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總行網絡金融部遠程智能運營崗
工作地點:上海市
職位描述
1、負責智能知識庫業務歸納、問答制作、問題庫維護工作,提升智能應答率;
2、負責智能質檢系統語音文本轉寫校核及文本庫維護工作,提高文本轉寫率;
3、負責智能質檢模型建設及校準工作,提高質檢模型準確率;
4、負責語音數據挖掘分析工作,為業務條線提供客戶體驗情況參考;
5、做好領導交辦的其他工作。
任職要求
1、全日制大學本科及以上學歷;
2、具有較強的邏輯分析能力和理解、學習能力;
3、具有較強的工作責任心及良好的團隊合作精神,工作認真細致,可以承受較高的工作壓力;
4、具有智能建模經驗者優先。
總行網絡金融部用戶體驗師
工作地點:上海市-浦東新區
職位描述
1、建立和完善電子銀行用戶體驗管理體系,包括但不限于管理辦法、需求和設計規范等;
2、參與電子銀行的的設計和研發工作,確保過程中相關規范的推廣落地,并對移動金融產品整體用戶體驗負責;
3、以可用性測試、需求場景研究、用戶畫像研究、調查問卷等方式,洞察用戶真實需求,進行用戶體驗的研究;
4、對客戶交易數據、行為數據的收集,并通過數據的分析和挖掘,洞察用戶真實需求,發現用戶體驗的問題;
5、根據發現的用戶體驗問題提出具體改善建議和詳細系統改造需求,參與相關開發和測試,確保所有改善方案落地;
6、研究金融科技和互聯網的前沿動向,進行產品體驗競品分析,引入用戶體驗設計;
任職要求
1、35歲以下,全日制大學本科及以上學歷,計算機、心理學、金融學、設計等相關專業;
2、具有互聯網應用客戶交互設計、用戶體驗、功能開發等相關崗位3年以上的工作經驗;有金融機構或國內知名互聯網平臺相關工作經驗者優先;
3、對用戶體驗和交互設計過程有深入的了解,可以獨立完成整個交互設計過程(對可用性測試、AB測試、用戶角色、問卷調研等用戶體驗的相關方法熟練掌握,對流程圖、線框圖、高保真原型等交互設計方法能熟練應用);
4、熟練使用至少一種數據分析工具,具備數據分析和挖掘能力;
5、掌握敏捷研究和敏捷設計方法,并能有效實踐于項目中;
6、良好邏輯思維能力和學習能力,熟練掌握業務需求分析、產品需求分解的技巧;
7、有較強的責任心,優秀的團隊合作能力、溝通能力、報告撰寫能力。
總行網絡金融部產品經理崗(場景金融方面)
工作地點:上海市-浦東新區
職位描述
1、負責場景金融業務規劃和推動工作;
2、負責場景金融合作項目的拓展,包括信息搜集、探索匯報、合作論證、可行分析、項目立項等;
3、負責場景金融業務相關的內外部數據的收集,并通過數據的分析和挖掘,洞察用戶需求、進行可行性分析及現有產品改進;
4、負責與總行各部門、分支行協同,串聯支付結算、投資理財和其他對公對私金融產品與服務,進行產品組合和創新,最終形成合作項目的系統化落地方案;
5、負責場景金融及合作項目的自建或共建平臺需求規劃、項目管理、項目推動等;
6、負責場景金融及合作項目的自建或共建平臺落地后的客戶推廣、業務運營等工作,并不斷對業務進行優化,系統進行快速迭代;
任職要求
1、35歲以下,全日制大學本科及以上學歷;
2、3年以上金融機構、國內知名互聯網平臺從業經驗,曾涉足電子銀行、支付結算及其他對公對私金融業務,熟悉行業化金融方案,對場景和客戶需求有較深的理解。
3、有敏銳的商業感覺,能夠捕捉、提煉客戶的綜合金融服務需求;
4、具備產品方案出具和客戶拓展能力;
5、具備一定的數據分析能力,能夠獨立建立體系化分析方案,深入挖掘B端和C端客戶需求。
6、有較強的責任心,優秀的團隊合作能力、溝通能力、報告撰寫能力。
總行網絡金融部電子銀行數字化經營崗
工作地點:上海市-浦東新區
職位描述
1、負責各種電子銀行的優化推廣,通過制定合理的策略和線上線下營銷活動,實現激活、活躍、留存等目標;
2、負責建立、管理和維護日常推廣和營銷活動所需要的合作機構或渠道;
3、根據流量數據、用戶行為數據的分析和挖掘,有針對性選擇合適的客戶群,選擇和調整推廣策略、營銷渠道和營銷活動,持續跟蹤和優化推廣效果;
4、跟蹤分析其他銀行電子銀行競品的各種變化,及時掌握競品的推廣方式和動向,制定有效的優化策略,提高用戶轉化率,并有效提升用戶粘性。
任職要求
1、35歲以下,全日制大學本科及以上學歷,金融學、新聞傳播、市場營銷、電子商務等相關專業優先;
2、具備3年以上互聯網的內容、產品、渠道的營銷策劃經驗,具備電商行業、互聯網金融行業經驗者優先;
3、有較強的數據敏感性和用戶洞察能力,通過數據分析進行客戶畫像,了解客戶需求,應用于營銷策劃方案制定;
4、熟練使用至少一種數據分析工具,熟練使用MS Office工具;
5、思維活躍、創造力豐富,有較強的責任心和執行力,優秀的團隊合作能力、溝通能力、報告撰寫能力,有強烈的學習意愿和自學能力。
網絡金融部數據分析師
工作地點:上海市
職位描述
1.負責參與、推動銀行的數據治理工作和相關體系建設,深入了解業務及產品,深入了解行內數據資產和系統架構;
2.負責與各個業務部門及技術部門緊密合作,完成業務數據的收集、入倉等的實施工作,參與外部數據的評估、引入和應用;
4.負責向各業務部門、分支機構等提供有效數據信息,為管理層提供數據支持及決策依據;
5.負責對產品研發、營銷、風控及運營等方面提出優化建議或提供數字化工具;
6.負責根據業務發展需求,進行專題數據分析研究,提供有價值的分析報告。
任職要求
1. 35歲以下,全日制大學本科及以上學歷,應用數學、統計學、計算機、金融學等相關專業;
2.具備3年以上數據分析從業經驗,具有電商、互聯網或金融等領域數據分析、建模及BI工作經驗優先;
3.熟練掌握多種常用算法(分類、聚類、回歸、關聯等),具備數據建模、分析理論知識,具有以數據挖掘為基礎的市場營銷、風險防控、運營管理等的項目經驗;
4.熟練掌握SAS、R、Python、SQL等一種或多種數據統計分析工具或編程語言;熟練使用MS Office工具;
5.熟悉一種或多種常用關系型數據庫(Oracle、DB2、SQLServer、MySQL等);
6.對數字敏感,有較強的數據分析和判斷能力;
7.有較強的責任心,優秀的團隊合作能力、溝通能力、報告撰寫能力,有強烈的學習意愿和自學能力。
網絡金融部業務管理崗(UI設計方向)
工作地點:上海市
職位描述
(1)負責全行組合產品頁面風格構思和設計;
(2)負責定期美化、改版升級全行產品渠道UI;
(3)負責全行產品頁面UI項目建設實施管理;
(4)負責體驗同業渠道產品頁面動態,及時向部門反饋報告。
任職要求
(1)35周歲以下,計算機軟件、設計類相關專業全日制大學本科及以上學歷;
(2)3年以上UI設計相關工作經驗,熟練使用Photoshop、Sketch等設計軟件,熟悉移動端iOS和Android設計規范;
(3)對視覺設計、色彩較強的觀察力及分析能力,熟悉產品交互設計;
(4)能夠獨立編寫規劃需求,對UI設計趨勢有敏銳觸覺和領悟能力,關于用戶體驗設計和系統易用性有較深入的研究;
(5)具備優秀的學習能力、邏輯分析能力和信息挖掘能力、團隊合作和組織協調能力,有良好的職業道德素養和抗壓能力。