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[北京]光大銀行北京市分行95595客服中心招聘啟事

發布時間:2012-04-27 00:38  來源:光大銀行招聘 查看:打印  關閉
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招聘職位:知識庫崗 1人
職位類別:信息技術專員
工作年限:三年以上
學歷要求:碩士
應聘網址:點我進入
工作職責描述:
1. 負責本企業知識管理、組織收集各領域的知識成果,加工整理,分類入庫和知識庫現有知識、模塊更新及維護工作。
2. 參與知識管理平臺的需求收集、設計、研發和維護工作,并不斷優化知識管理系統平臺。
3. 參與知識管理體系、風險管理、制度和規范建設、專題項目等的策劃、組織與實施并監督執行、跟進反饋效果。
4. 參與組織知識成果內外部培訓,積極傳播知識、推廣知識應用,幫助提升員工知識應用技巧。
任職資格:
1、碩士學歷,計算機、信息管理與信息系統、經濟學等相關專業
2、3年以上工作經驗,具有銀行客戶服務管理工作經歷優先
3、熟悉門戶、內容管理、搜索、e-learning平臺等工具與技術。具有知識管理領域工作經驗者優先考慮,如知識管理系統設計開發,知識管理實施推動。

招聘職位:電子銀行業務數據分析崗 1人
職位類別:業務分析專員/助理
工作年限:不限
工作經驗:0-3
學歷要求:碩士
語言要求:英語良好
工作地點:北京市西城區復興門外大街6號
應聘網址:點我進入
工作職責描述:
1、對數據倉庫的基礎數據進行清洗并進行相應管理
2、根據數據的實際情況設計數據分析挖掘模型
3、通過對業務要求的理解,制定、使用和維護各類BI報表
4、撰寫行業分析研究報告,為企業運營、產品優化及領導決策提供數據支持
任職資格:
1、應用數學,數據分析與數據建模方向等專業,碩士以上學歷,具有深厚的統計學、數學、計量經濟學數據挖掘知識,熟悉數據倉庫和數據挖掘的相關技術;
2、專業和積極的工作態度,較強的抗壓能力;
3、精通SAS\SPSS統計分析軟件或者其他相關數據分析工具;
4、對數據敏感,有良好的數據分析、總結能力;具備良好的邏輯思維和邏輯表達能力;
5、良好的溝通和書面表達能力,有強烈的學習意愿和自學能力;
6、思維敏捷,良好的邏輯分析能力、良好的溝通及組織能力;
7、年齡在30歲以內,性別不限,有金融行業數據挖掘經驗者優先。

招聘職位:電子銀行風險策略管理崗 2人
職位類別:風險控制
工作年限:年以上
學歷要求:本科
應聘網址:點我進入
工作時間:全職 工作報酬:根據崗位定薪酬。
工作地點:北京市西城區太平橋大街25號中國光大中心
應聘方式:請將個人簡歷發送至郵箱95595hr@cebbank.com,郵件標題為“應聘***崗-姓名-學校-專業”。
工作職責描述:
1. 負責根據不同渠道、不同業務種類,跟蹤研究、細化其風險特征和管理控制要點,為實際管控提供知識儲備,并結合業務發展情況提出具體的業務安全策略和建議;
2. 積極參與電子銀行相關新產品、新業務的需求分析、流程設計和產品管理,從風險控制角度提出合理化建議和修正意見,保證對產品研發、推廣過程的全程跟蹤;
3. 將各類風險應對措施落地,并納入風險交易監控系統;
4. 對電子銀行風險交易監控系統充分了解,并完善相應規則;
5. 根據業務發展,建立及時、高效的高風險交易處置機制,并不斷改進和完善;
6. 負責調研、提出電子銀行業務風險策略和改進需求,并負責跟進落實。
任職資格:
1. 本科或以上學歷,經濟、金融、法律、會計等專業背景優先;
2. 3年以上工作經驗,包括2年以上銀行業風險管理、合規管理或審計工作經驗;
3. 熟悉電子銀行業務風險特點,對電子銀行業務風險管理理論、策略有較為全面的認識;
4. 熟悉銀行業務和內控管理政策、流程和方法,具備較強風險意識和獨立工作能力;
5. 具有較強的溝通、協調、分析和文字表達能力;
6. 敬業愛崗、踏實細致、責任心強并具備良好的團隊合作精神;
7. 具備較強的學習能力、邏輯思維能力和洞察力。

招聘職位:電子銀行交易風險監控管理崗 2人
職位類別:風險控制
工作年限:年以上
學歷要求:本科
應聘網址:點我進入
工作時間:全職 工作報酬:根據崗位定薪酬。
工作地點:北京市西城區太平橋大街25號中國光大中心。
應聘方式:請將個人簡歷發送至郵箱95595hr@cebbank.com,郵件標題為“應聘***崗-姓名-學校-專業”。
工作職責描述:
1. 負責調研、提出電子銀行業務風險監控系統建設和改進需求,并負責跟進落實;
2. 全程參與電子銀行業務風險監控系統的整體建設工作,以保證系統建設進度和質量;
3. 負責建立電子銀行業務風險監控體系,擬定完善相關制度辦法和操作要求;
4. 負責進行日常業務風險監控,及時發現重大交易隱患并及時采取措施;
5. 定期出具電子銀行業務風險監控和處置情況報告,并根據實際情況提出相關改進建議;
6. 負責監控發現問題的跟蹤調查和處置,并根據實際情況對現行模型參數提出修改意見;
7. 根據業務發展,建立及時、高效的高風險交易處置機制,并不斷改進和完善。
任職資格:
1. 本科或以上學歷,經濟、金融、法律、會計等專業背景優先;
2. 兩年以上銀行業風險管理、合規管理或審計工作經驗;
3. 熟悉電子銀行業務風險特點,對電子銀行業務交易風險和管理策略有較為全面的認識;
4. 熟悉銀行業務風險監控流程和方法,能夠獨立完成相關監控和分析工作;
5. 敬業愛崗、踏實細致、具較強責任心和良好團隊合作精神;
6. 具有銀行IT系統建設和管理經驗者優先;
7. 具備較強的英語交流和運用能力。

招聘職位:數據分析崗 2人
職位類別:數據庫工程師/管理員
工作年限:二年以上
學歷要求:碩士
應聘網址:點我進入
工作職責描述:
1. 負責電話銀行運營數據整理、標準化處理、積累跟蹤,提供直接準確的數據預測服務;
2. 負責電話銀行呼入量預測,客戶來電業務分析。
3. 挖掘運營指標數據異常波動的原因和影響大小評估。
4. 提出規避異常的合理建議和解決方案,為保障電話銀行平穩運營提供最優的數據服務;
任職資格:
1. 研究生以上學歷(含),統計學、運籌學、數據分析相關專業,兩年以上工作經驗。
2. 熟悉銀行信用卡、儲蓄業務,具有呼叫中心行業數據分析工作經驗者優先。
3. 熟練使用SAS、SPSS-Clementine、SQL、Excel、Access,具有深厚的統計學、運籌學、數據挖掘等相關知識,熟悉數據倉庫和數據挖掘的相關技術尤佳。

招聘職位:手機渠道產品經理 1人
職位類別:個人業務部門經理/主管
工作年限:不限
學歷要求:本科
應聘網址:點我進入
工作時間:全職
工作地點:北京市西城區太平橋大街25號
應聘方式:請將個人簡歷發送至郵箱95595hr@cebbank.com,郵件標題為“應聘***崗-姓名-學校-專業”。
工作職責描述:
1. 負責監控手機渠道產品運行情況,提出分析報告及業務發展建議;
2. 負責手機渠道產品調研、產品可行性研究、投入產出分析、提出產品需求及優化建議;
3. 結合個人客戶使用手機渠道產品的操作特點,提高產品的易用性;
4. 參與手機渠道產品測試、培訓工作;
5. 配合、協調產品的管理和服務工作。
任職資格:
1. 金融、會計相關專業,本科及以上學歷;
2. 熟悉銀行各項業務,具有較強的業務管理能力、業務分析能力;
3. 工作責任心強,有優秀的溝通、文案寫作能力;
4. 能夠熟練的使用各種Office工具描述業務需求及企業業務原型;
5. 有以下經歷者優先:
(1)曾經有多家銀行手機渠道產品運營和管理工作經驗者優先;
(2)曾經有手機渠道產品需求分析經驗者優先。

招聘職位:對私網上銀行渠道產品經理 2人
職位類別:個人業務部門經理/主管
工作年限:不限
學歷要求:本科
應聘網址:點我進入
工作時間:全職
工作地點:北京市西城區太平橋大街25號。
應聘方式:請將個人簡歷發送至郵箱95595hr@cebbank.com,郵件標題為“應聘***崗-姓名-學校-專業”。
工作職責描述:
1. 負責監控對私網上銀行產品運行情況,提出分析報告及業務發展建議;
2. 負責對私網上銀行產品調研、產品可行性研究、投入產出分析,提出產品需求及優化建議;
3. 結合個人客戶使用網上銀行的操作特點,提高產品的易用性;
4. 參與對私網上銀行產品測試、培訓工作;
5. 配合、協調產品的管理和服務工作。
任職資格:
1. 金融、會計相關專業,本科及以上學歷;
2. 熟悉銀行各項業務,具有較強的業務管理能力、業務分析能力;
3. 工作責任心強,有優秀的溝通、文案寫作能力;
4. 能夠熟練的使用各種Office工具描述業務需求及企業業務原型;
5. 有以下經歷者優先:
(1)曾經有多家銀行對私網上銀行產品運營和管理工作經驗者優先;
(2)曾經有對私網上銀行產品需求分析經驗者優先。

招聘職位:客戶服務代表 若干人
職位類別:客服專員/助理(非技術)
工作年限:不限
學歷要求:大專
應聘網址:點我進入
崗位職責:
主要負責接聽客戶電話,解決光大銀行各項業務客戶的問題,為客戶提供全面細致的電話服務。
崗位要求:
1、學歷:全日制大專及以上學歷;
2、年齡:20-26歲之間;戶籍不限;
3、愛崗敬業、品行端正、能遵守國家法律法規及單位規章制度,無不良行為記錄;
4、聲音甜美、富有磁性、口齒清晰、普通話標準 ;
5、熟練操作辦公軟件和自動化辦公設備;
6、具有良好的職業道德水準;
7、具有良好的心理素質和承受工作壓力的能力;
8、善于傾聽、理解客戶的要求,善于口頭和文字的表達;
9、具備學習能力和學習意識;
10、具備良好的服務意識、邏輯思考能力強、口頭表達有條理;
11、身體健康、能適應24小時的輪值班工作制度。
其他說明:
1、我行將為該崗位人員提供系統的知識培訓(應屆生可接納,有相關工作經驗者優先)和廣闊的發展空間。
2、所有入職員工將與光大銀行簽訂勞動合同

招聘職位:人力資源薪酬管理崗 1人
職位類別:薪資福利專員/助理
工作年限:三年以上
學歷要求:本科
應聘網址:點我進入
工作時間:全職 工作報酬:根據崗位定薪酬。
工作地點:北京市海淀區上地東路5號(西二旗城鐵對面)。
應聘方式:請將個人簡歷發送至郵箱95595hr@cebbank.com,郵件標題為“應聘***崗-姓名-學校-專業”。

招聘職位:客戶服務代表(蒙漢雙語)  若干人
職位類別:咨詢熱線/呼叫中心服務人員
工作年限:不限
學歷要求:大專
應聘網址:點我進入
工作時間:24小時輪班工作制 工作報酬:不低于同業水平
工作地點:北京市海淀區上地東路5號
應聘方式:請將個人簡歷發送至郵箱95595hr@cebbank.com,郵件標題為“應聘客戶服務代表崗(蒙漢雙語)-姓名-學校-專業”。
工作職責描述:
1.主要負責接聽客戶電話,解決光大銀行客戶各項業務問題,為客戶提供全面細致的電話服務;
2.通過持續不斷的學習,不斷提高自己的服務水平和能力。
任職資格:
1.全日制大專及以上學歷(國家承認學歷);
2.20-28歲之間,戶籍不限;
3.蒙語流利、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰,無不良口頭語言;
4.具備良好的服務意識,善于傾聽、分析并理解客戶的需求;
5.具備良好的學習意識,熟練操作辦公軟件;
6.性格溫和,樂觀開朗,積極向上,親和力強,富有愛心和耐心;
7.團隊合作意識強,樂于幫助他人;
8.能承受一定的工作壓力,適應24小時輪班工作制;
9.愛崗敬業、品行端正、能遵守國家法律法規及單位規章制度,無不良行為記錄。

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