零售個貸客戶經理
崗位職責
1.根據部門的整體計劃及工作安排,負責完成考核期內相關業務指標;
2.負責實施個貸產品營銷活動,開發潛在客戶及存量客戶經營;
3.按照行內相關政策要求,合規開展業務營銷;
4.完成上級領導交辦的其他工作事項。
任職資格
1.遵紀守法、誠實守信,無違法、違規、違紀等不良記錄;
2.年齡不超過35周歲(含);
3.具有國家認可的全日制本科或以上學歷;
4.2年以上的商業銀行營銷或經濟金融相關從業經歷,具備豐富的金融知識和實踐經驗,具備較強的政策理論水平與市場營銷能力;
5.具備較強的銀行業務和金融產品統籌分析能力;
6.符合履職回避的相關要求。
貴賓理財經理
崗位職責
1.負責貴賓層級客戶拓展與經營,通過專業化經營流程,實現貴賓客戶的資產配置,防止貴賓客戶流失,并向上輸送私人銀行客戶。
2.負責對我行貴賓客戶提供財富管理服務,向客戶提供專業的財富管理規劃,全方位滿足客戶資產配置需求。
3.負責做好貴賓客戶日常關系維護工作,通過與貴賓客戶建立長期、穩定的關系,提高客戶滿意度和忠誠度,保證貴賓客戶服務的連續性,提升客戶貢獻度。
4.負責策劃和實施各項營銷方案,按照總、分行營銷推動相關要求,積極策劃、組織、參與并有效落實各類專項營銷方案,提升營銷能力。
5.負責建立貴賓客戶檔案,收集和整理管戶客戶信息,記錄管戶客戶金融服務需求,建立管戶客戶檔案,保持管戶客戶服務資料的完整性、連續性和可用性。
6.負責風險防范工作,嚴格執行相關經營政策、操作程序,做好個人客戶信息的保密工作,積極防范風險,維護銀行與客戶權益。
7.完成領導交辦的其他工作。
任職資格
1.遵紀守法、誠實守信,無違法、違規、違紀等不良記錄;
2.年齡35周歲(含)以下;
3.具有國家認可的全日制本科及以上學歷;
4.3年以上銀行工作或銀行理財工作經驗,具有較好的客戶服務意識;
5.具有豐富的金融知識和實踐經驗,具有較強的政策理論水平與市場營銷能力;熟悉銀行個人金融業務,具有較好的客戶服務并能較好的為客戶提供綜合化、專業化、個性化服務;
6.原則上要求有基金從業資格、銀行從業資格;
7.符合履職回避的有關規定。
綜合柜員
崗位職責
1.根據會計操作流程和標準,按照上級分工要求,辦理各類對公及零售業務,包括存取款、轉賬結算、票據清算、現金收付、開銷戶、查詢咨詢、憑證出售等柜面業務以及貸款理財等非現金業務;
2.根據服務質量提升要求,在法律法規和分行業務規則范圍內,辦理客戶指定業務;
3.負責本柜營業用有價單證、空白憑證、現金的領繳、保管、清理、核對、登記工作;
4.負責本柜業務用章、個人名章、資產設備的保管;
5.負責本柜各項收支業務的記錄工作,辦理結賬、對賬、憑證編制工作;
6.積極開展優質服務工作,為客戶提供差別化服務,創零有效投訴;
7.堅持業務合規性操作,嚴格防范和控制操作風險;
8.完成上級領導交辦的其他工作事項。
任職資格
1.遵紀守法、誠實守信,無違法、違規、違紀等不良記錄;
2.年齡不超過35周歲(含);
3.具有國家認可的全日制本科或以上學歷;
4.1年以上銀行柜員工作經驗,形象氣質較好,熱情陽光,有較強的溝通能力和親和力;
5.掌握銀行柜面業務操作,技能熟練,具有外匯會計、外幣儲蓄從業經驗者優先。
6.符合履職回避的相關要求。
私行客戶經理
崗位職責
1.負責落地渠道獲客、協同獲客、公私聯動獲客、資負聯動獲客等獲客項目,識別并開發私行客戶及潛在私行客戶;
2.負責存量私人銀行及潛在私行客戶的經營、維護、防降和提升;
3.負責為私行及潛在私行客戶提供“個人+家庭+企業”的全方位服務,根據私行客戶經營周期、職業特點等,落地資產配置、標準化經營、精準營銷等工作;
4.負責組織、落地私行客戶活動,做好活動邀約、回訪等工作;
5.負責私人銀行非金融服務及品牌服務的營銷推廣工作;
6.分析個人客戶的投訴和建議,研究解決方案,不斷提升私人銀行客戶滿意度;
7.完善個人客戶檔案,為后期深層營銷工作做好基礎工作;
8.維護和提升個人客戶關系,與個人客戶建立長期穩定的伙伴關系;
9.收集同業競爭對手營銷策略、產品研發,業務流程信息,為網點制定針對性營銷方案提供依據;
10.主動挖掘個人客戶需求,分析私行及潛在私行客戶購買我行產品狀況及潛在需求。
任職資格
1.遵紀守法、誠實守信,無違法、違規、違紀等不良記錄;
2.具有國家認可的全日制本科及以上學歷;
3.35周歲(含)以下;
4.原則上有4年以上金融行業從業經驗,零售銀行工作經驗不低于2年,持有CFP者優先;
5.積極樂觀,身心健康,具有較強的學習創新能力和團隊合作意識;
6.符合履職回避的有關規定。
綜合柜員
崗位職責
1.根據會計操作流程和標準,按照上級分工要求,辦理各類對公及零售業務,包括存取款、轉賬結算、票據清算、現金收付、開銷戶、查詢咨詢、憑證出售等柜面業務以及貸款理財等非現金業務;
2.根據服務質量提升要求,在法律法規和分行業務規則范圍內,辦理客戶指定業務;
3.負責本柜營業用有價單證、空白憑證、現金的領繳、保管、清理、核對、登記工作;
4.負責本柜業務用章、個人名章、資產設備的保管;
5.負責本柜各項收支業務的記錄工作,辦理結賬、對賬、憑證編制工作;
6.積極開展優質服務工作,為客戶提供差別化服務,創零有效投訴;
7.堅持業務合規性操作,嚴格防范和控制操作風險;
8.完成上級領導交辦的其他工作事項。
任職資格
1.遵紀守法、誠實守信,無違法、違規、違紀等不良記錄;
2.年齡不超過35周歲(含);
3.具有國家認可的全日制本科或以上學歷;
4.1年以上銀行柜員工作經驗,形象氣質較好,熱情陽光,有較強的溝通能力和親和力;
5.掌握銀行柜面業務操作,技能熟練,具有外匯會計、外幣儲蓄從業經驗者優先。
6.符合履職回避的相關要求。
貴賓理財經理
崗位職責
1.負責貴賓層級客戶拓展與經營,通過專業化經營流程,實現貴賓客戶的資產配置,防止貴賓客戶流失,并向上輸送私人銀行客戶。
2.負責對我行貴賓客戶提供財富管理服務,向客戶提供專業的財富管理規劃,全方位滿足客戶資產配置需求。
3.負責做好貴賓客戶日常關系維護工作,通過與貴賓客戶建立長期、穩定的關系,提高客戶滿意度和忠誠度,保證貴賓客戶服務的連續性,提升客戶貢獻度。
4.負責策劃和實施各項營銷方案,按照總、分行營銷推動相關要求,積極策劃、組織、參與并有效落實各類專項營銷方案,提升營銷能力。
5.負責建立貴賓客戶檔案,收集和整理管戶客戶信息,記錄管戶客戶金融服務需求,建立管戶客戶檔案,保持管戶客戶服務資料的完整性、連續性和可用性。
6.負責風險防范工作,嚴格執行相關經營政策、操作程序,做好個人客戶信息的保密工作,積極防范風險,維護銀行與客戶權益。
7.完成領導交辦的其他工作。
任職資格
1.遵紀守法、誠實守信,無違法、違規、違紀等不良記錄;
2.年齡35周歲(含)以下;
3.具有國家認可的全日制本科及以上學歷;
4.3年以上銀行工作或銀行理財工作經驗,具有較好的客戶服務意識;
5.具有豐富的金融知識和實踐經驗,具有較強的政策理論水平與市場營銷能力;熟悉銀行個人金融業務,具有較好的客戶服務并能較好的為客戶提供綜合化、專業化、個性化服務;
6.原則上要求有基金從業資格、銀行從業資格;
7.符合履職回避的有關規定。
支行公司銀行部經理/副經理
崗位職責
1.制定對公業務市場的營銷計劃,確保完成支行分解的各項指標;
積極開拓市場,收集重點行業集團客戶的各種信息,提出營銷建議,為管理層提供決策依據;
2.實施支行制定的重點公司客戶營銷思路和總體方案,有目的有重點地進行資產、負責和中間業務拓展,防范金融風險,確保業務發展;
3.根據對公業務發展的需要,制定客戶服務方案,做好客戶維護,密切銀企關系,以提高目標客戶的忠誠度;
4.培養和管理好客戶經理隊伍,加強指導,監督考核,以適應分行業務發展對營銷人才的需求;
5.做好支行班子與部門員工的紐帶和橋梁,確保班子的思路、辦法得以貫徹實施;
6.負責部門日常工作的安排,監督、協調本部門員工完成部門的各項工作。
任職資格
1.遵紀守法、誠實守信,無違法、違規、違紀等不良記錄;
2.年齡不超過35周歲(含);
3.具有國家認可的全日制本科或以上學歷;
4.4年以上銀行工作經驗,具有對公業務等相關管理崗位工作經驗;
5.具備豐富的金融知識和實踐能力,具有較好客戶服務意識,具有較強的市場開拓和營銷能力;
6.符合履職回避的相關要求。
公司客戶經理
崗位職責
1.負責公司業務營銷,完成任務指標;
2.負責客戶管理、客戶營銷服務方案制定與跟進落實;
3.定期走訪客戶,收集客戶意見與問題,反饋用戶需求信息;
4.評估并把控業務的風險,支持業務平穩有效發展;
5.完成領導及上級行交代的其他事宜。
任職資格
1.遵紀守法、誠實守信,無違法、違規、違紀等不良記錄;
2.年齡不超過35周歲(含);
3.具有國家認可的全日制本科或以上學歷;
4.2年以上的商業銀行營銷或經濟金融相關從業經歷,具備豐富的金融知識和實踐經驗,具備較強的政策理論水平與市場營銷能力;
5.具備較強的銀行業務和金融產品統籌分析能力;
6.符合履職回避的相關要求。
零售市場經理
崗位職責
1.代發客戶經營維護:協助代發客戶潛客落地、開卡激活;存量代發客戶經營,上門服務和進企活動組織;
2.獲客場景拓展:圍繞網點周邊拓展優質獲客場景,并負責外拓市場活動的策劃組織,實現批量獲取新客戶;
3.新客戶標準動作:獲客過程中新客戶觸點的標準化動作,包括開戶、賬戶激活、手機銀行及信用卡等基礎產品開通綁定等;
4.新客戶蜜月期經營:自拓新客戶蜜月期的經營提升,通過綜合營銷向上輸送富裕層級以上客戶;
5.做好消費者權益保護工作,包括投訴處理、信息安全保護等工作。
任職資格
1.遵紀守法、誠實守信,無違法、違規、違紀等不良記錄;
2.年齡不超過35周歲(含);
3.具有國家認可的全日制本科或以上學歷;
4.2年以上的商業銀行營銷或經濟金融相關從業經歷,具備豐富的金融知識和實踐經驗,具備較強的政策理論水平與市場營銷能力;
5.具備較強的銀行業務和金融產品統籌分析能力;
6.符合履職回避的相關要求。
支行零售銀行部經理/副經理
崗位職責
1.根據支行的零售業務年度發展計劃和部門的實際情況,制定本部門工作計劃,并組織實施;
2.配合支行長和分管副行長的零售業務經營指標分解,根據新客戶拓展成效對員工進行績效考核;
3.負責組織市場經理開展重點場景外拓獲客活動,深入企業、社區、商圈等開展活動宣傳及市場開拓活動;
4.負責重點獲客場景資源商機盤點,并組織市場經理落地商機執行營銷;
5.負責團隊管理,主要是對外拓客戶經理場景拓展、客戶開拓、活動組織工作進行指導和管理,提高客戶獲取的效率;
6.負責費用管理,對費用進行整體規劃,把控和審批;
7.負責業務開展過程中的合規。
任職資格
1.遵紀守法、誠實守信,無違法、違規、違紀等不良記錄;
2.年齡35周歲(含)以下;
3.具有國家認可的全日制本科及以上學歷;
4.4年以上銀行工作經驗,具有個貸、零售市場外拓等相關管理崗位工作經驗;
5.具備豐富的金融知識和實踐能力,具有較好客戶服務意識,具有較強的市場開拓和營銷能力;
6.符合履職回避的有關規定。
投資顧問崗
崗位職責
1.負責分行私人銀行體系建設,含組織架構、私人銀行隊伍、績效考核、經營模式等;
2.負責推動全轄私人銀行相關經營計劃指標的落實;
3.負責推動全轄私人銀行客戶盤訪促,落地資產配置策略、提供協同營銷;
4.負責家族信托、私行保險等私人銀行大單品的營銷;
5.按片區做好全轄的私行業務推動;
6.負責私人銀行內外部獲客渠道開發與維護;
7.負責總行私人銀行客戶增值服務推廣與分行屬地化平臺搭建,以及私人銀行客戶市場活動的策劃、組織和實施工作。
任職資格
1、遵紀守法、誠實守信,無違法、違規、違紀等不良記錄;
2、具有國家認可的全日制本科及以上學歷;
3、35周歲(含)以下;
4、4年以上銀行工作經驗,具有財富管理等相關管理崗位工作經驗。持有基金從業資格,具有AFP/CFP/CPB證書優先;
5、積極樂觀,身心健康,具有較強的學習創新能力和團隊合作意識;
6、符合履職回避的有關規定。
公司產品經理
崗位職責
1.負責相關業務、產品的組織推動、業務指導、協同營銷等工作;
2.組織開展相關業務、產品、市場的政策研究、市場調研,制定業務策略和營銷指引;
3.收集、分析客戶的產品服務需求,參與產品研發,組織產品營銷推廣和業務培訓;
4.負責業務渠道建設、加強體系內外的業務合作。
任職資格
1.遵紀守法、誠實守信,無違法、違規、違紀等不良記錄;
2.具有國家認可的全日制本科及以上學歷;
3.35周歲(含)以下;
4.4年以上的商業銀行營銷或經濟金融相關從業經歷,具備豐富的金融知識和實踐經驗,具備較強的政策理論水平與市場營銷能力;
5.具備較強的銀行業務和金融產品統籌分析能力;
6.符合履職回避的相關要求。
營業部經理/副經理
崗位職責
1.協助確定網點零售業務銷售目標、計劃,掌控網點目標完成進度;負責網點銷售人員工作任務的制定,督促其形成計劃并督導計劃付諸實施,保證銷售目標的實現;檢視理財經理時間管理和業績進度,幫助目標達成;明確網點月目標、周目標、日目標,并對各目標管理實現過程督導;
2.負責對營業廳的銷售和服務進行綜合管理,包括大堂氛圍營造、客戶需求激發、監督和管理各崗位人員的銷售效率和服務質量;組織每日晨會、夕會及每月銷售點評會;個人客戶意見簿意見反饋、營業廳工作日志填寫、日常監控抽查和營業廳設施檢查和抽查;
3.依據銷售業績統計員工績效考核,并在當月績效考核結果發布后,對員工進行績效面談。
4.貫徹和實施網點工作人員服務標準要求, 監督和管理網點各崗位人員的服務質量,對服務中的不良現象及時制止、糾正,提升個人客戶滿意度。
5.網點個人客戶資源分配管理與內部協調;按照時間節點進行每日三巡兩示范,對大堂各個銷售環節的銜接進行管理和業務指導;監督和促進各崗位銷售進度,督導各崗位的個人客戶管理。
任職資格
1.遵紀守法、誠實守信,無違法、違規、違紀等不良記錄;
2.年齡35周歲(含)以下;
3.具有國家認可的全日制本科及以上學歷;
4.4年以上銀行工作經驗,具有財富管理等相關管理崗位工作經驗;
5.具備豐富的金融知識和實踐能力,具有較好客戶服務意識,具有較強的經營能力。
6.原則上要求有基金從業資格、銀行從業資格;
7.符合履職回避的有關規定。
財富顧問崗
崗位職責
1.負責全轄營業部經理標準化過程管理、理財隊伍標準化客戶經營流程的固化督導等工作;整合財富指標及產品策略,通過線上、線下方式形成對下策略宣導;
2.規范標準化晨夕會的過程督導,通過日常推動提高網點每日信息傳遞效率,培養以目標達成為導向的工作習慣。
3.負責全轄理財隊伍的電話質檢工作,主抓精準營銷名單的聯絡率,通過電訪質量的提高來獲得產能的提升,并對理財隊伍的電訪能力進行賦能。
4.共同負責個人養老金賬戶全轄開戶獲客推動,交付個人養老金賬戶開戶數、預約數、養老目標基金入金配置等相關指標。
五、協助落實全轄財富顧問隊伍賦能培訓、協助進行大型對客活動的組織;
5.共同提升理財隊伍大類資配理念、客戶盤點和配置方法落地,提升隊伍資配服務能力,定期形成配置方法、營銷話術、策略解讀、案例萃取等支持工具,進行開展片區網點走訪,通過“賦能+督導”完成網點的產能提升。
任職資格
1、遵紀守法、誠實守信,無違法、違規、違紀等不良記錄;
2、具有國家認可的全日制本科及以上學歷;
3、35周歲(含)以下;
4、原則上4年及以上金融領域從業經驗,或2年以上零售條線工作經驗且具有1年以上網點零售營銷經驗。持有銀行從業資格和基金從業資格。具有AFP/CFP/CPB證書優先;
5、積極樂觀,身心健康,具有較強的學習創新能力和團隊合作意識。
6、符合履職回避的有關規定。
信用審查崗
崗位職責
1、負責總、分行授信政策、信用風險評估標準和方法的貫徹落實;
2、負責對各經營部門上報的一般授信項目進行風險審查,并對調查報告盡職調查不完善之處進行補充調查,進行風險評估形成審查意見,撰寫審查報告;
3、參與重點項目、重點客戶及新業務的前期會談;
4、負責貸前調查規范的擬定及對客戶經理的指導和業務咨詢;
5、負責信審會的組織及與部門和支行的溝通協調;
6、負責評級系統、信貸管理系統使用、指導和數據維護;
7、風險管理業務條線相關工作的牽頭、組織、經辦;
8、完成上級領導交辦的其他工作事項。
任職資格
1.遵紀守法、誠實守信,無違法、違規、違紀等不良記錄;
2.年齡35周歲(含)以下;
3.具有國家認可的全日制本科及以上學歷;
4.應具有2年以上相關崗位從業經驗,具備豐富的金融知識和實踐經驗;
5.具備較強的銀行業務和金融產品統籌分析能力;
6.符合履職回避的有關規定。
零售產品經理
崗位職責
1.負責相關業務、產品的組織推動、業務指導、協同營銷等工作;
2.組織開展相關業務、產品、市場的政策研究、市場調研,制定業務策略和營銷指引;
3.收集、分析客戶的產品服務需求,參與產品研發,組織產品營銷推廣和業務培訓;
4.負責業務渠道建設、加強體系內外的業務合作。
任職資格
1、遵紀守法、誠實守信,無違法、違規、違紀等不良記錄;
2、具有國家認可的全日制本科及以上學歷;
3、35周歲(含)以下;
4、4年以上的商業銀行營銷或經濟金融相關從業經歷,具備豐富的金融知識和實踐經驗,具備較強的政策理論水平與市場營銷能力;
5、具備較強的銀行業務和金融產品統籌分析能力;
6、符合履職回避的相關要求。
原標題:中信銀行
文章來源:https://job.citicbank.com/
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