2018年順德農商銀行客服人員與測試員招聘啟事

　　因業務發展需要，順德農商銀行誠聘客服中心客服人員、信息科技部測試中心測試員若干名，具體情況如下：

　　一、客服中心招聘客服人員

　　順德農商銀行客服中心始建于2004年11月，經過多次的功能升級、職能增加，目前已發展成為擁有300條自助線路和86個人工座席的規模，設在大良新城區企業總部辦公。實現了電話、官網、傳真、短信、遠程視頻等多渠道服務方式，不僅能受理傳統的業務咨詢、投訴，還能協助客戶辦理各種非現金的金融業務和電銷業務，是順德農商銀行重要的服務營銷渠道。客服中心秉承著“用心服務，成就理想”的服務理念，一直致力推行“家”文化建設，建立特色“師徒制”，定期組織各類文體活動和知識競賽，為員工提供一個共成長、齊和諧的人文環境。現對外誠聘客服人員，具體招聘要求如下：

　　（一）工作職責。

　　主要負責解答客戶咨詢、受理客戶投訴、開展客戶回訪和電話營銷等電話服務工作。

　　（二）基本條件。

　　1．年齡35周歲以下，樣貌端正，大方得體，男女不限；

　　2．具有全日制中專或以上學歷；

　　3．廣東省內戶籍。

　　（三）素質要求。

　　1．品行端正，性格開朗，反應敏捷，工作主動，認真負責，有較強的服務意識和團隊合作精神；

　　2．聲音甜美，能說標準、流利的廣東話和普通話，具備較強的口頭表達能力；

　　3．吃苦耐勞，能適應24小時輪班工作制；

　　4．具備電腦操作基本知識，打字速度60字/分鐘以上；

　　5．具有話務工作經驗者優先考慮。

　　（四）用工形式：非行員。

　　有意者，請在2018年7月5日前將求職登記表、個人簡歷、4R彩色個人全身生活近照、身份證復印件、學歷證明復印件等資料寄往以下地址：佛山市順德區大良新城區擁翠路2號順銀大廈總行客服中心（郵編：528300）。咨詢電話：22388385、22388345。

　　請在信封正面注明應聘順德農商銀行“客服人員崗”。合則約見，資料保密，恕不退回。

　　二、信息科技部招聘測試員

　　順德農商銀行信息科技部負責根據全行發展戰略及業務發展目標,組織規劃并落實信息科技建設、發開與運維，保證系統安全運行。軟件測試是科技研發的重要環節之一，2018年我行測試中心正式成立，擁有核心業務、中間業務與支付業務、信息管理與數據分析、電子渠道測試條線，主要負責全行100多個應用系統的日常功能優化及每年新增研發項目的測試工作，確保我行應用系統的投產質量，為業務發展提供有力支撐。順德農商銀行為測試員提供學習渠道，持續了解我行各業務知識，掌握我行各業務系統的操作，確保能快速執行測試。現對外誠聘測試員，具體招聘要求如下：

　　（一）工作職責。

　　主要負責根據測試功能點執行測試工作、識別應用缺陷、跟進缺陷情況、統計測試數據。

　　（二）基本條件。

　　1．年齡35周歲以下，樣貌端正，大方得體，男女不限；

　　2．具有全日制大專或以上學歷；

　　3．戶籍不限。

　　（三）素質要求。

　　1．品行端正，性格開朗，反應敏捷，工作主動，認真負責，有較強的服務意識和團隊合作精神；

　　2．熟悉OFFICE工具，能進行熟練的電腦操作；

　　3．吃苦耐勞，能適應階段性加班；

　　4．金融、經濟、會計、計算機或軟件測試相關的專業；

　　5．具有軟件測試、金融從業經驗者優先考慮。

　　（四）用工形式：非行員。

　　有意者，請在2018年7月5日前將求職登記表、個人簡歷、4R彩色個人全身生活近照、身份證復印件、學歷證明復印件等資料寄往以下地址：佛山市順德區大良新城區擁翠路2號順銀大廈總行人力資源部（郵編：528300）。咨詢電話：22388305。

　　請在信封正面注明應聘順德農商銀行“測試人員崗”。合則約見，資料保密，恕不退回。

　　附件：求職登記表