一. 填空題(共20小題,每小題1分,本大題共20分)
1. 國際郵件附寄的回執和相關郵件 計收郵費，并另按片收取回執費。
2. 臺灣快件因第三方責任所造成的丟失、損毀和延誤，由 按規定對寄件人進行補償。
3. 郵卡是集郵部門為紀念 而發行的卡片。
4. 給據郵件錯收資費，辦理退還、補收資費的相關郵件收據存根或收寄登記清單上，應當注明退、補資費的數目和相關“退還/補收郵費收據”的 ，以備查考。
5. 中速快件海關申報應填寫內件品名、說明、數量、重量、申報價值、原產國；
不需注明價值。
6. 海口的郵政編碼是 。
7. 國際郵件未經海關 ，郵政企業不得寄遞。國際郵袋出入境，開拆和封發，應當由海關監管。
8. 信箱中開出使用保價信封的，通知寄件人到郵局 。
9. 對違規夾寄需要消除污染的危險物品進行處理時所產生的費用由 承擔。
10. 臺灣快件業務是利用民間渠道傳遞的一項兩岸速遞業務,在各處理環節中應嚴格同郵政特快專遞郵件加以 ,防止互相混淆。
11. 英譯漢： Would you please show me your ID card? 。
12. 株洲是我國中南重要鐵路樞紐，京廣線在此通過，是湘黔和　　　　　　線的起止點。
13. 郵政支局（所）外應按規定設置“中國郵政”　　　　、局所標志，標志清潔完好。
14. 給據郵件錯收資費，相關郵件如果尚未發出，一律 。
15. 英譯漢： May I have your passport? 。
16. 本地業務產品指 特快專遞、郵政禮儀服務、中間代辦類等業務。
17. 國內包裹退回時，應將包裹詳情單上的收件人地址劃銷，注一“退”字，在詳情單上粘貼改（轉）退批條，批明原因，并批注 數目。
18. 國內特快專遞郵件，采用直查方式查詢的，投遞局有總包進口時，收寄局、投遞局均為非投遞信息錄入局的為 ，其余的為三天。
19. 一國內快遞包裹郵費為78.60元，逾限造成寄件人申告，應向用戶賠償 元（已知該包裹如果按普通包裹收費，應收56.30元）。
20. 計算機病毒按破壞后果可分為良性病毒和　　　　　　　　。