[浙江]2018年浙江民泰商業銀行客服中心招聘啟事

發布時間：2018-05-03 10:37 來源：浙江民泰商業銀行招聘查看：次打印關閉

銀行招聘網(www.ytxmusic.cn)溫馨提示：凡告知“加qq聯系、無需任何條件、工作地點不限”，收取服裝費、押金、報名費等各種費用的信息均有欺詐嫌疑，請保持警惕。

　　2018年浙江民泰商業銀行客服中心招聘啟事

　　一、招聘職位：客服坐席崗

　　二、招聘人數：若干人

　　三、工作地點：溫嶺市區

　　四、崗位職責：

　　1、7*24小時工作制，實行排班制；

　　2、負責接聽客戶來電，為客戶提供業務辦理、查詢及咨詢服務，了解客戶需求，解決客戶問題；

　　3、受理客戶投訴及建議,對客戶疑難問題、投訴建議等處理結果進行回復，提升客戶滿意度；

　　4、在話務處理中采集有價值的客戶信息和需求；

　　5、具有一定的電話營銷技巧，把握電話呼入呼出的營銷機會，向客戶推薦我行適當的產品或服務。

　　五、應聘條件：

　　1、30周歲以下；全日制大專及以上學歷，金融專業優先，有客服工作經驗者優先考慮；

　　2、思維敏捷，口齒清晰，普通話標準，具備普通話證書者可優先考慮；

　　3、能熟練運用各類Word和Excel辦公軟件，打字速度不低于40字分鐘；

　　4、具備較強的學習與溝通能力以及良好的團隊協作精神；

　　5、有良好的傾聽能力和表達能力，能為客戶提供適合的解決方案、有效解決客戶問題；

　　6、身心健康，能夠承受工作壓力，具有良好的職業道德。

　　六、報名方式：

　　1、請各位應聘者在我行主頁（http://www.mintaibank.com ）右上角“人才招聘”相關通知中，下載附件《浙江民泰商業銀行應聘登記表》，填寫完整并發送至郵箱hr_a@mintaibank.com；或者前程無憂、智聯招聘、獵聘網在線投遞我行職位；

　　2、報名截止時間：2018年5月31日。

　　七、面試安排：

　　簡歷經初審合格者，我行將以電話或短信形式通知面試時間，應聘材料本行代為保密，恕不退還。請保持電話暢通。

　　浙江民泰商業銀行期待您的加入！

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