工作地點:深圳市
所屬機構:深圳分公司
薪資:8001-10000/月
職位類別:分支機構類
發布時間:2022-09-28
職位描述
1.負責分支機構全業務線的業務支持和服務。包含跟蹤解決各類業務的日常問題,配合方案制定、報告撰寫、盡職調查、資料收集審核、信息填報、流程申報、通知送達、持續跟蹤等工作,協助分支機構內外部業務條線溝通,上傳下達各類業務政策,推動新業務落地。
2.統籌分支機構業務類培訓事宜;承擔培訓講師職能,做好各項業務類培訓規劃和實施,做好晨會、例會和專項業務培訓的跟蹤督導,并配合開展前臺營銷培訓規劃。
3.負責分支機構運營和營銷數據收集、分析和研判,配合制定營銷推廣計劃,收集、跟蹤、分析前臺業務團隊及各主要營銷渠道的業績數據;配合業務和產品質量考核,提供產品分析、客戶分析等數據,為業務督導提供數據支持。
4.負責客戶專屬式服務工作的實施,受理業務的質量把控和業務協同等;組織業務受理人員的業務質檢、日常培訓和業務督導;制定分支機構受理人員輪班制度,協調受理工作開展;針對高差錯率的業務及人員作出完善措施及處理方案,負責普通差錯業務的后續完善與彌補。
5.負責復雜、高風險柜面業務的受理,做好客戶檔案資料整理、移交歸檔等工作;在本崗位權限內保管和使用柜臺專用業務章。
6.參與分支機構系統測試和交易故障的應急處理;協助運營負責人完成各類專項運營工作。
任職要求
1.大學本科及以上學歷,分支機構原柜臺人員需轉崗為業務運營崗的,分支機構可酌情考慮,適當放寬該標準。
2.一般證券從業資格、基金從業資格、期貨從業資格
3.具備柜面業務經驗,具備培訓經驗,有一定組織和策劃能力,具備參與項目建設的經驗,對分支機構質控管理及核心業務有一定的認知。
4.熟悉證券法律法規,熟悉公司業務管理制度以及各類業務操作系統;具有較強的風險防范意識、客戶服務意識、創新意識及團隊合作精神。
5.具備較強的學習、理解能力,溝通協調能力,統籌規劃能力,能承擔較大的工作壓力并具備較強的工作責任心。
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