哈爾濱銀行客戶服務中心誠聘啟事

哈爾濱銀行成立于1997年7月，總部位于中國黑龍江省哈爾濱市，現已在大連、天津、成都、沈陽、重慶、哈爾濱、大慶等地設立了15家分行，在北京、廣東、江蘇等14個省及直轄市設立了24家村鎮銀行，并作為戰略投資者，參與投資重組了廣東華興銀行，營業機構兩百余家，在職員工逾7000人，分支機構遍布全國六大行政區。截至2013年末，資產總額超過3000億元，當年實現凈利潤超過30億元。經過近年來的穩步、快速、健康發展，哈爾濱銀行目前已經在國內城市商業銀行中居于領先地位。在《21世紀經濟報道》“2013亞洲銀行競爭力排名研究報告”中國內地城市商業銀行排名中位居第4位；在標準普爾2012年發布的“中國銀行50強”中排名第33位；在2013中國《銀行家》雜志公布的2000億以上規模的城市商業銀行競爭力排名中位居第9位；在最新揭曉的英國《銀行家》2013年“全球1000家大銀行”榜單中，按一級資本總額排名位列第313位，位列中資銀行第27位，在全國城市商業銀行中排名位列第7位，在中國東北地區城市商業銀行中排名位列第1位。

多年來，哈爾濱銀行始終秉承“普惠金融，和諧共富”的經營理念，以打造“國內一流國際知名小額信貸銀行”為核心戰略目標，不斷鞏固在小額信貸領域的領先地位，提高綜合競爭力，成為各項銀行業務領域的市場領先者。

客戶服務中心隸屬于電子銀行部，主要承擔客戶的業務咨詢、業務辦理、投訴受理等客戶服務工作。隨著哈爾濱銀行業務的快速發展和整體實力的不斷壯大，現根據業務發展的實際需要，面向社會招聘若干名客戶服務中心座席人員，誠邀有志于金融改革創新，勇于接受挑戰，德才兼備、敬業求實的金融人才加入我們的行列，共創美好未來！

一、招聘職位

客戶服務中心座席人員（若干名）

（一）用工方式：勞務派遣制。

（二）薪酬福利：基本工資+績效工資+五險一金。

（三）工作時間：24小時倒班制，周工作時間40小時。

（四）工作地點：哈爾濱銀行客戶服務中心。

二、應聘條件

（一）年齡在30周歲以下，身體健康，能夠適應24小時倒班工作。

（二）具有國民教育序列本科及以上學歷，金融、經濟專業優先。

（三）普通話標準、流利、音質清晰，通曉方言者優先。

（四）能夠熟練使用計算機及相關辦公軟件，中文錄入速度60字/分鐘以上，具有同業客服工作經驗者優先。

（五）語言表達流暢、清晰，溝通能力、服務意識強，反應敏捷，具有較強的學習能力，心理素質穩定。

（六）不屬于我行規定的親屬回避對象。

（七）哈爾濱市戶口優先，特別優秀者條件可適當放寬。

三、報名辦法

（一）應聘者請登錄哈爾濱銀行官方網站（http://www.hrbb.com.cn），在首頁“公告發布”或“人才招聘”欄內點擊“哈爾濱銀行客戶服務中心誠聘”，下載《哈爾濱銀行客戶服務中心應聘報名表》。

（二）請將《哈爾濱銀行客戶服務中心應聘報名表》填寫完整（注意：請勿修改報名表格式，如因此致使無法導入系統，產生的后果由應聘者自行承擔），將文件名修改為“姓名+應聘崗位”，以附件的形式發送電子郵件至：zhaochengchun@hrbb.com.cn。

（三）報名截止時間為2014年2月17日12:00。
報名截止一周后，未收到約見通知，視作申請未通過，應聘者信息將被嚴格保密。
哈爾濱銀行將通過簡歷篩選、面試及背景調查等程序，擇優確定錄用人選。
應聘者對個人填報信息的真實性、完整性負責，如與事實不符，哈爾濱銀行有權取消錄用資格。