【背景】
某銀行支行要在年終評選年度優秀柜員,評選的標準有下列幾個:
1、工作嚴謹、準確、認真,資金收付沒有出現過差錯
2、業績良好,新開戶數量、售出理財產品金額以及存款客戶在全行中排名前列
3、團結協作能力強,能夠很好的協助領導和其他同事工作
4、愛崗敬業,具有奉獻精神,積極主動加班加點
5、較強的反洗錢和甄別假幣的能力
6、積極主動的學習和掌握銀行業務,通過各項銀行業務相關資格考試
7、技術技能水平和業務能力突出,在不同崗位擔任過職位,受到一致好評
8、高分通過單位季度和年度考核,且排名在前10位
9、應變能力強,能夠在短時間內處理突發情況和糾紛
10、服務優質快捷,熱情周到,客戶滿意度調查名次在全行中名列前茅
【任務】
請按照滿分100分的評價標準,從中選取你認為最重要的5個,并分別賦予分值。
【要求】
1、5分鐘時間考慮,然后每個人將答案填在表格中,亮出來。
2、用30分鐘時間就這一問題進行討論,并在結束時得到一致性的意見。
3、推選一名代表來匯報你們意見,并闡述做出這種選擇的原因以及放棄其他選項的理由,時間不超過5分鐘。