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一、職位名稱:電商運營崗
二、工作職責:
1. 負責平臺商家的日常管理,商品的日常管理;
2. 負責平臺操作的日常管理,含活動策劃及日常事務處理等;
3. 負責平臺客戶的日常管理,具備社群用戶運營能力,有效提高用戶粘性和活躍度;
4. 負責平臺操作說明書/流程的編制、指導;
5. 負責行內關聯職能部門間的協調溝通;
6. 負責平臺外包商的溝通協調,需求對接,完成工作驗收等;
7. 負責各平臺渠道的數據維護(App/H5/Web),良好的數據分析能力,通過數據跟蹤,分析活動效果,挖掘用戶需求,思考探索增長點,并進行優化改進;
8. 售前咨詢+售中協調+售后服務等。
三、任職資格:
1. 全日制本科及以上學歷;了解我行組織架構,部門間職責分工等;
2. 有從事電商平臺相關工作經驗的、市場營銷工作經驗的優先考慮;長期穩定發展著優先考慮;
3. 邏輯條理清晰,工作細心縝密,對數據敏感;
4. 熟悉使用辦公軟件,有責任心,有服務意識,有較強的團隊合作意識;抗壓能力強,執行力高;
5. 有較強的溝通能力,能獨立、有效處理電商平臺相關問題。