2020年中國民生銀行信用卡中心法律合規部社會招聘啟事(4.13)
消費者權益保護崗
工作職責:
1、負責統籌卡中心消保投訴管理體系建設,制定相關制度,完善投訴處理流程;
2、負責受理各渠道監管轉辦類客戶投訴,落實、督辦、協調解決相關投訴問題;
3、負責定期總結、評估投訴處理情況,為卡中心消保工作不斷優化提供數據參考;
4、負責落實監管要求,牽頭完成卡中心投訴統計分析和定期報送工作;根據卡中心投訴處理情況,出具投訴分析報告。
任職資格:
1、掌握國家信用卡業務相關金融法律法規及銀行監管政策,掌握銀行信用卡產品相關知識,熟練掌握Word、Excel等辦公軟件,了解統計分析相關軟件;
2、具有較強的溝通能力、分析判斷能力和良好的文字組織能力;具備良好的團隊合作能力、較強的責任心和抗壓能力;
3、具備投訴處理或糾調經歷及相關法律工作經驗者優先。
反洗錢管理崗
工作地點: 北京市
工作職責:
該崗位職責主要為卡中心反洗錢管理方面工作,同時需要按時效完成反洗錢日常或專項工作。
1、反洗錢內控制度建設與修訂優化;
2、保質效完成反洗錢可疑案例認定、名單維護、分類評級、盡職調查等日常工作;
3、牽頭完成卡中心產品/業務洗錢風險評估,推進業務部門制定合理風險緩釋措施;
4、負責推動卡中心洗錢風險文化建設,牽頭組織各機構定期開展反洗錢宣傳和培訓工作;
5、按時效完成月報、季報、年報、自評估等文件的撰寫并上報;
6、完成卡中心員工洗錢風險排查工作,按時上報并跟進整改效果;
7、負責對接反洗錢協查、調查和檢查工作;
8、其它與本崗位相關的反洗錢職責。
任職資格:
1、全日制大學本科及以上學歷,金融、計算機、法律、財務或其他相關專業;
2、三年以上金融機構從業經驗,熟悉信用卡業務、產品和流程;
3、具有較強的文字綜合能力、邏輯思維能力、學習分析能力,能夠熟練運用各類辦公軟件;
4、誠實守信,愛崗敬業,溝通協調能力強,具備嚴謹的工作作風和良好的團隊合作精神;
5、有大型銀行從業經歷者優先;
6、具備人民銀行反洗錢崗位資格證書認證者優先。
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