【背景】
某銀行支行要在年終評選年度優秀柜員,評選的標準有下列幾個:
1、工作嚴謹、準確、認真,資金收付沒有出現過差錯
2、業績良好,新開戶數量、售出理財產品金額以及存款客戶在全行中排名前列
3、團結協作能力強,能夠很好的協助領導和其他同事工作
4、愛崗敬業,具有奉獻精神,積極主動加班加點
5、較強的反洗錢和甄別假幣的能力
6、積極主動的學習和掌握銀行業務,通過各項銀行業務相關資格考試
7、技術技能水平和業務能力突出,在不同崗位擔任過職位,受到一致好評
8、順利通過單位季度和年度考核,且排名在前10位
9、應變能力強,能夠在短時間內處理突發情況和糾紛
10、服務優質快捷,熱情周到,客戶滿意度調查名次在全行中名列前茅
【任務】
請按照滿分100分的評價標準,從中選取你認為最重要的5個,并分別賦予分值。
【要求】
1、5分鐘時間考慮,然后每個人將答案填在表格中,亮出來。
2、用30分鐘時間就這一問題進行討論,并在結束時得到一致性的意見。
3、推選一名代表來匯報你們意見,并闡述做出這種選擇的原因以及放棄其他選項的理由,時間不超過5分鐘。
【背景】
王先生是A銀行的客戶經理,鋼鐵產業中的X企業是王先生多年的老客戶了,而且X企業老總跟王先生的個人關系也很好。由于鋼鐵行業屬產能嚴重過剩行業,獲取信貸支持較為困難。X企業有一個新增項目想要請王先生幫忙取得貸款,X企業老總邀請王先生明天上午一起吃飯,企業老總下午就要出差去其他城市。
同時,由于王先生的個人能力和業績一直很好,有一家B銀行一直想要挖角王先生,銀行領導特意抽出時間約王先生明天上午過去面談。而且由于一些原因王先生目前的確有跳槽意愿,而這家銀行也比較符合王先生各方面的期待。
【問題】
1.王先生此時應該怎么做?
2.請問B銀行應該如何挖角王先生?
【要求】
1.5分鐘進行資料閱讀和獨立思考,并簡要記錄答案及思路;
2.針對問題1,一組每人陳述2分鐘,想好后可舉手回答;
3.以小組為單位就問題2展開討論,討論時間為8分鐘,請在規定時間內討論并得出一致結論;
4.自由討論結束之后,小組就問題達成一致意見,并選出小組代表進行總結,時間為3分鐘。