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[廣東]2018年廣發銀行信用卡中心運營類職位招聘啟事

發布時間：2018-06-25 09:39  來源：廣發銀行招聘 查看： 次 打印  關閉
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　　2018年廣發銀行信用卡中心運營類職位招聘啟事
　　一、多媒體渠道管理初級主任（信息管理）
　　招聘人數：2人
　　工作地點：廣州市、佛山市
　　工作內容/職位描述：
　　1、參與廣發卡APP/微信渠道建設及維護，打造廣發智能平臺，提升客服中心乃至卡中心服務水平；
　　2、根據業務的發展方向，對知識庫的架構和內容進行規范管理，實現客服中心知識管理的集中化、自動化、專業化；
　　3、籌辦各種形式、繽紛有趣的知識業務技能競賽（例如：小發神回復、hello庫go），提高客戶對渠道的粘性，吸引座席對知識庫的學習興趣，提高座席使用知識庫的技能及線上處理效率；
　　4、統籌全轄/分行各類活動資料的整理及分析（例如：廣發日、星巴克活動）；
　　5、配合崗位其他工作，如信息協調工單處理、名單管理等。
　　任職資格：
　　1、本科或以上的學歷（性別、專業不限）；
　　2、熟練掌握信用卡各項業務 , 資深/五星座席優先；
　　3、有較強的文案編寫、策劃能力，具備較強的書面表達功底；
　　4、具備較好的溝通技巧，能適應跨部門業務溝通；
　　5、具備較好的工作態度、責任心、團隊合作精神和創新精神；
　　6、熟練使用PS進行海報、宣傳稿設計優先；
　　二、培訓初級專家
　　招聘人數：1人
　　工作地點：廣州市、佛山市
　　工作內容/職位描述：
　　1、協助規劃、設計學習型組織的架構和流程；
　　2、負責培訓品牌體系的搭建及流程制定；
　　3、協助部門人才培訓體系的持續完善及優化；
　　4、負責培訓項目的實際落地及產出監控；
　　任職資格：
　　1、全日制本科及以上的學歷，專業不限；
　　2、5年以上的大型企業培訓工作經驗，具有培訓管理經驗優先；
　　3、具備專業的培訓管理體系知識，熟悉體系建立流程與管理方式；
　　4、具備獨立開發課程及講授的能力；
　　5、具備良好的溝通協調能力；
　　6、具備良好的組織策劃能力；
　　工作態度端正、責任心強，認同企業文化，具有良好的客戶服務意識，富有團隊精神；
　　三、集采統籌主任
　　招聘人數：1人
　　工作地點：廣州市
　　工作內容/職位描述：
　　1、根據集采管理制度及合規內控要求，組織進行內部自查，并作為對外統一窗口，統籌集采團隊應對總行管理部門、合規、監察室開展的集采檢查工作。
　　2、負責組織集采委員會對采購活動涉及的重要管理與監督事宜進行會議審議，準備會議資料與進行會議記錄，及委員決策的跟蹤落實。
　　3、負責評標委員會的組建規則的建立與維護，并統籌制定評委績效考核方案，定期組織對評委進行績效考核與優化。
　　4、負責集采文件發布、供應商應標文件的收集及集采過程中的對外溝通工作。
　　5、負責建立與維護采購文檔管理制度，負責日常文檔完整性及調閱歸檔的管理。
　　任職資格：
　　1、本科以上的學歷，專業不限，管理類專業優先；
　　2、五年以上的工作經驗，具備豐富的績效管理方法及其經驗，有項目管理經驗優先；
　　3、擅長組織、協調，有較好的溝通能力、及問題解決能力，對風險合規性有一定的敏感度；

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