北京分行財富管理部/支行零售客戶服務團隊 客戶服務主任(CSO)(工作地點:北京)
工作職責:
- 辦理客戶各類開戶事宜;
- 協助理財RM 完成客戶接待、交易、現場接待,協助維護客戶關系;
- 維護和提升客戶關系、推動客戶升級,向客戶推薦我行理財產品及標準信用卡產品,同時關注個貸提前還款客戶、外幣貸款客戶和MGM的挖掘和開發工作;
- 辦理信用卡及個貸業務三親;
- 交易流程操作、合規執行;
- 完整并妥善保存所有反洗錢相關的工作資料;
- 識別、評估、監測本業務條線的洗錢風險,及時向反洗錢部報告任何有洗錢、恐怖融資或制裁風險的客戶、有違規風險的事件或流程;
- 配合反洗錢部開展其他反洗錢工作;
- 完成上級安排的其他工作任務。
任職要求:
- 本科或以上的學歷;
- 2年以上金融業工作相關經驗;2年以上運營或其他銀行相關經驗;
- 熟悉金融法規和商業銀行各項業務;
- 熟悉零售業務產品,包括特點、辦理條件以及操作辦法和操作規程等;
- 遵紀守法、品行端正,無違紀違規等不良記錄;
- 具有良好的組織協調、團隊合作意識,較強的綜合分析、文字表達能力;
- 能熟練使用國語及英語進行溝通。
簡歷請投遞至郵箱:wangsxl@hkbea.com 。對于申請材料,我們將嚴格保密,并僅用于處理工作申請。
北京分行零售貸款部 個貸客戶經理(工作地點:北京)
工作職責:
- 專職拓展零售貸款業務,負責貸前調查準確性、信貸資料完整性和資料內容真實性,以及貸后跟蹤檢查、逾期貸款催收和協助訴訟保全的工作,并承擔調查不實、催收不力等相關責任;
- 提交每日工作計劃,并報主管批復;
- 負責貸后跟蹤檢查和逾期貸款的催收工作,并協助相關部門做好訴訟保全工作;
- 整合營銷資源,提高業務指標完成率;
- 發展個貸業務渠道及長期合作關系;
- 執行客戶服務計劃,提高服務品質和客戶滿意度,并最終從客戶端樹立我行個貸市場口碑;
- 完成上級安排的其他工作任務。
任職要求:
- 大專及以上學歷;
- 熟練掌握個貸產品的相關信息及市場情況;
- 具備一定的金融基礎知識,具有較強的進取精神、營銷意識和溝通能力;
- 通過零售貸款消費信貸或房地產金融業務上崗資格認證及各年年審;
- 熟悉個貸業務的整個流程和有關政府部門的相關規定;
- 具備項目管理及團隊管理的經驗和能力;
- 擁有團隊精神,以客戶為向導,樂于培訓及支持新同事;
- 優秀的溝通能力和組織協調管理能力,及自我調節能力 ;
- 未出現任何重大合規問責或處罰紀錄;
- 能熟練使用國語及英語進行溝通。
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北京分行財富管理部 理財經理(工作地點:北京)
工作職責:
- 推動營銷團隊銷售,按時完成營銷目標;
- 根據客戶分類及客戶服務標準,制定有效可行的客戶服務計劃,分析客戶動態,了解客戶需求,聯絡客戶情感,提供增值服務,樹立我行理財業務品牌形象。并強化服務品質和客戶滿意反饋;
- 合理規劃下轄團隊財務預算,有效控制成本支出,實現團隊效益最大化;
- 建立和維護客戶關系,拓展優質客戶,保有并提高我行理財產品客戶質量;
- 保持現有客戶資源;能開拓新的客戶渠道,吸收更多客戶資源;
- 運用各種宣傳資源,提高我行零售銀行品牌形象;
- 根據客戶需求提供專業理財顧問服務和綜合理財服務,提出投資理財建議或規劃,推薦符合客戶風險承受能力的產品;
- 協調分行內其它部門合作拓展零售銀行業務;
- 收集、反饋客戶需求、市場信息,提出零售銀行產品與業務流程優化建議,積極參與業務創新和理財產品的營銷推廣工作;
- 積極參與團隊合作,提高團隊整體業績;
- 統籌安排部門內部行政事務,按要求整理相關報表;
- 完成團隊下達的各項考核指標,拓展業務渠道;
- 負責協調部門內部溝通,確保制定的政策及工作計劃有效落實;
- 完成團隊的銷售任務和客戶服務工作;
- 負責營銷團隊會議經營與活動管理支持;
- 進行市場拓展及客戶服務工作;
- 完成上級制定業績指標,并且完成領導分配的其他工作。
任職要求:
- 本科或以上的學歷, 金融、財務、貿易、市場營銷或相關專業優先;
- 3年以上相關工作經驗;
- 業務能力突出,個人業績排名位于所在公司前30%;
- 擁有穩定的客戶資源,并具備拓客及渠道拓展能力;
- 能夠承受較強的工作壓力,業務目標導向;
- 服務意識及責任性強;熟悉金融法規和商業銀行各項業務;
- 辦公軟件操作熟練,良好計算機操作,較成熟的面談技巧,較強的財務分析能力;
- 善于應對挫折和突發事件;能夠承受較強的工作壓力;
- 開拓創新、風險把控、經營管理能力強;
- 遵紀守法、品行端正、無違紀違規等不良記錄;
- 良好普通話水平;性格積極、樂觀、開朗、外向,溝通能力強;
- 具有良好的組織協調、團隊合作意識,較強的綜合分析、文字表達能力;
- 具備基金從業資格,持有AFP、CFP等專業證照者優先能熟練使用國語及英語進行溝通。
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北京分行財富管理部 部門主管(工作地點:北京)
工作職責:
- 負責開拓及管理本外幣理財業務,渠道開發,向潛在客戶及現有客戶提供最全面的個人銀行服務及方案;
- 規劃分行所在地的經營策略及計劃,設定短期\中期\長期的達成路徑及執行方案;
- 根據子行下達的指標,制定團隊業務指標、制定年度工作計劃,組織規劃達成路徑,包括財務、產品銷售、理財收入、存款、客戶,完成年度指標;
- 包括存款規模、理財規模、整體客戶資產規模的分年度有序增長;
- 合理規劃下轄團隊財務預算,有效控制成本支出,實現團隊效益最大化;
- 整合協調分行客戶及渠道資源,拓展對公私人客戶、貸款客戶、及信用卡客戶的理財業務增長;
- 整合協調分行各條線、各業務資源,達成個人客戶最大化拓展及增長;
- 外部渠道合作引進客戶,確保新客戶有序增長;
- 團隊客戶資源盤點、分配,確保客戶資源最大化產出;
- 依子行規章制度要求,帶領團隊落實客戶維護、客戶服務、客戶交接、客戶留存等工作,并達成相應指標;
- 根據總分行零售業務的整體部署,組織、推動分行營銷工作,落實并負責轄內各項指標的完成;
- 完成團隊下達的各項考核指標,拓展業務渠道;
- 執行行內及監管部門規定的各項規章制度,負責落實及執行相關的操作規程、業務流程和管理規范;
- 負責協調部門內部溝通,確保制定的政策及工作計劃有效落實;
- 達成客戶滿意度指標,客戶投訴處理;
- 培養團隊人員專業能力、營銷技能、態度士氣,建立團隊凝聚力及共識,帶領團隊達成目標;
- 分解下達下轄團隊主管、理財經理的業務指標,跟蹤及督促其完成指標;
- 負責達成子行要求的人員產能目標,及低產能人員的及時汰換;
- 負責協助上級制定零售銀行拓展部各銷售團隊績效考核評價體系,并監督施行情況;
- 協助上級監督及管理行內網點和銷售人員之服務質量;
- 完成上級安排的其他工作任務;
- 負責與監管機關及媒體的溝通、協調,維護與各機構的良好關系。
任職要求:
- 本科或以上的學歷;
- 7年以上金融工作相關經驗; 2年以上管理經驗;
- 熟悉金融法規和商業銀行各項業務;
- 開拓創新、風險把控、經營管理能力強;
- 需具備當地市場開拓能力, 組建團隊人員能力, 有渠道資源優先;
- 遵紀守法、品行端正、無違紀違規等不良記錄;
- 具有良好的組織協調、團隊合作意識,較強的綜合分析、文字表達能力;
- 能熟練使用國語及英語進行溝通。
簡歷請投遞至郵箱:wangsxl@hkbea.com 。對于申請材料,我們將嚴格保密,并僅用于處理工作申請。
北京分行企業銀行部 客戶經理(工作地點:北京)
工作職責:
- 建立并維護客戶關系,營銷銀行金融產品及服務,積極達成對公業務指標和各項經營計劃(含金融機構業務,適用NBFI專營人員)及金融市場衍生產品的市場拓展、營銷,執行對公、金融機構業務、金融市場業務相關內控管理;
- 為客戶提供各類金融產品和銀行服務,收集并維護客戶信息;
- 關注風險類重點客戶,及時做好風險預警,發現可疑客戶及時通知上級主管、風險管理部及分行管理層;
- 負責貸前調查準確性、信貸資料完整性和資料內容真實性,以及貸后跟蹤檢查、逾期貸款催收和協助訴訟保全的工作;
- 維護和營銷對公業務,完成分行下達的各項對公業務目標;
- 受理客戶提出的授信業務申請,負責對授信客戶的盡職調查并撰寫貸前調查報告,跟進落實授信放款前的先決條件,配合做好貸中、貸后管理工作;
- 把握當地市場變化與競爭,根據環境影響,制定相應的策略達成既定業務目標;
- 配合相關外部監管檢查、內審及合規檢查、條線內控檢查;
- 根據監管政策、總行制度/規定等執行對公業務相關內控管理要求,包括客戶盡職調查、三查(貸前、貸中和貸后)有效性管理、收費合規性管理、反洗錢及反恐怖融資風險識別管理、操作風險管理、員工行為管理等方面;
- 完成上級安排的其他工作任務。
任職要求:
- 大學本科學歷,學士及以上學位;金融、國際貿易及其他相關經濟類或管理類專業;
- 5年以上相關工作經驗;
- 有較強的市場開拓能力,有豐富的客戶資源;
- 具有較強的分析判斷以及文字表達能力,良好的服務、溝通與協調管理能力;
- 具有較強的工作責任心,團隊協作精神以及嚴謹、細致的工作作風,具備吃苦耐勞精神,能夠承受較大的工作壓力;
- 氣質形象良好;以及無任何不良記錄;
- 熟悉國家經濟、金融、外匯管理政策、監管機構要求和相關國際慣例,熟練掌握信貸業務相關法規。具備一定業務風險識別與防控能力;能熟練使用國語及英語進行溝通。
簡歷請投遞至郵箱:wangsxl@hkbea.com 。對于申請材料,我們將嚴格保密,并僅用于處理工作申請。
北京分行企業銀行部 部門主管(工作地點:北京)
工作職責:
- 統籌企業銀行部整體業務推進和工作安排,建立并維護客戶關系,營銷銀行金融產品及服務,積極達成對公業務指標和各項經營計劃(含金融機構業務,適用NBFI專營人員)及金融市場衍生產品的市場拓展、營銷,執行對公、金融機構業務、金融市場業務相關內控管理;
- 為客戶提供各類金融產品和銀行服務,收集并維護客戶信息;
- 關注風險類重點客戶,及時做好風險預警,發現可疑客戶及時通知上級主管、風險管理部及分行管理層;
- 負責貸前調查準確性、信貸資料完整性和資料內容真實性,以及貸后跟蹤檢查、逾期貸款催收和協助訴訟保全的工作;
- 維護和營銷對公業務,完成分行下達的各項對公業務目標;
- 受理客戶提出的授信業務申請,負責對授信客戶的盡職調查并撰寫貸前調查報告,跟進落實授信放款前的先決條件,配合做好貸中、貸后管理工作;
- 把握當地市場變化與競爭,根據環境影響,制定相應的策略達成既定業務目標;
- 統籌企業銀行部整體工作推進,配合完成對公條線及分行相關工作及管理要求;
- 提升部門內成員的專業能力和工作積極性;
- 完成上級安排的其他工作任務。
任職要求:
- 大學本科學歷,學士學位及以上;金融、國際貿易及其他相關經濟類或管理類專業;
- 8年以上相關工作經驗;
- 知識技能要求:熟悉國家經濟、金融、外匯管理政策、監管機構要求和相關國際慣例,熟練掌握信貸業務相關法規。具備一定業務風險識別與防控能力;
- 有較強的市場開拓能力,有豐富的客戶資源;
- 具有較強的管理能力;
- 具有較強的分析判斷以及文字表達能力,良好的服務、溝通與協調能力;
- 具有較強的工作責任心,團隊協作精神以及嚴謹、細致的工作作風,具備吃苦耐勞精神,能夠承受較大的工作壓力;
- 氣質形象良好,以及無任何不良記錄;
- 能熟練使用國語及英語進行溝通。
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