服務經理
珠海市 | 工作經驗 | 本科 | 招聘5人
專業要求:
專業不限
工作職責:
1.遵照各項會計核算、運營管理的規章制度,做好客戶身份識別和客戶意愿確認,合規、準確、快速地辦理本外幣存取款、轉賬、匯兌、基金、債券、保險、理財、代理業務、賬戶管理、掛失解掛、查詢凍結扣劃、憑證報表打印等柜面業務操作。
2.做好網點廳堂現場客戶服務工作,包括識別客戶身份、關注敏感客戶、引導分流客戶、解答客戶咨詢、處理廳堂現場運營投訴的處理及其他投訴的轉辦等,并開展客戶營銷。
3.負責網點廳堂環境和營業秩序的管理,為客戶提供良好的營業環境,確保各項機具、設備、服務設施等正常運行,確保現場問題快速、有效解決。
4.引導、指導、輔助客戶在自助設備、智能設備、電子渠道上完成相關業務辦理,使網點智能自助設備以及網銀、手機銀行等電子銀行渠道資源得到有效利用。
5.服從營業室主任及網點負責人調配,完成網點其他相關工作。
6.完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1.專業不限,本科及以上學歷。
2.2年以上相關工作經驗,具有銀行柜面操作、客戶營銷等工作經驗者優先。
3.具有良好的溝通表達能力及團隊合作和奉獻精神,性格開朗,踏實勤奮。
4.遵紀守法,誠實守信,廉潔自律,職業操守良好,品行端正,無不良行為記錄。
5.符合中國人壽集團和廣發銀行相關回避制度規定。
6.身體健康,具備與工作要求相適應的身體條件,無不良嗜好。
原標題:服務經理 營銷與服務類
文章來源:https://chinalife.hotjob.cn/wt/chinalife/web/templet1000/index/corpwebPosition1000chinalife!gotoPostInfoForAjax?postId=338903&recruitType=2&brandCode=1
聯系我們時,請一定說明在“銀行招聘網”上看到的,謝謝!
免責聲明:本網站所發布內容為轉載資訊,作為轉載主體并不承擔崗位真實性核查責任,僅供您瀏覽和參考之用,請您對相關內容自行辨別及判斷,本網站不承擔任何責任。如有內容、版權等問題請與本網聯系刪除。
熱門標簽:
廣東 珠海 廣發銀行招聘 廣發銀行 社會招聘 廣發銀行社會招聘