1.以往的證券業從業人員資格考試帳號是否還可以繼續沿用？
以往的報考帳號均無效，請考生重新注冊新的報考帳號！以往的考試成績有效，與報考帳號無關。
2.證券業從業人員資格考試一般每年舉辦幾次？何時報名考試？
2012年證券業從業人員資格考試舉辦四次，報名時間分別為1月、4月、8月、10月，具體時間安排請關注中國證券業協會網站的相關公告。
3.首次參加證券業從業人員資格考試，不知道如何注冊帳號？
證券業從業人員資格考試采用在線報名，可登陸中國證券業協會網站，通過右上角的考試平臺中的“考試報名”鏈接到在線報名平臺進行注冊報考。考生注冊報考賬號后，可通過在線支付或郵局匯款方式支付報名費用。注：以往的報考帳號均無效，請考生重新注冊新的報考帳號！以往的考試成績有效，與報考帳號無關。具體流程詳情請參見報名須知中網上報名具體流程。
4.郵局匯款樣張上為什么沒有收款人地址？
考生通過郵局直接匯款到郵局的專用商戶號（111420010），所以不需要填寫收款人地址。
5.考生已繳費但是網上至今仍顯示“未繳費”，該如何處理？
如是在線支付，可能會由于網絡延時導致狀態刷新延遲，請在支付成功后耐心等候2小時左右。如2小時后網上仍顯示未繳費，請先核實用于支付的銀行卡上是否被扣除了相應報名費用，確認已被扣除的可撥打021-61651128咨詢；如果確認未被扣款請重新支付。
如是郵局匯款，根據郵局的工作周期會有3-5個工作日的延遲，如匯款3-5工作日后網上仍顯示未繳費可撥打021-61651128咨詢。
6.通過在線支付多支付了一次報名費，在什么時候以什么方式退回？
在線支付多繳的費用在考試結束后將統一退回至原繳費所持的銀行卡。注：退款手續費直接從報名費中扣除。
7.考生未在報名規定時間內匯款且到賬了，何時退款？如何退回？退款是否收取手續費？
未在報名規定時間內匯款且到賬的，郵局會直接安排退匯，不額外收取手續費。退款時間視各郵局工作周期，可至郵局咨詢。
8.個人考生匯款單沒填寫帳號或帳號填寫有誤，該如何處理？處理時間是多久？
請撥打021-61651128-1咨詢（此類情況可能存在多種問題，請考生致電服務熱線咨詢）。
9.個人考生匯款單商戶客戶號填寫有誤，該如何處理？處理時間是多久？
請撥打021-61651128咨詢，并根據客服提示傳真匯款底單至ATA公司，自傳真完成5工作日內完成處理。（錯誤的商戶號必須為ATA承辦考試對應的商戶號方可處理，否則無法處理，請考生咨詢郵局）該問題的處理僅限于報名期間，報名截止不再處理，將于考后統一退款。
10.如果有事無法參加考試，如何辦理退考？退款將以何種方式退回？
考生可在報名期間登陸報名網站，點擊“已報考科目”自行刪除科目，考生已支付的費用將在考試結束后統一原路退回，即在線支付的報名費用統一退回原繳費所持的銀行卡，郵局匯款的報名費用統一退回郵局，考生可在考試結束后自行查詢銀行卡或等待郵局的取款通知單。但報名截止后無法退考，考生因故未去參加考試視為棄考，不予退款。
11.報名系統中考生個人信息有誤，如何進行更改？
參加報名時，姓名、性別、證件類型、證件號碼、出生年月、報考城市、報考科目有誤時，只能在報名期間自行修改。
12.考生的報考區域、報考科目有誤，如何進行更改？
報名期間考生可根據自身情況修改自己的報考區域和已報考科目。報名截止后無法修改報考區域及報考科目。
13.如何打印準考證？何時開始打印？
開通準考證打印日期一般為考前5天。考生可憑報名時獲取的賬號和密碼登錄證券業從業人員資格考試頁面，自行打印準考證。
14.證券業從業人員資格考試如何復查成績？是否需要付費？
考生可在成績公布后20日內申請成績復核服務，超過規定時間不予受理。成績復核僅限于檢查、核加各類題目的正確率、已得分數的計算、合計以及登錄是否有誤，成績復核后的成績為最終成績，不得再次復核。申請辦法如下：
（1）考生登陸http://kw.ata.net.cn/page/step1.asp;
（2）詳細填寫申請信息；
（3）在線支付服務費用（20元/科次）；
（4）致電021-61651128*客戶服務（信息核實），確認已經繳費；
（5）ATA在10個工作日內用掛號信方式寄出成績復核單。
15.考試結束后多久公布成績？
全部科目考試結束后7個工作日可以查詢考試成績，具體時間請關注中國證券業協會網站的相關公告。
16.如何申請發票？發票何時可以郵寄？郵寄方式是怎樣的？
（1）集體報名：不需要申請，考試結束后將為集體報名單位統一以掛號信郵寄發票。
（2）需要發票的個人，須在報名截止日之前，登陸報名網頁申請，發票將在考試結束后統一以平信方式郵寄。
17.沒有在報名期間申請發票的個人考生，是否還可以補辦申請？
在報名結束后無法再補申請發票。如需發票請在考試結束后致電021-61651128-1咨詢辦理。
18.如果考試發票長期沒有收到，該怎么辦？
（1）集體報名：可致電021-61651128-1咨詢。
（2）個人報名：一般在報名期間申請發票的考生，我們都會在考試結束后14個工作日內郵寄出發票，但是由于平信郵寄比較緩慢，請考生耐心等待。如考試結束一個月后未收到發票，可致電021-61651128-1咨詢。
19.通過考試的考生如何獲得成績合格證？成績合格證是否就是從業資格證書？如果不是的話，我該如何申請證書？證書是否需要年檢？怎樣年檢？
考試結束后15天，考生可通過中國證券協會的右側“考試平臺”中“考試成績查詢”中打印成績合格證，但是成績合格證不等于從業資格證書，已通過一門基礎和任意一門專業科目考試的考生，具有證券從業資格，符合《證券業從業人員資格管理辦法》規定的從業人員，可通過所在機構向中國證券業協會申請執業證書。執業證書自取得之日起每（兩）年檢查一次。具體年檢事宜請咨詢相關所在機構或關注中國證券業協會網站的相關公告。
20.如果我目前還是學生，如何申請證書？成績有效期是多長時間？
如果已通過一門基礎和任意一門專業科目考試，但是目前未在相關證券公司從業的人員，可獲得成績合格證明，考試成績長期有效，從業后可通過所在單位向中國證券業協會申請執業證書。