浦發銀行總行客戶服務中心誠聘英才

上海浦東發展銀行股份有限公司(股票交易代碼:600000)是自《商業銀行法》、《證券法》頒布實施以來國內首家股份制商業銀行上市公司,總行設在上海。成立十六年來,秉承"篤守誠信,創造卓越"的企業理念,堅持走現代化和國際化的道路,積極支持并促進國家經濟發展和金融改革。

浦發銀行把人才視為企業最寶貴的財富。重視培養和發展人才,是浦發銀行事業興旺、欣欣向榮的力量源泉。我們期待著優秀的青年學子加入浦發的隊伍,為浦發銀行、也為中國金融業的發展注入新的動力!

一、所有崗位必須具備的應聘條件:

• 公道正派、敬業愛崗、工作嚴謹、勇于創新;
• 具有較強的工作責任心、良好的團隊合作精神和組織協調能力;
• 具備良好的英語聽說讀寫能力,能熟練運用電腦辦公軟件;

二、報名方式:

登錄我行網站:www.spdb.com.cn,點擊"招聘信息"欄,下載并填寫《應聘報名表》,通過電子郵件以附件形式發送至:recruit@spdb.com.cn

為使您的簡歷得到有效篩選,郵件主題請按如下樣式填寫:"應聘-***(部門全稱)-***(崗位全稱)-***(姓名)";應聘報名表(word文檔)文件名請改為您的姓名。

三、招聘崗位列表

部門 崗位 招聘人數 招聘范圍 主要工作地點

總行客戶服務中心 客服代表 71 面向應屆及有工作經驗人士 上海

四、招聘崗位詳細信息

客服代表

崗位職責:通過電話接受客戶對銀行業務的咨詢,接受客戶投訴、建議;為客戶提供人工輔助交易服務;對各類電子渠道交易提供人工指引服務;客戶信息的采集與基本的分析;銀行服務品質的維護與提升。同時,有技能專長的客服代表還將通過電子渠道對客戶開展產品營銷、電話理財及VIP客戶個性化金融服務;招聘崗位為總行崗位編制,與總行簽訂勞動合同,享受總行正式工有關福利及職業發展。主要工作地點:上海市黃浦區北京東路689號浦發銀行總行-東銀大廈(近北京東路浙江路口)

應聘條件:大專及以上學歷,本科優先;年齡30歲以下;金融、財務、營銷、管理等相關專業畢業者,或具備金融、客服相應職位工作經驗者優先;普通話標準、吐字清晰,思維敏捷、中文輸入速度快,掌握辦公軟件的操作;具有良好的服務意識、語言表達能力、溝通能力及一定的危機處理能力,善于化解矛盾,能適應輪班工作制;英語、粵語聽說熟練者優先。