中國工商銀行招聘考試多項選擇模擬試題及答案二

    多項選擇題

　　26、按人民銀行統一規定,個人的結算賬戶可辦理(ABCDE )

　　A、現金存取;B、接受他人或單位的資金轉入;C、轉帳/匯款;D、投資;E、貸款。

　　27、辦理下列那些業務應審核和登記客戶的有效身份證件(ABCDEFGHI )

　　A、 掛失B、查詢C、凍結D、止付E、購買記名式國債F、購買基金G、購買保險H、定期存款提前支取I、為客戶開立存款證明。

　　28、個人存款賬戶實名制規定的有效身份證件有( ABEFG )。

　　A、戶口簿B、護照;C、臨時身份證(有效期為3個月)D、離退休干部榮譽證E、軍官退休證F、軍事院校學員證G、邊民出入境通行證

　　29、個人辦理汽車消費貸款申請，借款人需向經辦行提供的資料有：( ABCDEFG )

　　A、《汽車消費貸款申請書》;B、借款人的有效身份證件的原件和復印件;C、借款人能按時還款的收入證明;與建設銀行特約經銷商簽訂的購車合同或協議;D、以抵押或質押方式申請貸款的借款人，應提供抵押物或質押財產權利憑證清單、權屬證明及有權處分人(包括財產共有人)同意抵押或質押的證明;E、由第三方提供的，應出具保證人同意提供的書面文件和有關資信證明文件;F、建設銀行開出的購車首付款證明;G、建設銀行要求的其它資料。

　　30、“樂當家”個人理財設計了：等五大主題理財套餐,滿足客戶人生不同階段的理財需求。( ACDEF )

　　A、大學時代B、全家福C、二人世界D、三口之家E、流金歲月F、夕陽正紅

　　31、營業網點柜面人員要統一著裝，并做到以下幾點：(ABCDE)

　　A.保持服裝、鞋襪的潔凈得體，衣扣整齊;

　　B.衣、褲口袋盡量不裝物品，以免變形，影響美觀;

　　C.員工不允許穿拖鞋。男員工應穿深色皮鞋，女員工應穿黑色或白色皮鞋;

　　D.男員工應著深色襪子，女員工的襪子應與制服顏色相稱，避免露出襪口;

　　E.員工上班時不能戴袖套。

　　32、接受客戶批評和聽取意見時(AB)

　　A. 要表示感謝，不要爭辯

　　B. 自己解決不了的，請示領導解答處理

　　C. 在工作中受到委屈時，要顧全大局，謙和禮讓，求得理解，禁止與客戶爭吵

　　若客戶所述不對，可與客戶辨解。、

　　33、解答客戶業務咨詢要注意的問題是：(ABCD)

　　A.說明問題的語言要清楚、準確，避免客戶產生不同的理解，導致辦理業務時發生周折;

　　B.要一次性把需要說明的問題交代清楚，避免問一句說一句，導致客戶辦理業務時“跑來跑去”的現象;

　　C.禁止說：“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等帶“不”字的語言，

　　d.對于確實不知道或辦不了的問題，應該按照“首問負責制”的要求去處理。

　　34、當客戶提出龍卡貸記卡的問題，柜員不清楚如何回答或不能給客戶一個滿意的答復時，柜員首先咨詢所在分行信用卡中心指定的負責業務咨詢人員，如還不能得到滿意答復時，建議客戶撥打客戶服務電話( BE )進行咨詢。

　　A、95533 B、8008200588 C、80082000533 D、80082000688 E、021-38784878

　　35、建設銀行員工的座右銘是( ABCD )

　　A、時時敬業B、處處真誠C、事事嚴謹D、人人爭優。

　　36、單位存款按存款賬戶性質的不同可分為( ABCD )。

　　A、 基本存款賬戶存款 B、一般存款賬戶存款 C、臨時存款賬戶存款 D、專用存款賬戶存款 E、驗資賬戶存款

　　37、( ABC )不得作為單位定期存款存入金融機構。

　　A、 財政撥款B、預算內資金C、銀行貸款D、單位活期存款

　　38、發放抵押或質押貸款時，經辦行會計部門應審核業務部門出具的( ABCD )

　　A、“擔保物、待處理抵債資產收妥通知書”B、抵(質)押協議C、抵押物權證D、權利質押的權利憑證

　　39、在發售過程中，填制錯誤的有價單證須加蓋“作廢”戳記后切角入庫登記保管。已兌付、已停止發售或注銷作廢的有價單證，經清點后逐級上交至( C )。

　　A、總行B、一級分行C、二級分行D、有權管理部門

　　40、賬務核對中發現的不符賬項，要于( B )查明原因。

　　A、 當日B、兩日內C、三日內D、次日

　　41、總行級VIP客戶具體標準：( AC )

　　A、一年內個人存款月均余額在50萬元人民幣(含50萬元外幣等值)以上;

　　B、一年內個人貸款余額達到100萬元(含100萬元)以上，還款情況良好，無不良記錄;

　　C、一年內龍卡消費額累計在10萬元(含10萬元)以上的客戶。

　　D、一年內個人存取款月均余額在50萬元人民幣(含50萬元外幣等值)。

　　42、建設銀行開展個人理財業務的服務渠道有(ABDE )

　　A、人工理財;B、自助理財;C、多功能理財;D、咨詢;E、投訴。

　　43、我行目前已開辦的個人外幣存款種類有(ABC )。

　　A、個人外幣活期存款B、個人外幣整存整取定期存款C、個人外幣通知存款D、個人外幣大額存款。

　　44、按照存款對象的不同，個人外匯存款可分為( BC )。

　　A、甲種存款B、乙種存款和C、丙種存款D、丁種存款。

　　45、目前，我行個人外匯買賣業務可供客戶選擇的交易委托手段有：(ABCDE )

　　A、 柜臺委托B、自助終端委托C、電話委托D、網上委托E、手機委托F、信用委托

　　46、個人外匯期權業務的期限分為( ABC )。到期日如果為非銀行工作日或相關國際市場假期，則根據有關國際市場慣例調整到期日。

　　A、二周、B、一個月C、三個月D、半年

　　47、建設銀行面向廣大個人客戶推出的代理服務有：代發工資、代繳費、代理保險、保管箱業務、( ABCE )。

　　A、代理發行、兌付國債B、銀證轉帳服務C、代理外幣卡收單D、理財咨詢E、代理外幣旅行支票服務

　　48、龍卡借記卡包括：(ABCD )。

　　A、儲蓄卡B、轉帳卡C、生肖卡D、專用卡E、IC卡F、聯名卡G、認同卡

　　49、建設銀行代理發行的中央企業債券主要包括：( ABCEF )

　　A、重點企業債券B、基本建設債券C、國家投資公司債券D、中國煤炭D、中國電力E、中國汽車F、中國石化企業投資債券等

　　50、開放式基金與封閉式基金區別是( BCDE )

　　A、風險管理B、基金規模;C、上市交易;D、價格確定;E、管理要求。