職位描述

1、負責分支機構全業務線的支持和服務； 
2、統籌分支機構業務類培訓事宜； 
3、負責分支機構運營和營銷數據收集、分析和研判； 
4、負責客戶專屬式服務工作的實施，受理業務的質量把控和業務協同等；組織業務受理人員的業務質檢、日常培訓和業務督導；制定分支機構受理人員輪班制度，協調受理工作開展；針對高差錯率的業務及人員作出完善措施及處理方案，負責普通差錯業務的后續完善與彌補。 
5、負責負責、高風險柜面業務的受理，做好客戶檔案資料整理、移交歸檔等工作；在本崗位權限內保管和使用柜臺專用章； 
6、參與分支機構系統測試及交易故障的應急處理；協助運營負責人完成各類專項運營工作。

任職要求

1.全日制本科及以上學歷，取得證券從業資格； 
2.經濟、金融、法律、計算機類等相關專業畢業； 
3.具有較強的客戶服務意識，善溝通協調； 
4.具備柜面業務經驗，具備培訓經驗，有一定組織和策劃能力，具備參與項目建設的經驗，對分支機構質控管理及核心業務有一定的認知。 
5.一般證券從業資格、基金從業資格、期貨從業資格 
6.熟悉證券法律法規，熟悉公司業務管理制度以及各類業務操作系統；具有較強的風險防范意識、客戶服務意識、創新意識及團隊合作精神。 
7.具備較強的學習、理解能力，溝通協調能力，統籌規劃能力。