經研究，我公司面向社會公開招聘外包員工。一經錄用，與我公司簽訂勞動合同，安排至某銀行相關縣（市）支行營業網點從事大堂副理工作。

一、招聘崗位及名額

招聘某銀行部分縣（市）支行營業網點大堂副理11人，具體為臨川4人(龍溪分理處、唱凱分理處、羅湖分理處、大崗分理處）、南豐2人（支行營業部、桔城分理處）、資溪1人（繁華分理處）、宜黃1人（西花苑分理處）、廣昌1人（頭陂分理處）、撫河1人（城西分理處）、市分行營業部1人。儲備人員若干名。

二、招聘錄用條件

(一)營業網點大堂副理的基本錄用條件為：

1、守法誠信，無任何違法犯罪記錄及其他不良記錄；

2、熱情大方，有責任心、上進心，交流溝通能力較好，普通話標準流暢；

3、外表形象良好，有親和力，具備較好的禮儀服務知識和較強的觀察、應變能力，身體健康；

4、年齡30周歲以下；全日制中專及以上學歷，空乘、旅游、酒店服務專業優先；

5、女性，身高1.60米以上。

(二)有銀行從業經歷和社會資源的，條件可適當放寬，并在同等條件下優先。

三、崗位要求

(一)主動迎送客戶，耐心解答客戶咨詢，協助客戶填寫各類憑證；

(二)引導和分流客戶，根據客戶需求引導至理財、自助區域和現金柜臺辦理業務；

(三)觀察客戶心理，擇時對等候的客戶進行關懷；

(四)負責受理客戶意見、妥善處理和協調客戶投訴及突發事件；

(五)負責做好大堂日志，負責收集和整理客戶意見和建議，及時向網點負責人反饋；

(六)負責維護營業網點正常工作秩序，指導與銀行合作的公司（保險公司及證券公司）人員、保安員等相關服務人員共同做好網點大堂服務；

(七)負責維護大堂環境衛生，確保宣傳資料、點鈔機等各類物品整齊擺放，確保ATM等自助服務設備運作正常；

(八)配合保安人員觀察營業大廳異常現象（包括安全隱患方面），并及時向營業網點負責人匯報；

(九)不得進行任何不誠實、欺騙、欺詐、損害銀行信譽、故意犯錯、誤導客戶的行為及容易誤解的陳述；

(十)及時處理營業網點交辦的其他有關大堂服務的工作任務。

四、招聘程序

（一）個人報名。凡符合招聘條件愿意參加應聘的人員，報名時需從招聘網站下載填寫《應聘營業網點大堂副理報名登記表》（紙質表格一式一份），攜帶學歷證、身份證、戶口簿、一寸近期免冠相片2張等相關證件的原件及復印件（各一式一份）到我公司現場報名，我公司將對報名資格及證件進行真實性審核。原則上不接受跨縣（市）區域報名。

（二）招聘方式。采取先面試后筆試方式進行。

（三）錄用。實行定向招收錄用，若體檢有情況可在后面排名中補錄。根據招聘結果，由我公司確定擬錄用人員。

（四）招聘時間安排：

（一）報名時間：11月25日—12月6日

（二）面試時間：以通知為準(面試人員不少于36人)

    筆試時間：以通知為準      

五、薪酬待遇

（一）新錄用的外包人員實行3個月的試用期，試用期月工資收入800元，不享受其他待遇。試用期考核合格后，月工資收入1200元。

（二）從正式錄用之日起，與我公司簽訂勞動合同，享受基本養老保險、基本醫療保險、失業保險和工傷保險。

六、其他事項

（一）試用期滿后，我公司將每半年考核一次，實行淘汰制。

（二）用工單位若遇政策變化可行使辭工權利,并按規定支付經濟補償。

聯系人：王先生（13807947606）

聯系電話：0794-8229766

地址：撫州市撫臨路310號

附件:應聘營業網點大堂副理報名登記表

     撫州華興人力資源開發有限公司

二0一一年十一月二十五日