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呼叫中心隸屬于電子銀行部,主要承擔客戶的業務咨詢、業務辦理、投訴受理等客戶服務工作。隨著哈爾濱銀行業務的快速發展和整體實力的不斷壯大,現根據業務發展的實際需要,面向社會招聘若干名呼叫中心座席人員,誠邀有志于金融改革創新,勇于接受挑戰,德才兼備、敬業求實的金融
一、招聘職位
◎呼叫中心座席人員(若干名)
(一)用工方式:勞務派遣制。
(二)薪酬福利:基本工資+績效工資+五險一金。
(三)工作時間:24小時倒班制,周工作時間40小時。
(四)工作地點:哈爾濱銀行呼叫中心。
二、應聘條件
(一)年齡在30周歲以下,身體健康,能夠適應24小時倒班工作。
(二)具有國民教育序列大學本科及以上學歷,金融、經濟專業優先。
(三)普通話標準、流利、音質清晰,通曉方言者優先。
(四)能夠熟練使用計算機及相關辦公軟件,中文錄入速度60字/分鐘以上,具有同業客服工作經驗者優先。
(五)語言表達流暢、清晰,溝通能力、服務意識強,反應敏捷,具有較強的學習能力,心理素質穩定。
(六)不屬于我行規定的親屬回避對象。
三、報名辦法
(一)應聘者請登錄哈爾濱銀行官方網站(http://www.hrbb.com.cn),在首頁“公告發布”或“人才招聘”欄內點擊“哈爾濱銀行呼叫中心誠聘”,下載《哈爾濱銀行呼叫中心應聘報名表》。
(二)請將《哈爾濱銀行呼叫中心應聘報名表》填寫完整(注意:請勿修改報名表格式,如因此致使無法導入系統,產生的后果由應聘者自行承擔),將文件名修改為“姓名+應聘崗位”,以附件的形式發送電子郵件至:zhaochengchun@mail.hrbb.com.cn。
(三)報名截止時間為2013年4月12日12:00,報名截止一周后,未收到約見通知,視作申請未通過,應聘者信息將被嚴格保密。哈爾濱銀行將通過簡歷篩選、筆試、面試及背景調查等程序,擇優確定錄用人選。應聘者對個人填報信息的真實性、完整性負責,如與事實不符,哈爾濱銀行有權取消錄用資格。