業務運營崗
所屬機構:陽江分公司
薪資:6001-8000/月
職位類別:職能專業類
發布時間:2023-07-03
職位描述
工作職責
負責落實分支機構業務運營支持與服務,提升運營工作效率,配合、支持業務的高效開展。
具體工作內容:
1、負責復雜、高風險柜面業務的受理,跟蹤解決各類運營業務的日常問題,并配合全流程的實施、支持、落地與反饋;
2、參與分支機構系統測試和交易故障的應急處理;做好客戶檔案資料整理、移交歸檔等工作,并在本崗位權限內保管和使用柜臺專用業務章;
3、負責承擔運營及支持服務類培訓的講師職能,并推動落實相關培訓,做好培訓效果跟蹤及反饋;
4、負責分支機構運營及支持服務數據收集、分析、總結及反饋,不斷優化運營業務流程,提升運營與支持服務效率;
5、配合客戶專屬式服務工作的開展,根據分支機構運營支持需要,協助開展業務受理人員的業務質檢、日常培訓和業務督導;
6、協同合規風控人員推進相關業務政策的落地、舉措的實施及專項工作的開展;協助運營經理做好內外部業務條線溝通,上傳下達各類業務政策,并推動業務落地;
7、配合處理分支機構各類客戶投訴和糾紛,處理涉及運營工作的業務差錯,并跟蹤糾錯情況;協助推進投教專項工作落地;
8、分支機構及總部運營服務部賦予的其他職責;協助運營經理完成各類專項運營工作。
任職要求
任職要求
1、2023屆畢業的本科生、碩士研究生,經濟、金融、法律、計算機等相關專業;在校綜合表現優異;
2、熟悉證券法律法規,熟悉公司業務管理制度以及各類業務操作系統;具有較強的風險防范意識、客戶服務意識、創新意識及團隊合作精神;
3、具備較強的學習、理解能力,溝通協調能力,統籌規劃能力,具備較強的工作責任感,能承受一定的工作壓力;
4、具備證券從業資格者優先。
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