中國農業銀行股份有限公司信用卡中心客服座席代表招聘啟事職位描述：
中國農業銀行是我國大型上市銀行之一，資金實力雄厚，服務功能齊全，秉承“誠信立業 穩健行遠”的核心價值觀，為全球逾3.2億個人客戶及260萬公司客戶提供便利、高效、優質的金融服務。2011年被《財富》雜志評為全球500強第127位，總資產規模已超過11萬億元，總市值排名位居全球上市銀行第5名，曾多次被授予“中國區現金管理成就獎”、“最佳托管服務銀行”、“最佳創新投行”、“亞洲最佳社會責任銀行”、“金融產品十佳獎”等榮譽稱號。2010年7月中國農業銀行股份有限公司在上海、香港兩地掛牌上市，成功創造了全球資本市場最大規模的公開發行，標志著農業銀行改革發展進入嶄新時期。
作為國內最大的銀行卡發卡機構，我行擁有豐富的銀行卡經營管理經驗和良好的業務發展格局。信用卡中心系總行直屬一級部，牽頭全行信用卡經營管理、產品研發和客戶服務，取得了顯著的成績，在多家國際卡組織的行業評選中榮獲獎項。信用卡中心總部位于上海，在滬設有兩大客服中心，分別位于普陀區曹楊路和浦東外高橋保稅區。客戶服務中心作為我行服務客戶的重要渠道，承擔著為全國信用卡客戶提供24小時專業服務的重任。
信用卡中心始終將人力資源作為發展的第一資源。我們將秉承 “以人為本、人才強行”的管理理念，為員工提供專業的培訓和富有競爭力的薪酬待遇。熱忱期待與您攜手同行，共創輝煌！

一、用工方式
人才派遣制：與人才公司簽訂勞動合同，派遣至農行信用卡中心工作。
二、招聘崗位信息
客服座席代表：負責為客戶提供7X24小時的信用卡業務咨詢、業務受理和投訴處理等專業服務。
三、工作地點
上海 浦東 外高橋（招聘180人）；普陀區 曹楊路（招聘20人）
四、基本條件
1、30周歲及以下（戶籍不限），歡迎2012應屆生應聘。
2、教育部認定的普通高等院校全日制大專及以上學歷，不包括非普通高等教育學歷（如自學考試、成人教育、網絡教育、夜大、電大等）。
3、經濟、金融、計算機、外語、法律、文秘、管理等相關專業。
4、遵紀守法，品行端正，具有較強的工作責任心、團隊協作精神及良好的職業道德和個人素質，無不良紀錄。
5、普通話流利，表達能力強，口齒清晰，音質好。
6、身體健康，能適應輪班工作制（包括夜班和節假日工作安排）。
五、辦公條件及交通線路
1、本次招聘主要面向位于浦東外高橋的客服中心。該中心于2011年建成啟用，面積8萬余平方米，座席規模500名，擁有國內領先的銀行呼叫中心專業配套和宜人舒適的花園式辦公環境。內部設施先進，人性化配置完善。員工獨享2M×2M超大辦公位，大型自助式餐廳全天提供優質餐飲服務。
外高橋保稅區設有軌道交通6號線，直達金橋、世紀大道等地并與2、4、7、8、9號線同站換乘。中心設班車全天接駁軌交6號線及周邊大型社區，并將陸續開通班車直達市中心交通樞紐，為員工提供便利的出行條件。
2、位于普陀區曹楊路的客服中心于2008年啟用，基礎設施齊全，交通便利，軌道交通11號線及諸多公交線路可直達工作地點。
六、報名方式和截止時間
1、登錄中國農業銀行總行招聘網站（http://job.abchina.com）進行在線注冊報名。報名時請按照要求，完整、如實填寫個人信息、投報職位、公開并發送簡歷。
2、如遇網絡擁堵或無法登陸等情況，須在郵件主題注明“應聘客服座席”并發送簡歷至 zhaopinxyk@abchina.com
3、應屆生求職網在線投遞簡歷
請注意，上述簡歷投報形式效力均等，已通過外部網站投遞簡歷者切勿重復投報。
報名截止日期為6月1日。
七、注意事項
1、招聘流程包括報名、聽試、面試、體檢、崗前培訓等步驟，各項招聘安排均將通過農總行招聘網站公告、手機短信、電話等形式發布，請及時關注。
2、各項招聘安排均在上海開展，請外地應聘者提前做好準備。
3、應聘者需對個人信息的完整性和真實性負責，如信息不全或與事實不符，中心有權取消其資格。