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中國農業銀行廣東分行客戶服務中心誠聘客服代表

發布時間:2012-02-26 21:17  來源:中國農業銀行招聘 查看:打印  關閉
銀行招聘網(www.ytxmusic.cn)溫馨提示:凡告知“加qq聯系、無需任何條件、工作地點不限”,收取服裝費、押金、報名費等各種費用的信息均有欺詐嫌疑,請保持警惕。

中國農業銀行是我國大型上市銀行之一,資金實力雄厚,服務功能齊全,為全球逾3.2億個人客戶及260萬公司客戶提供便利、高效、優質的金融服務。2009年被《財富》雜志評為全球500強第155位,在英國《銀行家》雜志“世界銀行1000強”排名第8位,目前總資產規模已超過10萬億元,總市值排名位居全球上市銀行第5名。2009年被評為中國大學生最佳雇主、金融行業十大最佳雇主。
中國農業銀行廣東省分行隸屬中國農業銀行,本部設在廣州,是全國農行系統業務規模居前的一級分行,廣東農行客服中心位于廣州市番禺區珠江江畔,地鐵三號線及多路公共汽車可達,交通便利,環境幽雅。客服中心一貫堅持以人為本,強化人才儲備和多元化發展,為員工搭建職業成長階梯,提供寬廣的發展空間和有競爭力的薪酬待遇。現因業務發展需要,誠聘客服座席多名。
一、招聘需求
1.招聘崗位:客服代表。
2.崗位職責:面向全國客戶通過短信、電話、互聯網、電子商務等多渠道方式提供多語種專業服務,具體包括7*24小時的金融業務咨詢、輔助交易、疑難問題解答、外呼營銷和客戶關懷等;面向農行客戶提供行內協同及個性化后臺服務,開展非金融活動預約、第三方轉接、滿意度調查等活動,擔當財富顧問助手。
3.招聘人數:170名。
4.用工方式:勞務派遣用工。
二、招聘基本條件
1.遵紀守法,品行端正,具有強烈的事業心、責任心、團隊協作精神及良好的職業道德和個人素質,無不良行為紀錄。
2. 境內高校2012年應屆畢業生,取得教育部認定的全日制大學專科及以上學歷。
3.專業為金融類、經濟類、財會類和少量計算機類。
4.年齡23周歲以內,其中全日制本科學歷人員年齡不超過24周歲。
5.相貌端正,身體健康,性格外向,具備良好的溝通協調技巧、客戶服務意識及創新能力,具有良好的中文口頭和書面表達能力,語音純正,普通話標準,思維敏捷,具備良好的電腦操作和漢字錄入技能。
6.接受夜班及節假日工作安排。
三、報名方式
采取網上報名方式,應聘人員請登錄中國農業銀行招聘網站(http://job.abchina.com)進行在線注冊報名,并按照要求如實填寫個人信息。
注:應聘人員登錄報名系統后,請按照以下步驟進行職位申請:注冊會員并登錄→編輯并公開簡歷→進入職位搜索→選擇“機構名稱”為“廣東省分行”→選擇應聘職位
四、有關注意事項
1.應聘人員上傳的個人近期正面免冠證件照片,文件大小不能超過30K。應聘人員所填寫信息應準確完整,否則,視同投報的簡歷無效。
2.應聘人員所填報和提交的個人材料必須真實無誤,如有弄虛作假行為,申請人將被取消錄用資格。另請務必保管好用戶名和密碼,以方便登陸修改查詢信息。
3.我行將通過網站、電話或手機短信形式通知進入筆試、面試和體檢等每個環節的應聘人員,請密切關注。請應聘人員務必正確填寫個人常用的電話號碼(很重要),并保持暢通。
4.招聘程序包括報名、筆試、面試、體檢、入職培訓等步驟,招聘、入職培訓和工作均在廣州市番禺區,請應聘人員考慮交通及住宿等相關問題。
五、廣東農行聯系人:鄭日華,呂捷
聯系電話:020-34523884/34507209

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