一、招聘崗位、用工形式以及崗位職責
1.招聘崗位：銀行大堂引導員；
2.工作地點：民生銀行深圳分行各網點（應聘者一經錄用由銀雁公司與其建立勞動合同關系并外派至民生銀行深圳分行各網點工作）
3.職位描述：本崗位主要負責銀行大堂引導、分流客戶到指定服務窗口/自助機辦理業務，解答疑問。
4.具體工作內容
4.1 結合客戶特點與業務類型，負責引導、分流客戶到指定窗口或自助機辦理業務；
4.2. 解答客戶使用自助服務終端時遇到的疑問，幫助客戶解決使用過程中遇到的困難；
4.3. 及時了解客戶需求，做好現場服務細節；
4.4. 及時妥善處理客戶投訴，傾聽并記錄客戶意見和建議，定期匯總提交相關負責人；
4.5. 完成上級領導交辦的其他工作。

二、應聘條件
1.本科及以上學歷（承認含全日制、自考等可通過相關機構學歷驗證文憑），空乘，酒店旅游管理專業優先；
2.女性，身高165CM或以上，30歲以下；男性，身高1.75CM或以上，28歲以下；
3.具備良好的職業動機，有較高的工作熱情，具備較好的禮儀服務知識和職業道德素質，有一定的文化修養和內涵；
4.形象氣質佳，具備親和力、理解力和觀察、應變能力，具備良好的溝通能力。

三、福利待遇
1. 試用2400，轉正2900，五天工作制，購買五險一金（養老、醫療、失業、工傷、生育、住房公積金）；
2. 員工團體意外保險、防暑降溫補貼、節日福利、帶薪年休假、新婚賀金等。
3. 提供系統的職崗前培訓、在崗培訓、學習成長培訓。
4、發展機會：
大堂引導崗——區域組長——運營主管
大堂引導崗——后勤綜合崗——管理崗
大堂引導崗——項目管理崗——管理崗
大堂引導崗——服務培訓崗——培訓師助理——培訓師——高級培訓師
大堂引導崗——培訓督導崗——咨詢服務崗——咨詢師——商務咨詢師
5、員工活動：
以往員工活動：戶外拓展、省內外旅游、KTV、燒烤活動、拉拉隊、周年慶、內刊征文等。

四、報名方式
請符合應聘條件的應聘者將簡歷投遞至郵箱juanqin@cufs.com.cn，并附個人全身生活照一張。
招聘流程： 初選/初試—復試—筆試—審查，發布通過名單，辦理入職手續。
現場面試時間：11月上旬，具體時間另行通知.

五、鄭重聲明
我公司所有員工不得以招聘名義從任何單位、組織或個人收取介紹費及其他變相的費用，歡迎廣大求職者監督。
聯系地址：深圳市福田區車公廟泰然九路皇冠科技園一棟B面二樓
聯系電話：0755-88351626，秦小姐。