中國建設銀行電話銀行中心，隸屬于總行個人存款與投資部，承擔全行95533客戶服務以及相關電話銀行業務開展等職責，服務范圍覆蓋全國。現根據業務發展需要，面向社會誠意招聘95533客戶服務代表。

   一、招聘單位及工作地點

   電話銀行北京中心（工作地點：北京）

   電話銀行武漢中心（工作地點：武漢）

   電話銀行廣州中心（工作地點：廣州）

   二、招聘崗位及職責

   招聘崗位為95533客戶服務代表，其主要職責是通過電話為建設銀行客戶提供業務咨詢、查詢、投訴、建議及提供相關代客交易業務。

   三、用工形式

    95533客戶服務代表崗位定向招聘勞動合同制員工。

   四、招聘條件

   1.熱愛本職工作，遵紀守法，無不良記錄。

   2.年齡在28歲以下（1982年1月1日以后出生）。

   3.具有所應聘中心所在地戶籍。

   4.具有全日制大學本科及以上學歷。

   5.口齒清晰，聲音甜美，普通話水平達到全國二級乙等標準；能熟練操作計算機，漢字輸入每分鐘40字以上；具有語言技巧、應變能力和服務禮儀，善于與客戶溝通，能夠承受工作壓力。

   6.身體健康，能承受較強工作壓力，適應輪班工作制及夜班，無不適應該項工作的疾病。

   具有較強的英語、日語、法語、德語、俄語、韓語交流能力，熟悉地方方言（如蒙古語、維語、藏語、粵語等）者，優先考慮錄用。

   五、招聘流程

   網上報名——初審——聽試——筆試——面試——體檢——培訓合格后，擇優錄用。

   六、報名方法

   申請人登陸建行招聘網站或中華英才網，打開此次招聘公告，點擊“我要應聘”鍵登陸報名系統,輸入身份證號,在線填寫個人資料，每位申請人只可在各中心中選擇一個單位作為求職意向。在提交簡歷前,可多次登陸報名系統修改個人資料,提交簡歷后,個人資料將無法再修改。

   七、注意事項

   1.報名時間截止2010年6月8日下午17：00。

   2.申請人不能同時使用新、舊兩種身份證件登陸報名。報名證件與參加筆試時身份證件應一致。

   3.申請序列號是申請人參與招聘過程的重要標識，是報名、筆試、面試、查詢錄用信息的關鍵字段，請務必牢記。

   4.申請人報名過程中出現技術問題，請發郵件至zhaopin.zh@ccb.com,工作人員將會及時處理。

   5.申請人應對填寫內容的真實性負責，如與事實不符，建設銀行有權取消其錄用資格。

   6.申請人最終如未被錄用，有關材料恕不退還。

   7.中國建設銀行網站（www.ccb.com）將隨時公布招聘進展情況，請及時登陸招聘系統查詢最新招聘信息。

   8.申請人務必保證提交的聯系方式（包括E-MAIL郵箱、手機等）正確無誤，并保證通訊暢通。
 
   咨詢電話：95533（24小時）

   其它聯系電話：

   北京：010－67599369（張小姐）

   武漢：027－88731606（王先生）

   廣州：020－83018862（徐小姐）
                                              中國建設銀行人力資源部

                                                二Ｏ一Ｏ年五月十七日