發布日期：2012-03-26    
工作地點：北京-海淀區
人　　數：若干    
職位類別：咨詢熱線/呼叫中心服務人員
工作年限：不限     學　　
歷：大專
職位描述：

工作職責描述：
1.主要負責接聽客戶電話，解決光大銀行客戶各項業務問題，為客戶提供全面細致的電話服務；
2.通過持續不斷的學習，不斷提高自己的服務水平和能力。

任職資格：
1.全日制大專及以上學歷（國家承認學歷）；
2.20－28歲之間，戶籍不限；
3.蒙語流利、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰，無不良口頭語言；
4.具備良好的服務意識，善于傾聽、分析并理解客戶的需求；
5.具備良好的學習意識，熟練操作辦公軟件；
6.性格溫和，樂觀開朗，積極向上，親和力強，富有愛心和耐心；
7.團隊合作意識強，樂于幫助他人；
8.能承受一定的工作壓力，適應24小時輪班工作制；
9.愛崗敬業、品行端正、能遵守國家法律法規及單位規章制度，無不良行為記錄。

工作時間：24小時輪班工作制 工作報酬：不低于同業水平
工作地點：北京市海淀區上地東路5號

應聘方式：
請將個人簡歷發送至郵箱：95595hr@cebbank.com,郵件標題為“應聘客戶服務代表崗（蒙漢雙語）-姓名-學校-專業”。