簡歷投遞：	cat.zhou@ztghr.com
職位性質：	全職/見習	有效日期：	2011年07月11日 至 2011年08月10日
招聘人數：	20 人
工作地點：	上海
靜安銀行信用卡中心電話客服（加金）職位描述：
	（一） 客服崗位的工作職責： 1、 負責完成每日電話外撥的指標； 2、 負責受理客戶電話，解決客戶問題； 3、 負責向客戶提供優質、專業的服務以及新業務的推廣； 4、 負責客戶關系管理，定期進行客戶回訪與關懷； （二）客服崗位的任職要求： 1、服從公司項目安排，工作態度認真； 2、普通話標準，具備較好的表達、聆聽能力、良好的電話溝通應對和演示技巧； 3、自信、樂觀、有韌性、成熟度高，有良好的抗壓能力； 4、良好的辦公自動化操作技能，打字速度40字/分； 5、工作時間：每周40小時

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