業專業人員職業資格證書,銀行從業中級《風險管理》、《銀行管理》資格持有者優先;
3.金融工作2年以上相關工作經驗,具備銀行合規、 消費者權益保護相關工作經驗優先;
4.理解銀行內控、合規和操作風險管理,熟悉銀行資產負債和表外基本業務;
5.熟悉《黨政機關公文處理條例》,具備較強的文字掌控能力、數據分析能力和創新性思維;
6.具有良好的職業操守,保守國家秘密和商業秘密,工作細致認真,責任心強,富有團隊協作精神,服從部門工作任務安排,具有較強的應急處理能力。
信貸管理崗
工作職責:
業務規劃及計劃
·負責進行分行普惠市場調研,開展分行外市場調研,及時發現并解決業務開展過程中的問題,推動業務穩步健康發展
·負責參與制訂和傳導分行普惠業務授信政策
·負責分行普惠信貸業務指引以及普惠信貸業務的準入標準
授信評審和風險管控
·負責熟悉監管部門普惠信貸業務政策,對支行普惠信貸業務管理工作提出指導意見
·負責組織對分行所在地的行業發展狀況進行研究,為分行普惠信貸業務行業投向提出專業意見
·負責分行普惠金融授信業務的評審工作
·負責制訂分行普惠金融業務授信政策和指引,明確普惠金融信貸業務管理要求、客戶授信標準及相關管理制度
·負責分行普惠金融業務授信流程的設計
·負責分行普惠信貸業務的日常運作
·負責組織、監督、檢查分行的普惠信貸管理工作,研究年度檢查規劃,設計檢查流程,及時了解支行普惠信貸業務結構及存在的問題,并提出工作建議
·負責分行定期組織開展普惠金融信貸業務的風險排查,及時進行風險預警
·負責對分行普惠團隊的檢查運行情況進行評估,提出相應管理建議及整改要求,并對整改情況進行跟蹤指導
培訓與輔導
·負責根據分行普惠授信管理制度,對分行下轄機構在普惠信貸業務過程中遇到的問題提供政策制度的咨詢和業務指導
·負責對分行普惠金融業務相關工作開展調研、分析及相關業務的指導培訓,聽取分行下轄機構對普惠信貸業務的建議和意見,并及時反饋改進
任職資格:
教育背景:金融、經濟、管理等專業全日制本科及以上學歷
工作經驗:2年以上銀行產品營銷、管理等工作經驗,具備一定的市場一線工作經驗優先
特別的知識和技能:熟悉相關法規政策,掌握業務產品相關情況
業務推動崗
工作地點: 浙江省-杭州市
工作職責:
崗位職責 :
負責財富業務推動,主要為分支行提供專業支撐、相關培訓,做好營銷支持及督導,具體工作職責如下:
1、做好基金、保險、理財、貴金屬等財富管理業務營銷推動工作,達成全行財富經營管理考核要求;
2、和團隊一起,做好全行財富管理隊伍建設,以及團隊人員立體化培養,追蹤訓后成果;
3、定期走訪對口分支行(需出差),協助分支行解決遇到的困難和問題,分享優秀營銷案例,做好優秀經驗復制推廣;
4、完成上級領導安排的其他工作。
任職資格:
1.本科及以上學歷,金融學相關專業優先;
2、具備1年以上同業相關工作經驗,其中銀行總行或分行推動崗工作經驗優先;
3、了解金融基礎知識,熟悉各類財富產品營銷者優先;
4、具備基金從業資格證、保險從業資格證、AFP、CFP、CFA等相關證書者優先。